Публикувана: 17 март 2010, 18:44 ч.
Последно мнение: 22 юни 2010, 22:47 ч.

Пазаруване от www.asos.com - 6

42 072
745
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да очаквам, когато поръчвам от Asos и кога ще пристигне?
Какво да правя, ако поръчката ми не пристигне навреме?
Как мога да върна артикул, който съм поръчал от Asos?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да очаквам, когато поръчвам от Asos и кога ще пристигне?
  
  При поръчка от Asos обикновено получавате известие за извършената поръчка и проследяващ номер, след като поръчката ви бъде обработена. Времето за доставка варира, но обикновено доставката отнема няколко работни дни. Ако имате въпроси относно доставката, свържете се с Asos за повече информация.
- Какво да правя, ако поръчката ми не пристигне навреме?
  
  Ако вашата поръчка не пристигне навреме, свържете се с Asos за информация относно доставката. В случай на забавяне е препоръчително да се свържете с тях за изясняване и помощ.
- Как мога да върна артикул, който съм поръчал от Asos?
  
  За да върнете артикул, закупен от Asos, първо трябва да попълните формуляр за връщане с вашия адрес за доставка и след това да прикрепите този формуляр към пратката. След като изпратите формуляра обратно чрез пощата, уверете се, че спазвате условията за връщане на Asos, както е посочено на техния уебсайт. За да върнете артикул от поръчка на ASOS, първо трябва да изпратите артикулa обратно за ваша сметка, с изключение на случаите на техническа грешка. При връщане сумата за артикула ще бъде възстановена, но не и разходите за доставка.
- Мога ли да използвам карта на друго лице при поръчка от Asos?
- Какво да правя, ако искам да заменя артикул с по-голям размер, но няма наличност?

# 240 15 апр. 2010, 16:48 ч.

Мнения: 108

Illit, благодаря за отговора bouquet

# 241 15 апр. 2010, 16:58 ч.

Мнения: 77

Цитат на: zelkad в чт, 15 апр 2010, 14:18

Има ли някой по опитен да ме включи и мен днес, мога до няколко часа да преведа парички, ако не може ли да ми кажете доставката 4.95лири ли се избира от падащото меню.

Да, това се избира Доставка Европа 4,95 паунда и после ще ти излезе повече. Защо е така не знам Thinking

# 242 15 апр. 2010, 17:24 ч.

Мнения: 173

Аз цял следобед се мъча да пусна поръчка - само че давам адреса на куриер и не става и не става, не знам къде греша Tired

Имам пари в картата, а дава "Order Unsuccessful" и съответно получавам мейл, че не е станала поръчката Sad

Моля за помощ Praynig

# 243 15 апр. 2010, 17:32 ч.

Мнения: 77

geri_kkoleva, в този мейл би трябвало да има обяснение, защо е канцелирана поръчката Peace

# 244 15 апр. 2010, 17:33 ч.

Мнения: 1 777

И аз не успях, въпреки помощта от една безценна дама, няма да я споменавам, че аз достатъчно й досадих. Laughing

При мен пък адреса не се събира целия в съответното поле...май това намаление не ми е на късмет. newsm03

# 245 15 апр. 2010, 17:37 ч.

Мнения: 173

Това е мейлът - в началото пише "Billing failure" и после това newsm78

:

Dear Gergana,

We've just tried to process the payment for your ASOS.com Order: 19222032

Unfortunately, we were prevented from completing payment and your card issuer advised us of the following reason:

Your card has been declined.

It may be worth trying again though. Click here to go back to the site and place a new order by reselecting the items you want. Remember to check the card details you enter are correct or use an alternative card if you have one.

If this does not work, please contact your bank for further help and if there is anything else we can do, just let us know.

ASOS Customer Care"

# 246 15 апр. 2010, 17:58 ч.

Мнения: 77

В мейла пише единствено, да провериш всички данни на картата, дали са въведени правилно Peace

Да не би да си пропуснала да напишеш трите цифрички, които са на гърба на карата, защото те се пишат по-късно или не знам...
Опитай пак, внимавайки да нанесеш вярно данните от карата. И ако не стане звънни на банката си да провери, къде точно е причината Peace

# 247 15 апр. 2010, 18:02 ч.

Sofia
Мнения: 5 200

Да не би пък АСОС да не приема адресът на картодържателя и получателя да са различни newsm78

# 248 15 апр. 2010, 18:11 ч.

Мнения: 15 600

току що си получих потвърдителен мейл за поръчката, но в адреса за доставка пише само града и улицата, без държава. да не би да съм объркала нещо и да го възприемат като адрес в англия?

# 249 15 апр. 2010, 18:38 ч.

Мнения: 173

Не става и не става, някой поръчвал ли е до куриер, тоест billing и shipping адресите да се разминават?

Аз в банката звънях още след първия неуспешен опит - да видя дали не са ми блокирали парите, казаха че нямало никакъв проблем Peace

Явно и на мен не ми е писано да си поръчам рокличка Flutter

# 250 15 апр. 2010, 18:42 ч.

Мнения: 1 698

Цитат на: geri_kkoleva в чт, 15 апр 2010, 18:38

Явно и на мен не ми е писано да си поръчам рокличка Flutter

На мен преди известно време ми отказаха поръчка с адрес до Англия. Пишеше ми в мейла да се свържа с тях. Така и не го направих, но си направих нов акаунт и вече си поръчвам само до тук. Може да имат някакво изискване за билинг и шипинг адрес да съвпадат, но не съм сигурна. Просто при мен тогава не се получи поръчката. А до БГ си ми доставят без проблем.

# 251 15 апр. 2010, 18:44 ч.

Мнения: 193

Цитат на: Енджиел в чт, 15 апр 2010, 18:11

Винаги е така, споко. И аз току що пуснах поръчка, получих и мейл, по същият начин е.

Аз се бях приготвила да поръчвам в понеделник, доста неща.... Но при това положение с изтичащото намаление пуснах сега поръчка с 3-4 артикула само. Ама ...... карай, хем по-евтино минах, но си ме е яд де. Някои от нещата може и да си останат намалени, макар че не ми се вярва, но ако стане така другата седмица ще се включа пак.

# 252 15 апр. 2010, 18:59 ч.

Мнения: 15 600

благодаря за отговора bouquet

# 253 15 апр. 2010, 19:05 ч.

Пловдив
Мнения: 126

Цитат на: geri_kkoleva в чт, 15 апр 2010, 18:38

Явно и на мен не ми е писано да си поръчам рокличка Flutter

Аз съм поръчвала така,но обратното - с английски билинг и български шипинг. Също съм пращала на различен адрес в бг, от този на бг карта.

# 254 15 апр. 2010, 19:20 ч.

Мнения: 231

Трябва адресът да отговаря на този от картата, когато става въпрос за поръчка извън UK. Може би с потвърждение (сканиране на лична карта и изпращане) може да стане..

Препоръчани теми

Пазаруване от Amazon- тема № 111

Онлайн магазин ТЕМУ (Temu) за България – (Тема 6) ЮЛИ

Пазаруване от Trendyol - 2

Пазаруване от LC Waikiki - тема 10

Причина:

Причина: