Публикувана: 9 фев. 2011, 14:24 ч.
Последно мнение: 25 апр. 2018, 14:07 ч.

Проблеми с "България еър"

28 385
148
1

Отговори

1
...
7
8
9
10
Всички

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са правилата за промяна на билети и какви са глобите?
Защо цените на билетите се променят и какви са промоциите?
Какви са причините за недоволството от България Еър?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са правилата за промяна на билети и какви са глобите?
  
  Правилата за промяна на билети варират в зависимост от тарифата. Обикновено се начислява такса за промяна, която може да бъде около 50 евро, но не е задължително да е толкова. При някои тарифи може да има и други ограничения, като например невъзможност за промяна. Глобата за непоявяване (no-show) се начислява, ако не сте уведомили авиокомпанията навреме за промяна или ако закъснеете за полета и се налага да летите по друго време.
- Защо цените на билетите се променят и какви са промоциите?
  
  Цените на билетите се променят в зависимост от наличността на различни тарифи. Промоциите обикновено важат за ограничен брой места, след което се продават билети на следващата тарифа. Това води до постоянни промени в цените, като най-евтините билети се продават първи. Също така, летищните такси също могат да влияят на цената на билетите.
- Какви са причините за недоволството от България Еър?
  
  Недоволството от България Еър включва няколко аспекта. Потребителите споделят проблеми като даване на билети за несъществуващи редове в самолета, оставяне на пътници без информация при отменени полети, нелюбезност от страна на персонала и проблеми с промяна на билети, включително високи такси и глоби. Също така, има и оплаквания от повишение на цените на билетите.
- Какви са възможностите за възстановяване на сума при отмяна на полет?
- Как да се свържа с България Еър, тъй като не успявам да ги докарам по телефона или мейл?

# 135 14 май 2016, 18:21 ч.

Мнения: 508

Цитат на: neuromancer в сб, 14 май 2016, 14:32

Имате твърде големи очаквания ми се струва. В този си вид тази компания може да съществува само в България, защото хората са свикнали и нямат избор.

Не разбирам какво искате да кажете с това, че тази компания може да съществува само в България. Компанията си за пределите на Балканите си е много добра и може би в световен мащаб държи едно средно ниво. Иначе избор има много, който иска може да си избира и други авиокомпании, въпросът е, че с националния превозвач, поне, когато съм пътувала, е било в пъти по-добре от нискотарифните, например, но в същото време долу-горе на същите цени. Може би е въпрос на избор и манталитет на човека, но аз предпочитам да доплатя малко повече към билета си, но да ми е по-спокойно.

Колкото до сайта им, съм резервирала няколко пъти за различни дестинации и съм нямала никакъв проблем. Езиците си се сменят, както при всеки един сайт, а и честно казано няма какво толкова да объркаш, при самата резервация.

# 136 14 май 2016, 21:51 ч.

Мнения: 4 936

Не е точно 'проблем', но е резил - при последното ни пътуване - Мадрид Сф демонстрацията на безопасността беше с една ужасно мръсна жилетка - 90 % от пътниците бяха възмутени и реагираха - дори извикаха старшия стюард, който най-нагло обясни, че с една такава трябвало да направят N на брой демонстрации и чак тогава щели да им дадат друга!!! Mr. Green

Нищо не можел да направим не зависело от него т.н.т в типично бг стил - а да си попочистят сами не се и бяха замислили даже!

# 137 15 май 2016, 09:52 ч.

Мнения: 313

Цитат на: gold__ в сб, 14 май 2016, 21:51

Във всяка професия си има правила, може и да не зависи от тях наистина.

Колкото до липсата на избор, не се сещам да има дестинация, по която само те да летят и да са единствените възможни. Според мен качеството си отговаря на цената. Пък ако за някой е твърде висока, има автомобили, автобуси и т.н. Wink

# 138 17 май 2016, 20:48 ч.

Мнения: 4 936

Цитат на: Мари-Я в нд, 15 май 2016, 09:52

Във всяка професия си има правила, може и да не зависи от тях наистина.

Е хайде холан! Ако на работа ти дадат разръфана престилка ще си я носиш така и ще чакаш да ти я смени шефа или ще си я оправиш сама?
Същото е - могат да си я почистят и сами.

# 139 18 май 2016, 07:43 ч.

Мнения: 1 289

Да! Толкова ли е трудно страницата им за резервация да бъде преведена( ?!!?) на български?

# 140 19 май 2016, 10:06 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 802

Цитат на: valya_bl в ср, 18 май 2016, 07:43

Да! Толкова ли е трудно страницата им за резервация да бъде преведена( ?!!?) на български?

Да, трудно е.

# 141 23 апр. 2018, 14:57 ч.

HH
Мнения: 3 263

Да раздвижа темата с един въпрос.

Купих си билет миналата седмица, получих си всички мейли и т.н. , но нямам фактура. И ми стана интересно, че платих в левове, а не в евро примерно. В смисъл, страницата ми се отвори автоматично на английски, предполагам защото не съм в БГ, но не обърна валутата.
Нужен ми е документ, с цената на билета в € , защото е служебно пътуване и на базата на фактурата, ще ми възстановят сумата за полета. Въпросът ми е имам ли право да си изискам такъв документ ? От Луфтханза и други подпбни винаги са ми пращали фактури, просто останах изненадана че и БГ Еър не процедират така.

# 142 23 апр. 2018, 15:10 ч.

Мнения: 4 462

Фактура си поискай (телефон, имейл...).
Аз лично мисля, че самото потвърждение за билета, в което пише цената служи за фактура, но може би зависи от държавата. Освен Уиз други фактури не са ми издавали.
А цената винаги е в лева, не може да се обърне по никакъв начин, ако купуваш от сайта им. За други валути купувайте от други сайтове, оподо примерно...

# 143 23 апр. 2018, 16:07 ч.

HH
Мнения: 3 263

Ще им пиша за фактурата на мейла.
А имаш ли престава , след онлайн чек-ин дали дават възможност да си запазиш бордната карта в телефона в iWallet примерно? Не съм летяла с тях от близо две-три години и тогава бях фенка на принтираните бордни карти, но вече не ми се занимава да ходя да търся принтери. В краен случай, ще се наложи да ми издадът на гишето, като ида да си чекирам багажа.

# 144 23 апр. 2018, 16:23 ч.

Мнения: 4 462

не съм обръщал внимание, аз ги отпечатах
предполагам винаги може да си запазиш бордната карта като ПДФ файл на телефона и да я покажеш, би трябвало да е същото, но е малко по-сложно отколкото с wallet
Те не взимат пари за чекин, така че ако не стане винаги може да минеш през гишето

# 145 23 апр. 2018, 17:41 ч.

I want it all and I want it now.
Мнения: 4 699

Цитат на: К@тя в пн, 23 апр 2018, 16:07

В краен случай, ще се наложи да ми издадът на гишето, като ида да си чекирам багажа.

На гишето ти издават.

# 146 25 апр. 2018, 10:14 ч.

Мнения: 14 507

Цитат на: К@тя в пн, 23 апр 2018, 16:07

Мисля, че това е възможност само ако имаш приложение на авиокомпанията на телефона си и се чекираш през него - тогава дава възможност да запамети бордните карти в съответното приложение в телефона.

# 147 25 апр. 2018, 14:04 ч.

Мнения: 4 462

Не, имал съм бордни карти в уолет без да имам приложение на компанията. Пращат се на мейла от сайта, и после уолета сам си позна, че са бордни карти и ги прибра. Но дори да имаш ПДФ файл и да го покажеш на екрана, трябва да свърши същата работа.
България Еър много силно се съмнявам да имат приложение.

# 148 25 апр. 2018, 14:07 ч.

Мнения: 14 507

България еър нямат приложение.

Моят уолет например не разпознава така.

Препоръчани теми

Има ли евтини полети от София до Варна или Бургас?

Въпрос за полет с Bulgaria Air и позволения багаж

България Ер - уеб чекиране, багаж, с дете

Самолетни билети София-Варна

Причина:

Причина: