Публикувана: 18 фев. 2012, 08:18 ч.
Последно мнение: 9 апр. 2012, 13:33 ч.

Искам да споделя - дефектни обувки !

13 370
35
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са проблемите с обувките на тази марка?
Коя е фирмата, която произвежда обувките?
Какви са правата на потребителите в случай на проблем с обувките?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са проблемите с обувките на тази марка?
  
  Потребителите споделят няколко проблема с обувките на тази марка, включително сцепване на подметките, пропускане на вода, разкъсване на материала, и лошо качество на изделията.
- Коя е фирмата, която произвежда обувките?
- Какви са правата на потребителите в случай на проблем с обувките?

# 30 16 март 2012, 09:49 ч.

София
Мнения: 101

Цитат на: mia1 в чт, 15 мар 2012, 20:35

...Ето, пише го черно на бяло, но си мисля, че нещо ми убягва, защо иначе ще заобикалят закона, може би разковничето се крие в "договора за продажба". Ние се съгласяваме с него, купувайки конкретната стока, с конкретните условия, не знам.

Да, съгласяваш се с договора за продажба, но имаш и определени очаквания от стоката която закупуваш:

Чл. 106. За да съответства на договора за продажба, потребителската стока трябва да:
...
4. притежава обичайните качества и характеристики на стоките от същия вид, които потребителят може разумно да очаква, като се имат предвид естеството на потребителската стока и публичните изявления за конкретните й характеристики, направени от продавача, производителя или негов представител, които се съдържат в рекламата или в етикета на потребителската стока.

В моя случай очаквах да си нося ботушите поне тази и следващата зима, а не два месеца, в които да ги нося три пъти за рекламация. Освен това:

Чл. 119. (Изм. - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) (1) Заявлението за предоставяне на търговска гаранция съдържа задължително информация за:
1. правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112 - 115, и посочва ясно, че търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112 - 115, и по-точно, че независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112 - 115;

Истината е че много малко хора се интересуват какви са правата им или просто не им се занимава да подават жалба.
Може би и аз щях да съм от вторите, ако не ме бяха направили на маймуна като ми казаха, че трябва едва ли не да си нося ботушите през лятото и че сама съм си ги срязала.
Сега си чакам отговора от КЗП, въпреки че силно се съмнявам, че становището им ще е в моя полза, но все пак....

# 31 16 март 2012, 15:52 ч.

София
Мнения: 1 509

Petya., ако от КЗП не вземат твоята страна и не те защитят , едва ли биха защитили потребител с повредени обувки след една година употреба. Другият вариант е да започнеш да се съдиш с търговеца, което е ясно, че няма да тръгнеш да правиш. Търговецът е трябвало да ти подмени стоката, а след това и да ти върне парите, след като се оказва, че от ботушите им нищо не става. Аз си мисля, че в твоя случай КЗП ще отсъди в твоя полза, а дано да има и последствие от това им решение.

# 32 18 март 2012, 15:30 ч.

Мнения: 733

Браво за публикацията! Очевидно в днешно време като тръгне човек да търси нещо, трябва хуубаво да проучи за подобни "препоръки". Дано го имат предвид и производителите... Wink

# 33 21 март 2012, 22:01 ч.

Мнения: 93

Здравейте,
в предната си публикация писах че очаквам отговор от КЗП до 20.03 получих го по пощата.
Когато ми се обадиха от магазин Скандал да отида да си получа второто становище т.е. да си взема парите ме помолиха да разпиша бланка за предадена рекламация имаше няколко възможни отговора като тест на самата бланка - 1. връщане на парите 2. отстраняване на дефект 3. замяна 4. поемане на разходи за ремонт. Предполагам за да ми се обадят и да ме помолят да отида до магазина значи все пак са ги погнали от Комисията. В отговор от КЗП пише че е подписано споразумение за помирение за връщане на паричната стойност на ботушите и с това проверката е прекратена.
Аз изпратих освен жалбата сниман касов бон и снимки на всички сертификати с които разполагаха ботушите както и писменото становище от Магазин Скандал че рекламацията не е уважена.
Петя пожелавам ти успех и на теб.
Закупената стока в случая ботуши имат гаранция 2 месеца от момента на покупката. Само трябва да си пазиш гаранционна карта или касов бон. И КЗП ще ги оправят имай търпение ще получиш отговор в рамките на 1 месец от изпращането на жалбата .....обади им се по тел. и си поискай да ти кажат с какъв входящ номер е заведена. Ако имаш още въпроси пиши на ЛС

# 34 22 март 2012, 20:27 ч.

София
Мнения: 101

Цитат на: sofiq_ в ср, 21 мар 2012, 22:01

....
Аз изпратих освен жалбата сниман касов бон и снимки на всички сертификати с които разполагаха ботушите както и писменото становище от Магазин Скандал че рекламацията не е уважена.
......
Само трябва да си пазиш гаранционна карта или касов бон. И КЗП ще ги оправят имай търпение ще получиш отговор в рамките на 1 месец от изпращането на жалбата .....обади им се по тел. и си поискай да ти кажат с какъв входящ номер е заведена. Ако имаш още въпроси пиши на ЛС

Имам си номерче, защото след като не ми уважиха рекламацията отидох директно в КЗП, която е на 50м. от магазина. Имам си и протокол за споразумение, който не подписах, но на него пише че ботушите са върнати без да са ремонтирани. Мисълта ми беше, че не съм представила снимка на ботушите и в какво състояние са.
Както и да е, чакам отговора в началото на април, ще пиша какво е становището им.

# 35 9 апр. 2012, 13:33 ч.

София
Мнения: 101

Здравейте, момичета!
Днес си взех паричките от ботушите. В петък пристигна писмото от КЗП. С две думи пишеше, че търговецът се е съгласил да развали договора за продажба и да ми възстанови сумата.
Като казах на мъжа ми, той каза, че не може да повярва, че това се случва в България.
Е, явно някои закони в България не са само на хартия.

Препоръчани теми

Лидл 184 - Майска пролетно - вдъхновяваща

290
На пазар

КАУФЛАНД - МАРТ 2024 - тема 70

696
На пазар

Търсене и размяна на кодове/отстъпки/ваучери - Тема 15

218
На пазар

Магазини Pepco 14

421
На пазар

Причина:

Причина: