Публикувана: 14 дек. 2010, 23:51 ч.
Последно мнение: 24 ян. 2011, 10:15 ч.

D H L

57 475
738
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да проследя пратката си, ако не я виждам в системата на DHL?
Какво означава съобщението, че пратката е задържана в офис до поискване от клиента?
Как мога да разбера дали пратката ми е в пощата, ако не я виждам в системата на DHL?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да проследя пратката си, ако не я виждам в системата на DHL?
  
  Ако пратката ви не се показва в системата на DHL, свържете се с тях за допълнителна информация. Освен това проверете пощенския си клон, тъй като някои пратки се доставят чрез пощата вместо чрез куриерските услуги на DHL.
- Какво означава съобщението, че пратката е задържана в офис до поискване от клиента?
  
  Това съобщение показва, че пратката е на сигурно място в офис на куриерската служба и ще остане там, докато клиентът не я поиска. За да получите доставката си, свържете се с куриерската фирма или посетете офиса лично и поискайте пратката.
- Как мога да разбера дали пратката ми е в пощата, ако не я виждам в системата на DHL?
  
  За да разберете дали пратката ви е в пощата, можете да се свържете с вашия местен клон за информация. Някои пратки, които не се виждат в системата на DHL, се доставят чрез пощата; следователно е добра идея да проверите и там.
- Как мога да разбера дали пратката ми, която е изпратена с DHL, наистина е моята, тъй като никъде не виждам адрес или име на получателя?
- Как мога да проследя пратка с DHL?

# 675 22 ян. 2011, 13:27 ч.

Мнения: 0

Здравейте! И аз да се включа към получилите днес писмо с номер за проследяване за поръчка от 15.01. Също така да похваля куриер. Офисите на DHL в провинцията (Русе )не работят в събота до колкото знам, проверявала съм. Огромно беше щастието ми когато сутринта ми звънна куриер, за да пита ще бъда ли на адреса до обяд, за да ми достави пратката. Много съм щастлива и доволна от поръчаните неща, както и от това, че куриера в този сняг свърши работата си!

# 676 22 ян. 2011, 13:44 ч.

Мнения: 1 501

Информацията на бг страницата на DHL и на двете поръчки, за които имам номер за проследяване, е подробна и се обновява на ден поне 2 пъти. Пробвах да се регистрирам за sms известяване, но нещо не се получава или ако съм го направила - никъде нямам потвърждение. Затова направо звъннах в офиса им и си поръчах пратките ми да не ги пращат до адрес, а да ме известяват и аз да си ги взимам от тях. Бяха много любезни, но разбираемо - пестя им едно разкарване Laughing

Малко ме е яд, че не мога да се възползвам от услугите им нацяло и да ми връчат пратките на вратата, но .... на адреса ми няма никой през работното им време...

# 677 22 ян. 2011, 13:44 ч.

Пловдив
Мнения: 880

Ма къде го този сняг, в Пловдив само гаден дъжд. Sad

И да не е спам - и аз чакам поръчка от 15.01, нямам дори и мейл за проследяване, ама ще дойде, къде ще ходи.

# 678 22 ян. 2011, 14:07 ч.

Варна
Мнения: 232

Здравейте пуснах поръчка от ларедут вчера и днес вече ми е на 4 стъпка имам и имейл с номер но на сайта на DHL нищо не ми излиза с този номер - дали е твърде рано за проверка newsm78

# 679 22 ян. 2011, 15:39 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 787

Цитат на: secret в сб, 22 яну 2011, 09:03

Момичета, възможно ли е поръчка от 15.01 още да не се появява в сайта на DHL?
Това значи ли, че е пусната по пощата?
Имам втори ред в суивито от 3-4 дни...

Colis nº 20110195920311

Не мога да го намеря никъде Confused

7140617013 - това ти е номера на пратката Peace

Цитат на: Надя* в сб, 22 яну 2011, 09:52

Може ли някой да ми каже, къде да гледам за този втори ред Praynig

А иначе поръчката ми е от 15.01. и с никакъв номер не я намирам. Махах цифри.... и пак нищо.
Colis nº 20110195923370
Възможно ли е да дойде по пощата?

7140613104 - ето твоята Hug

# 680 22 ян. 2011, 15:44 ч.

Мнения: 501

Днес подновяват ли информацията Thinking

.Вчера в 14 часа ми е отпътувала пратката от Будапеща и от тогава подновяване няма .... Вече нямам търпение да стане пнеделник Party

# 681 22 ян. 2011, 15:49 ч.

в града на атомното слънце :)
Мнения: 399

Моята прословута поръчка от 10.01.11 с номер 20110105823967 не мога да я намеря никъде. От Ларедут казаха, да чакам. Но вече ми идва втората, а тази - не мога да я оправя в сайта на DHL. Някой може ли да ми каже да не би да бъркам някъде?

# 682 22 ян. 2011, 15:56 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 787

Цитат на: zruncho в сб, 22 яну 2011, 15:44

Днес подновяват ли информацията Thinking

Няма какво да обновяват ,пратката ти в понеделник ще пристигне в БГ и тогава ще се обнови инфото Peace

Цитат на: *Теа* в сб, 22 яну 2011, 15:49

Не е пусната още ,а може и по пощата да дойде Peace

# 683 22 ян. 2011, 16:01 ч.

Мнения: 501

Ехееее как чак в понеделник Shocked

,аз се надявах в понеделник да е при мен. До сега не съм улучвала събота и неделя,но от будапеща до софия са си пристигали за 1 ден ...

# 684 22 ян. 2011, 16:02 ч.

Испания
Мнения: 206

Усилено работят и днес,имам четири пратки от 14 и 17.01,които са тръгнали днес,имам мейли Peace

и в сайта ги има Hug

zruncho,и моята предишната ,събота и неделя изкара в Будапеща,в понеделник беше в софия,
вторник си я получих Naughty

# 685 22 ян. 2011, 16:23 ч.

Димитровград
Мнения: 1 754

И аз чакам няколко пратки от Ларедут.
Първата пристигна,но много трудно са открили получателят,което ме наведе на мисълта,че има проблем.Затова проследих останалите и открих при проследяването 2 грешни адреса.Като казвам грешни-изцяло сбъркан града на получаване.
Обадих се на националния телефон на DHL и оттам намерих телефона на местния офис и поправихме адресите.
И установих,че това което съм попълнила в сайта при пускането на поръчката,го няма изобщо на фактурите,получени на имейла.
Тоест-има само моето име и улицата,без блок,апартамент и етаж.
От 6 поръчки-3 са объркани.
Сами си следете поръчките и ако трябва питайте по телефона-може да стоят в някой офис и да отлежават.

# 686 22 ян. 2011, 16:35 ч.

Мнения: 13

момичета и аз имам нужда от малко помощ.не мога да разбера как става тая работа с получаване на номера от дчл и това си е.цял ден се мъча и не става ако може нчкой да ми помогне.мерси