Публикувана: 14 дек. 2010, 23:51 ч.
Последно мнение: 24 ян. 2011, 10:15 ч.

D H L

64 199
738
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
  
  Ако поръчката ви не се показва в системата на DHL, можете да се обадите на DHL и да потърсите помощта им по име на получателя. Освен това можете да посетите уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да идентифицирате пратките за София. Ако липсват данни, свържете се с La Redoute, за да получите правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
  
  Ако вашият адрес е непълен, можете да се обадите на DHL и да потърсите пратката си по име на получателя. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да разпознаете пратките за София. Уверете се, че Laredut е предоставил правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
  
  За да проверите дали поръчката ви е била върната във Франция, можете да се свържете с La Redoute и да поискате информация за статуса на поръчката. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете номера на колета без последните две цифри в полета Reference, за да проверите дали има някаква информация за пратката в системата.
- Как мога да проверя дали моята поръчка е била изпратена на DHL?
- Как мога да проследя пратка с DHL?

# 150 21 дек. 2010, 10:10 ч.

Мнения: X

Galactic Voyager, много благодаря за информацията. Бях решила да ходя отново утре или в четвъртък, но като каза, че има ларедутски колети и изтичах към пощата. Взех си пратката. Имаше още няколко колета. Като гледах в специалната им ларедутска тетрадка, имаше поне още 4-5 невзети. Ако някой си разпознае клона, да знае, че може да му е пристигнала.

# 151 21 дек. 2010, 10:15 ч.

Мнения: 49

Днес се обадих на ДХЛ за пратката от 12. Пристигнала е на 17ти, да! Ама днес или утре щели да ми я доставят. Една сопната и нищо не разбираща операторкааа ooooh!

# 152 21 дек. 2010, 11:20 ч.

Мнения: 326

Здравейте! Нека и аз да изкажа мнението си за последната ми доставка от DHL. Пратката от Англия пристига в БГ 13:34 часа на 16.12.2010 (четвъртък). Следя я през тракинг номера. В петък сутринта беше в куриер. На обяд вече беше задържана за последваща обработка, след което реших да звънна по телефона да ми обяснят. Отговора беше, че колата са е развалила и ако искам в събота да отида до дежурен офис да си я взема. Съответно аз съм я платила до адрес и поисках да ми я доставят в понеделник - 20.12.2010г. Така, вчера пак беше в куриер - цял ден. След което в края на деня се обадих да видя какво става и операторката ме държи 10 минути на телефона на изчакване, за да говори с куриера. Е, нали се сещате, че нервите не ми издържаха и след 10-минутно чакане и слушане на музика и раклама за фирмата - затворих. Днес сутринта ми се обаждат, за да ми кажат, че съжаляват, но колата била разбита и пратката ми е открадната. Побеснях. Сега следва дълго ходене по мъките и естествено недоставени коледни подаръци. Между другото въобще не вярвам за разбитата кола. И защо ли?
Съжалявам, ако съм ви обременила, но наистина ми е много гадно в момента.
Ще пиша за резултата.

# 153 21 дек. 2010, 11:27 ч.

Варна
Мнения: 20 292

Такааа, явно и мен са решили да ме държат на нокти. Confused

Днес установих, че една от поръчките ми пътува с адрес гр. София, а аз се намирам във Варна и съм съвсем убедена че не съм дала софийски адрес. Въпросът ми е, какво мога да направя? Вчера поръчката е тръгнала от Унгария за София и предполагам днес по-късно ще пристигне. Възможно ли е да я доставят на някой друг, ако да речем е объркана ДЧЛ-ската лепенка?

# 154 21 дек. 2010, 11:29 ч.

София
Мнения: 2 296

alexa_di,много неприятно....
И аз мисля, че лъжат за открадната пратка! #2gunfire

Трябва по-сериозно да ги стреснеш явно! Споменаването на думата "жалба" понякога върши работа...
Успех и ги гони до дупка!

Явно DHL е далеч от това, за което се представят... Tired

Като ги понапънахме повече...им лъснаха кусурите!

# 155 21 дек. 2010, 12:22 ч.

Мнения: 277

Да се похваля и аз с пратка от 3.12 по пощата.

# 156 21 дек. 2010, 13:01 ч.

Все още в къщи, но скоро може и в лудницата
Мнения: 8 230

Цитат на: Хексе в вт, 21 дек 2010, 11:27

Такааа, явно и мен са решили да ме държат на нокти. Confused

Хексе не се притеснявай. От вчера при проверка в сайта една поръчка ми излиза, че е получена от Попов на адреса. Преди малко ми се обади куриер и си взех същата тази поръчка без проблем. Сигурно има дублиране или проблем в номерата с които си следим поръчките.
Надявам се всички да си получат поръчките навреме

# 157 21 дек. 2010, 13:41 ч.

Варна - Черна гора
Мнения: 783

Току-що ми донесоха известие за колети и малък пакет от 9-ти ПК Варна. newsm68

# 158 21 дек. 2010, 13:46 ч.

Мнения: 269

Цитат на: ДейзиГ в вт, 21 дек 2010, 13:01

Цитат на: Хексе в вт, 21 дек 2010, 11:27

Такааа, явно и мен са решили да ме държат на нокти. Confused

ДейзиГ ,случайно да беше поръчала обувки и лилава детска блузка ??

# 159 21 дек. 2010, 13:58 ч.

Мнения: 934

и аз много ревах, но днес получих дългоочакваната поръчка от 04.12. по пощата Grinning

. Важното е че подаръкът пристигна, вече и с пощенски гълъби да ми пращат поръчките от Ла Редут - не ми пука!!! Joy

Пука ми само за ДЧЛ, че безобразията им вече нямат край и че нямат нищо общо с нивото на услуги на фирмата в глобален мащаб. Българска работа - и това си е... Rolling Eyes

# 160 21 дек. 2010, 13:59 ч.

София
Мнения: 5 823

Ама то и аз нямам простив да са по пощата. Ама поне да решат последно по кое от двете пристигат. Или да ни уведомяват! да си знаеме къде да чакаме! Crossing Arms

# 161 21 дек. 2010, 14:40 ч.

Мнения: 189

Тия от ДЧЛ вече много ме дразнят. Пратката ми от 06.12.2010- до вчера изобщо не се виждаше в системата, а днес ми дава, че е получена в Гибралтар от г-н Рамус. Е на какво прилича това #Cussing out