Публикувана: 29 окт. 2011, 16:55 ч.
Последно мнение: 27 ноем. 2011, 20:33 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (6)

37 075
754
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да определим дали пратките са в камиона?
Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
Как мога да получа информация за моите пратки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да определим дали пратките са в камиона?
  
  Компанията Francetobg публикува списък на техния уебсайт с имена, тегло и URL адреса на поръчката. След това те изпращат имейл с дължимата сума и подробности за пратката. Последната стъпка е актуализиране на статуса „Изпратен“, което показва, че пратката е при превозвача и е готова за доставка.
- Какво да правим, ако пратката не бъде доставена поради отсъствието на получателя?
  
  В случай на недоставена пратка поради отсъствие на получателя, превозвачът обикновено ще се опита да достави отново. Важно е да се свържете с превозвача, за да обсъдите възможностите за повторна доставка или вземане на пратката от пункт. Ако пратката е изпратена чрез Smart Delivery, може да има допълнителни разходи за повторна доставка.
- Как мога да получа информация за моите пратки?
  
  Можете да получите информация за вашите пратки, като проследите статуса на вашата пратка с помощта на проследяващия номер, който ще ви бъде предоставен след направена поръчка. Освен това превозвачите обикновено изпращат имейл с дължимата сума и данните за пратката, когато тя е готова за доставка.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазин до България?

# 375 24 ноем. 2011, 15:17 ч.

София
Мнения: 1 225

Цитат на: orez в чт, 24 ное 2011, 14:52

Уф, и аз вчера пуснах поръчка, макар че бая се зачудих заради 2-та случая на "липса на човек на адреса"... карай... то парите ще ни ги върнат ако се върнат пратките в сайта, за това не ми е грижа ама малко тъпо се получи май. ще изчакаме и ще видим какво ще стане... бая сте изписали, отивам назад да проуча въпроса.
има ли начин да се смени адреса на доставката в ла редут... някой ще ми помогне ли какво значи En cours ? предполагам, че пътува вече... получих и мейл... ама гугъл транслейт май се справя доста лошо с френския...

En cours - не означава изпратена. Изписва се веднага щом нещата бъдат фактурирани на 4 стъпка,даже преди ПДФ формата на фактурата. Peace

# 376 24 ноем. 2011, 15:19 ч.

Мнения: 620

Няколко поръчки имам, като две са със Смарт, две- със Франсето. Вярно, че Смарт са по-бавни, но вече получих мейл за поръчките си- пътуват към Бг. Едната ми поръчка с Франсето /смених превозвача конкретно за нея, уж да пристигне по-бързо/ е от 8,11, точно когато съобщиха, че променят адреса си и се надявам да е сред пратките, пътуващи с камиона от 18.11. Другата направих миналия ден- играчките. Възнамерявах да поръчам още няколко, сега съм доволна, че бях колеблива. Редно е превозвачът да подава редовна информация на сайта си, след като е възникнал и се разрешава подобен проблем. Убедена съм, че Даниела не е непочтен човек и вероятно е не по-малко притеснена от всички, сигурно и повече, но в момента трябва да държи клиентите си в течение. Ако някой е по-близък с нея, моля да и се обади и да внесе доза яснота в така сложилата се ситуация.
Надявам се нещата да се развият благоприятно и всички да получим поръчките си. А иначе...ще разчитаме на Пейпал да ни оправя българските бакии. Peace

# 377 24 ноем. 2011, 15:25 ч.

София
Мнения: 9 517

Цитат на: tedichka07 в чт, 24 ное 2011, 15:17

Цитат на: orez в чт, 24 ное 2011, 14:52

да, извинявам се, грешката е моя, Expedi е изпратена ooooh!

# 378 24 ноем. 2011, 15:28 ч.

Мнения: 44

Точно това е-да се даде допълнителна яснота за развитието на нещата. От 12 часа снощи, когато са разбрали, че има проблем до сега би трябвало да има нова информация. Навсякъде има проблеми и винаги стават грешки, но да се каже примерно шанса ви да си получите поръчките е минимален, поръчвайте си нещата пак. А пък тези драми с децата ни, Коледата и т.н. са малко прекалени Grinning

. Децата ни нито са оголяли, нито са останали без играчки.

Точно за това искам някой да ни информира как се развиват нещата. Това с блокираните пари е ужасно за мен, но нали е за Коледния дух....

Последна редакция: чт, 24 ное 2011, 15:50 от jeanne111

# 379 24 ноем. 2011, 15:45 ч.

Мнения: 2 189

jeanne111, не всеки може да си позволи да затвори пари в поръчки, които няма да получи и тепърва да започне да търси варианти да осигури други подаръци. И все пак няма категорично становище, че няма да получим никакви поръчки. Ако се разреши проблема до ден-два, може да отидат на адрес поръчки пуснати вчера и онзи ден, които сега се експедират.

# 380 24 ноем. 2011, 15:50 ч.

София
Мнения: 37 657

Да, момичета, да изчакаме информация от превозвача и да спрем да се въртим в сферата на вероятното.
Тема се препълва с догадки, и модовете са хора все пак Wink

В казана сме всички, няма какво да правим, освен да изчакаме логично обяснение и как ще се процедира. Да изчакаме листа на пристигналите пакети и да се отсеят момичетата със задържани поръчки.Тези с липса на човек, който да ги вземе, са в доза по-добра светлина....

Много е кофти ситуацията...много Tired

Може развръзката да е в наша полза и всички да се радват до седмица, две Hug

# 381 24 ноем. 2011, 16:00 ч.

Варна
Мнения: 19 059

Да, ситуацията е неприятна. Това, което ме притеснява повече, е липсата на информация в сайта на превозвача.

# 382 24 ноем. 2011, 16:04 ч.

София
Мнения: 37 657

Цитат на: Хексе в чт, 24 ное 2011, 16:00

Да, ситуацията е неприятна. Това, което ме притеснява повече, е липсата на информация в сайта на превозвача.

Точно! Това е причината всички момичета да са сериозно притеснени Peace

# 383 24 ноем. 2011, 16:26 ч.

Мнения: 359

Момичета, искам да пусна поръчка, но се чудя с кой превозвач. Досега поръчвах на Франсето, но прочетох, че са преустановили. Да знаете кой приема в момента пратки? Смарт Деливъри как са?

# 384 24 ноем. 2011, 16:28 ч.

София
Мнения: 37 657

Цитат на: Лъки в чт, 24 ное 2011, 16:26

Без проблем Peace

# 385 24 ноем. 2011, 16:52 ч.

Мнения: 359

Благодаря много. А как да избера COLISSIMO SUIVI 48h. Показва ми като отвори страницата само Relais Colis и gratuit newsm78

# 386 24 ноем. 2011, 16:54 ч.

Мнения: 20

Момичета, някой имал ли е подобен случай- две поръчки от ларедут, изпратени на 18-ти, в colissiomo.fr до днес ги дава несъществуващи?

Aucun colis ne correspond à vos critères de recherche. Veuillez vérifier la saisie de votre n° de colis et qu´il a été envoyé il y a moins de 30 jours

Не пакети отговарят на вашите критерии за търсене. Моля, проверете влизане Брой пакети и то е било изпратено малко от 30 дни