Публикувана: 29 окт. 2011, 16:55 ч.
Последно мнение: 27 ноем. 2011, 20:33 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (6)

37 137
754
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да определим дали пратките са в камиона?
Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
Как мога да получа информация за моите пратки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да определим дали пратките са в камиона?
  
  Компанията Francetobg публикува списък на техния уебсайт с имена, тегло и URL адреса на поръчката. След това те изпращат имейл с дължимата сума и подробности за пратката. Последната стъпка е актуализиране на статуса „Изпратен“, което показва, че пратката е при превозвача и е готова за доставка.
- Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
  
  В случай на недоставена пратка поради отсъствие на получателя, превозвачът обикновено ще се опита да достави отново. Важно е да се свържете с превозвача, за да обсъдите възможностите за повторна доставка или вземане на пратката от пункт. Ако пратката е изпратена чрез Smart Delivery, може да има допълнителни разходи за повторна доставка.
- Как мога да получа информация за моите пратки?
  
  Можете да получите информация за вашите пратки, като проследите статуса на вашата пратка с помощта на проследяващия номер, който ще ви бъде предоставен след направена поръчка. Освен това превозвачите обикновено изпращат имейл с дължимата сума и данните за пратката, когато тя е готова за доставка.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазин до България?

# 270 24 ноем. 2011, 08:28 ч.

Варна
Мнения: 2 036

Цитат на: mimiska в чт, 24 ное 2011, 00:34

Цитат на: Pepsilight в чт, 24 ное 2011, 00:13

да се случва и в двете превозвачески фирми, не е на добре работата. newsm78

Коя е втората?

Цитат на: Anais в чт, 24 ное 2011, 07:08

Цитат на: Hrissy в ср, 23 ное 2011, 20:29

Момичета,

Може да звуча наивно и глупаво, но пък може проблема да е във Френските пощи или сайта Колисимо. Аз от днес имам също 2 пратки, но със Смарт, за които ми пише че не са доставени, защото получателя не е бил на адреса и ще се доставят на следващия ден. Това за първи път ми се случва със Смарт Rolling Eyes

Моля всички, които ползват Смарт и имат пратки за получаване днес или тези дни да проверят какъв е стауса Peace

Силно се надявам ситуацията да се изясни по-бързо, много неприятно Confused

и при мен поръчка от 3-те швейцарки днес не е доставена поради липса на човек #Crazy

, имам три поръчки от там, а ся де????

# 271 24 ноем. 2011, 08:44 ч.

София-Лагера
Мнения: 2 850

Момичета много е гадно това с Франсето.
Аз ползвам СД и съм много доволна.
Имам няколко пратки получени с тях и грешки не е имало.
Дано си получите пакетите,че това са много пари. Tired

# 272 24 ноем. 2011, 08:48 ч.

Мнения: 287

А на какъв етап може да се анулира поръчка ?

# 273 24 ноем. 2011, 08:48 ч.

София
Мнения: 2 799

Цитат на: Hrissy в ср, 23 ное 2011, 20:29

Момичета,

Моля всички, които ползват Смарт и имат пратки за получаване днес или тези дни да проверят какъв е стауса Peace

Силно се надявам ситуацията да се изясни по-бързо, много неприятно Confused

Hrissy, имам доста пратки със Смарт, при много от тях се е случвало да не бъдат доставени, поради липса на получател на адреса, на следващият ден всичко е било наред Peace

Споко, ще ги доставят Hug

# 274 24 ноем. 2011, 08:49 ч.

Бургас
Мнения: 382

и аз с недоставена пратка на френски адрес към СД Confused

колкото до получаването и неплащането - да възможно е. имах изпратена поръчка от 3 суис и парите си ми бяха съвсем налични в картата - нито изтеглени, нито блокирани. в доста сайтове съм плащала с карта, досега на секундата се блокираха, а от сайта може да ги изтеглят и по-късно. аз си следя картата, обаче все пак не всеки има навика да си следи абсолютно всяка транзакция дали е минала или не. ако плаща редовно с карта, просто като прави поръчка и му е приета счита, че парите са блокирани и толкова. още повече, че поръчка не може да се направи /във въпросния сайт/ без да има достатъчно наличност по картата. защо не си блокират сумата е мистерия за мен. сега остава и престъпници да ни изкарат ooooh!

# 275 24 ноем. 2011, 08:50 ч.

Мнения: 429

Тъкмо гледам, че първата ми поръчка /опит/ с Франсето е доставена на 23/11 на стария адрес. Значи не би трябвало ад има проблем с тази, само да потегли от там остава.
А другата - масичка за малки + чанта подарък е разделена на 2. Чантата е стъпка 5, а масата стъпка 4. Мога ли сега да откажа тази поръчка?
Че междувременно си пускам същата маса до адрес в Бг

# 276 24 ноем. 2011, 08:54 ч.

Мнения: 217

сега проверих и пратки от Ла Редут 3 броя с дрешки за малката, направени преди да излезе каталога с играчките, та вчера са се опитали да ги доставят....в суивито пише, ОТСЪСТВИЕ НА ПОЛУЧАТЕЛ.... м.... му...... звънях на Смарт за да потвъдрят инфото на Франсето че и те са "блокирани", ма тук винаги има глас в пустиняя..... няма инфо, нито на стр им, нито във ФБ, нито имаме писма..... Не си мислете че само поръчалите с Франсето са засегнати.

И Смарт са , но нямат време да се занимават с нас, че да ни уведомят да не пращаме поръчки на адреса им.... и че в момента връщат вече направените..... Е нЕмам думи просто....... Sick

# 277 24 ноем. 2011, 09:00 ч.

София-Лагера
Мнения: 2 850

Цитат

И Смарт са , но нямат време да се занимават с нас, че да ни уведомят да не пращаме поръчки на адреса им.... и че в момента връщат вече направените..... Е нЕмам думи просто....... Sick

Toва 100% ли е сигурно?

# 278 24 ноем. 2011, 09:02 ч.

София
Мнения: 9 517

не, но е доста вероятно...

# 279 24 ноем. 2011, 09:03 ч.

София
Мнения: 531

Цитат на: Anais в чт, 24 ное 2011, 08:54

звънях на Смарт за да потвъдрят инфото на Франсето че и те са "блокирани", ма тук винаги има глас в пустиняя..... няма инфо, нито на стр им, нито във ФБ, нито имаме писма..... Не си мислете че само поръчалите с Франсето са засегнати.

И Смарт са , но нямат време да се занимават с нас, че да ни уведомят да не пращаме поръчки на адреса им.... и че в момента връщат вече направените..... Е нЕмам думи просто....... Sick

Така се започват масовите истерии и вкарвания във филми, от които трудно се излиза. Хем нямаш информация, хем си споделяш страховете като свършен факт. Не се притеснявай, СД, ако имат проблем, ще намерят време за нас! Призовавам към малко трезво мислене, моля! Страховете и опасенията и паниката - вкъщи пред огледалото! Тук - проверена и достоверна информация!
Много съжалявам за ставащото с ФрансетоБГ. Моето лично мнение, без да ангажирам никого, нито да твърдя категорично, е, че проблемът, доколкото го има, е в организацията на работа на ФТБ. Дано греша. Стискам палци ситуациата да се развърже в най-скоро време и по най-добрия начин за клиентите. Peace

Цитат на: Desi_2 в чт, 24 ное 2011, 09:00

Цитат

Toва 100% ли е сигурно?

100% сигурно е само едно - че Anais така мисли. Peace

# 280 24 ноем. 2011, 09:05 ч.

София
Мнения: 2 518

Цитат на: Desi_2 в чт, 24 ное 2011, 09:00

Цитат

Toва 100% ли е сигурно?

Е, те още може да не са разбрали какво става в собствената им фирма Mr. Green

# 281 24 ноем. 2011, 09:05 ч.

Мнения: 928

Цитат на: Anais в чт, 24 ное 2011, 08:54

Кой ти го каза това? Защо внасяш смут така????? Какви са тия глупости? Айде да не злоупотребяваш така, а?!? Сноши късно вечерта хората ми обясниха в мейл, че нямат абсолютно никакъв проблем с получаването на пратки на адреса си Peace

mimiska, постовете ти кефят на макс smile3532

# 282 24 ноем. 2011, 09:05 ч.

Мнения: 3 714

Anais аз поръчвам със Смарт и често ми се е случвал този надпис в суивито за отсъстващия получател, но на следващия или най-късно на по-следващия ден ги доставят. Дано не се окажат верни подозренията ти Sad