Публикувана: 14 дек. 2010, 23:51 ч.
Последно мнение: 24 ян. 2011, 10:15 ч.

D H L

64 199
738
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
  
  Ако поръчката ви не се показва в системата на DHL, можете да се обадите на DHL и да потърсите помощта им по име на получателя. Освен това можете да посетите уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да идентифицирате пратките за София. Ако липсват данни, свържете се с La Redoute, за да получите правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
  
  Ако вашият адрес е непълен, можете да се обадите на DHL и да потърсите пратката си по име на получателя. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да разпознаете пратките за София. Уверете се, че Laredut е предоставил правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
  
  За да проверите дали поръчката ви е била върната във Франция, можете да се свържете с La Redoute и да поискате информация за статуса на поръчката. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете номера на колета без последните две цифри в полета Reference, за да проверите дали има някаква информация за пратката в системата.
- Как мога да проверя дали моята поръчка е била изпратена на DHL?
- Как мога да проследя пратка с DHL?

# 540 19 ян. 2011, 16:40 ч.

Пловдив
Мнения: 112

Попитах ги дали и как е тръгнала съответната пратка. Няколко дни им пращах по 1-2 писма, но те дори не ми изпратиха и автоматичният отговор, който пращат обикновено с номер на запитването.
И вчера вече им се ядосах и започнах да им пращам едно и също писмо постоянно докато накрая получих заветния мейл, в който ме уведомиха, че ще разгледат запитването , а минути по-късно получих и отговора Rolling Eyes

Писах им на този адрес http://www.laredoute.fr/Contact_us/ContactUs.aspx?etap=2&cat … amp;subCategory=1

# 541 19 ян. 2011, 17:28 ч.

Мнения: 0

Благодаря, zakobako bouquet

И аз им пратих един мейл, дано получа някакъв отговор.

# 542 19 ян. 2011, 17:45 ч.

Мнения: 788

Цитат на: zakobako в ср, 19 яну 2011, 16:40

Писах им на този адрес http://www.laredoute.fr/Contact_us/ContactUs.aspx?etap=2&cat … amp;subCategory=1

благодаря ти закобако!!!!!

# 543 19 ян. 2011, 17:51 ч.

Мнения: 0

Доста са бързи. Получих това:
Bonjour Mme Georgieva GRETA,

Votre message vient d'être envoyé à notre Service Relation Client,
nous traiterons celui-ci dans les plus brefs délais.

Un numéro de dossier relatif à cette demande vous a été attribué : [2163046-1295451500]
Gardez-le précieusement, il nous permettra d'en assurer le suivi.

Notre réponse vous parviendra à l'adresse suivante : greteto_mg@abv.bg

Merci de votre confiance.

Въпреки че не разбрах точно за какво става въпрос, поне имаше някаква реакция Simple Smile

# 544 19 ян. 2011, 18:02 ч.

София
Мнения: 58

Цитат на: magi.georgieva в ср, 19 яну 2011, 17:51

това ти е автоматичния отговор, че запитването е прието

# 545 19 ян. 2011, 19:34 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 5 728

Цитат на: sofince в ср, 19 яну 2011, 15:32

Привет

Поръчката ми от 12-ти вече е в София!Обадих се за промяна на адреса на доставка, а те бяхя много любезни и даже ме попитаха до колко часа ми е работното време, така че утре ще ми я доставят в офиса!
А поръчката ми от 13-ти все още не е тръгнала Peace

Днес вече и от 13-ти излизат в системата Peace

# 546 19 ян. 2011, 20:14 ч.

София
Мнения: 2 799

Цитат на: Galactic Voyager в ср, 19 яну 2011, 19:34

Цитат на: sofince в ср, 19 яну 2011, 15:32

Привет

Днес вече и от 13-ти излизат в системата Peace

Аз имам и една от 14-ти, която вече може да се проследи Peace

# 547 19 ян. 2011, 20:34 ч.

Когато нямам работа ... просто седя и си хубавея
Мнения: 387

aз имам поръчка от 14.01. и втори ред в суивито на ларедут, пробвах по описаните начини от 1 стр. да видя къде ми е пратката,
ама нищо не излиза.
аз ли бъркам нещо?

# 548 19 ян. 2011, 21:00 ч.

Мнения: 32

Момичета,днес изпратих запитване до ларедут за поръчката ми от 07.01 защо я няма отразена в сайта на DHL,защо не мога да си я проследя.Попитах ги къде да я чакам-на поща или по куриер.Сабине още днес ми отговори,че поръчката ми е изпратена на 10.01,но не е възможно да ми каже по какво са я пратили,защото времето за доставка е от 4 до 5 седмици и аз да чакам!И къде да я чакам сега?Та тя ако неможе да ми каже,аз откъде да знам!
Лудница!

# 549 19 ян. 2011, 21:35 ч.

София
Мнения: 2 296

Аз даже ви се чудя защо изобщо им пишете...
Ще дойдат, безсмислена е цялата тази суматоха.
Те скоро ще спрат да отговарят, напълно в техен стил е. Tired

# 550 19 ян. 2011, 21:40 ч.

Варна
Мнения: 7 240

dtra днес тръгнаха поръчките от 13ти... От 14ти утре или в петък, има време! Peace

mila_elena от миналите зимни намаления получих едната си поръчка юли или август, не помня вече. Ама дойде. Спокойно! Laughing

# 551 19 ян. 2011, 21:42 ч.

Испания
Мнения: 284

Имам мейл с номер за проследяване на 2 поръчки от 14.01 и 17.01-/тогава фактурирани,иначе от 12 и 13.01-пускани/,тръгнали са днес.А една от 10.01 още я няма никъде, Mr. Green

Чакам още една от 14 и три от 17.01 Нямам намерение да пиша,ако не дойде с DHL,ще я търся в пощата,още е много рано Hug

dtra,днес ми направи впечатление ,че имам промяна в номерата на колиса,аз си бях записала едно,пък днес като влязох от имейла да проверявам бяха други,останалите ми колиси също са с променени номера,може и това да е от значение newsm78

# 552 19 ян. 2011, 21:55 ч.

София
Мнения: 108

Днес получих и-мейл от laredoute@dhl.com за поръчка от 13.01. с Colis nº .... , който ми е фактуриран от 14/01/2011. Трак номера на поръчката ми изпратен с и-мейла от laredoute@dhl.com няма нищо общо с Colis nº . Така, че чакаме да си получим и-мейлите с трак номера за проследяване и този номер директно се въвежда в българския DHL. За поръчката ми от 17.01, още нямам никаво развитие. Нито втори ред, камо ли пък и-мейл. Не се притеснявайте ще ви дойдат поръчките.

# 553 19 ян. 2011, 22:03 ч.

Мнения: 0

Аз също им писах и получих отговор, че понеже съм поръчала кафе машина не е сигурно, че ще я получа Confused

article with function, както я наричат, не се доставяли извън Франция, за което аз не бях предупредена в никоя от стъпките на порчката. Някой имал ли е подобен проблем newsm78

# 554 20 ян. 2011, 00:42 ч.

София
Мнения: 708

Моля ви, кажете ми къде е опцията в сайта да си въведеш номера на мобилния и да получиш смс с известие че пратката ти е пристигнала... или нещо такова?!

Препоръчани теми

Търся доверен он-лайн магазин за слънчеви очила в Европа, с доставка до България

Новото митническо облагане на стоки извън ЕС след 1 юли

Shein - тема 4

Онлайн магазин ТЕМУ (Temu) за България – (Тема 6) ЮЛИ

Причина:

Причина: