Публикувана: 29 окт. 2011, 16:55 ч.
Последно мнение: 27 ноем. 2011, 20:33 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (6)

37 157
754
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да определим дали пратките са в камиона?
Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
Как мога да получа информация за моите пратки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да определим дали пратките са в камиона?
  
  Компанията Francetobg публикува списък на техния уебсайт с имена, тегло и URL адреса на поръчката. След това те изпращат имейл с дължимата сума и подробности за пратката. Последната стъпка е актуализиране на статуса „Изпратен“, което показва, че пратката е при превозвача и е готова за доставка.
- Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
  
  В случай на недоставена пратка поради отсъствие на получателя, превозвачът обикновено ще се опита да достави отново. Важно е да се свържете с превозвача, за да обсъдите възможностите за повторна доставка или вземане на пратката от пункт. Ако пратката е изпратена чрез Smart Delivery, може да има допълнителни разходи за повторна доставка.
- Как мога да получа информация за моите пратки?
  
  Можете да получите информация за вашите пратки, като проследите статуса на вашата пратка с помощта на проследяващия номер, който ще ви бъде предоставен след направена поръчка. Освен това превозвачите обикновено изпращат имейл с дължимата сума и данните за пратката, когато тя е готова за доставка.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазин до България?

# 225 23 ноем. 2011, 21:10 ч.

Все още в къщи, но скоро може и в лудницата
Мнения: 8 230

Цитат на: tedichka07 в ср, 23 ное 2011, 21:07

Цитат на: Мимита в ср, 23 ное 2011, 20:12

А играчките ни?!

За играчките е рано да се притесняваме.Добре ,че ЛР не си дават много зор да изпращат бързо.

Дано скоро проблемът се разреши,защото е много неприятно и за двете страни - клиент - превозвач.

Не е рано, поръчки от понеделник и от вчера вече излизат в Колисимо

# 226 23 ноем. 2011, 21:12 ч.

Варна
Мнения: 1 190

Истината е, че нищо не можем да направим освен да чакаме и да се надяваме, нали?

# 227 23 ноем. 2011, 21:17 ч.

София
Мнения: 1 225

Цитат на: ДейзиГ в ср, 23 ное 2011, 21:10

Цитат на: tedichka07 в ср, 23 ное 2011, 21:07

Цитат на: Мимита в ср, 23 ное 2011, 20:12

А играчките ни?!

Не е рано, поръчки от понеделник и от вчера вече излизат в Колисимо

Аз нямам поръчка с Колисимо №.

# 228 23 ноем. 2011, 21:18 ч.

София
Мнения: 2 296

Истината е, че адреса е верен, хора има на него в работното време на куриерите.
Както се вижда и в поста на Хриси, не е заради това, че е нямало никой на адреса. Проблемът е друг. И вероятно е в сайтовете и в пощите...
Проблемът на Франсето е друг, засега е рано да излязат с официално становище, защото все още причините не са изяснени на 100%, но в най-общи линии става въпрос за неплатени поръчки от страна на български клиенти и злоупотреба с карти, на прима виста започвам с Ив Роше, където маса народ получи безплатни поръчки...
И така както кранчето спря в ларедут за всички нас, коректни и съвестни клиенти, така и тук е на път да спре заради шепа тарикати!

# 229 23 ноем. 2011, 21:21 ч.

Варна
Мнения: 1 190

Много неприятна ситуация...

Тедичка, и моите поръчки от онзи ден са вече с колисимо, на Plate Nord или нещо от сорта.

# 230 23 ноем. 2011, 21:24 ч.

София
Мнения: 1 225

Цитат на: Toni_baraboni в ср, 23 ное 2011, 21:21

Ако поръчките са ви били с къщичката - там № не е колисимо.

# 231 23 ноем. 2011, 21:26 ч.

София
Мнения: 9 517

проблемът с ив роше е много лесно решим - просто спират да приемат поръчки от там, така са решили проблемите си с някои сайтове английските превозвачи, обаче проблемът явно е някъде другаде - първо имаше проблем с 3 суис, сега ив роше, после ще дойде някой друг сайт - знам, че не е лесно да си превозвач, още повече да работиш с хиляди клиенти... но това съобщение без никакво обяснение идва доста изненадващо - сигурна съм, че са засипани с мейли от клиенти, които имат за получаване доста поръчки при тях, като мен Peace

тедичка, имам две поръчки с къщичката от вчера, разделени на общо 5 части, като две от тях са на 5-та стъпка - опаковани и изпратени вчера....

# 232 23 ноем. 2011, 21:28 ч.

Мнения: 22

Тъкмо поръчах на новия адрес от Ив Роше с нов акаунт...Макар че и той вече не показва сиувито...

Аз лично имам четири пратки за немалки суми от ИР с изтеглени суми и недоставени до мен от другия превозвач.
Не знам как може да се поръча и да не се плати в някой сайт, просто се очудвам как ще бъде доставена стока без блокирани суми.

В случая коректните страдат, както беше и в случая с Ларедут преди месеци...

# 233 23 ноем. 2011, 21:39 ч.

София
Мнения: 1 225

Цитат на: Дзвер в ср, 23 ное 2011, 21:26

тедичка, имам две поръчки с къщичката от вчера, разделени на общо 5 части, като две от тях са на 5-та стъпка - опаковани и изпратени вчера....

Нещо не разбрах - поръчките са направени вчера и съответно вчера са изпратени ???

Това не ми се е случвало за всички години пазаруваща от ЛР.

Цитат на: sofianski в ср, 23 ное 2011, 21:28

За съжаление от ИР - куриерите не блокират веднага парите.Може да се получи пратката в БГ и тогава евентуално да си изтеглят парите.
В темата за ИР много хора писаха ,че имат пристигнали поръчки,но още не са платени и може някой да е решил ,че има вероятност да си направи подарък като изхарчи парите за нещо друго и картата да остане празна.

# 234 23 ноем. 2011, 21:43 ч.

SOFIA
Мнения: 160

E много гадно , ама гадно, ooooh!

гадно.Направих поръчка на 09.11 на стария адрес на франсето - не с колисимо - и се моля да пристигне до 25.11 при тях , та да ми доставят нещата. А на 14.11 направих нова поръчка вече на новия - и хоп нови двайсе- нямало кой да я приеме според колисимото. Егати късмета. smile3512

# 235 23 ноем. 2011, 21:45 ч.

Варна
Мнения: 1 190

Теди, имам Колисимо номера и мейли с потвърждение за изпращане, и си излиза в страницата за проверка по колисимо номер. Поръчките са от понеделник, във вторник са изпратени. Всъщност, това няма значение, дано всички си ги получим...

# 236 23 ноем. 2011, 21:46 ч.

Русе
Мнения: 3 710

Цитат на: Bobka в ср, 23 ное 2011, 19:57

Е, добре ...сутринта направих поръчка...какво сега да правя Rolling Eyes

Ще чакаме и ще видим, дано си я получим.

# 237 23 ноем. 2011, 21:56 ч.

Мнения: 1

Наистина много неприятна ситуация,зарадвахме се че накупихме играчки на децата ,а сега няма да ги получим

# 238 23 ноем. 2011, 22:01 ч.

София
Мнения: 9 517

Цитат на: tedichka07 в ср, 23 ное 2011, 21:39

да, за час мина на 4-та стъпка, сутринта 2 от пакетите бяха експеди 22.11.11 - на 5-та стъпка Peace

# 239 23 ноем. 2011, 22:16 ч.

Мнения: 9

Цитат на: Hrissy в ср, 23 ное 2011, 20:29

Момичета,

Може да звуча наивно и глупаво, но пък може проблема да е във Френските пощи или сайта Колисимо. Аз от днес имам също 2 пратки, но със Смарт, за които ми пише че не са доставени, защото получателя не е бил на адреса и ще се доставят на следващия ден. Това за първи път ми се случва със Смарт Rolling Eyes

/дано и те да не изкарат някоя изненада Praynig

/
Моля всички, които ползват Смарт и имат пратки за получаване днес или тези дни да проверят какъв е стауса Peace

Силно се надявам ситуацията да се изясни по-бързо, много неприятно Confused

Имам две поръчки на адреса на Смарт от 16.11.Едната беше с колисимо и е пристигнала на адрес на 22.11
Уф ,дано няма неприятни изненади за празниците Confused

Препоръчани теми

Толкова ли е трудно да се омъжиш след 35 г.?

"Прилив и отлив" - "Medcezir" - ТЕМА 87

Дете, което не ходи на училище, печели състезания по информатика ...

Огледален Свят и всичко за актьорския състав-минало, настояще, бъдеще~тема 189

Причина:

Причина: