Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 918
  • 875
  •   1
Отговори
# 675
  • Мнения: 47
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/

# 676
  • София
  • Мнения: 1 654
Имам доста поръчки от ФД и от всичко съм много доволна -дрехи, обувки, бельо, чанти. Поръчвала съм и стоки за дома. Последно си взех сет с кухненски ножове на поставка. Учудих се, че нещо толкова компактно е опаковано в голям кашон. Оказа се пълен с противоударни найлони, но поставката беше счупена. Или не са видяли, или са го преопаковали толкова старателно нарочно. Не върнах поръчката, защото все пак ножовете са читави и държа на тях, но ми остана неприятен привкус...
Моля, оглеждайте внимателно всичко, което ни изпращате Peace

# 677
  • Мнения: 47
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
къде сте фешън дейс

# 678
  • Мнения: 2
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
къде сте фешън дейс

Здравейте,

Извинете ни за късния отговор!
По принцип има продукти, които не могат да бъдат върнати. Такива например са козметика, бельо, както и долната част на бански костюми. Ако в описанието към даден продукт изрично е казано, че не подлежи на връщане, то няма как да приемем обратно артикула.
Ако става дума за конкретна поръчка, ще Ви посъветваме да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, които са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
По принцип, ако имате въпроси, които не търпят отлагане, можете директно да се свързвате с наши представител по телефон или мейл. Simple Smile

# 679
  • Мнения: 47
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
къде сте фешън дейс

Здравейте,

Извинете ни за късния отговор!
По принцип има продукти, които не могат да бъдат върнати. Такива например са козметика, бельо, както и долната част на бански костюми. Ако в описанието към даден продукт изрично е казано, че не подлежи на връщане, то няма как да приемем обратно артикула.
Ако става дума за конкретна поръчка, ще Ви посъветваме да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, които са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
По принцип, ако имате въпроси, които не търпят отлагане, можете директно да се свързвате с наши представител по телефон или мейл. Simple Smile
Това което сте го писали го има и в сайта, но се е случвало на бански да няма такъв надпис , че не подлежи на връщане. Затова питах, ако го няма този надпис, значи ли че може да се връща или просто е забравено да се пише?

# 680
  • Мнения: 2
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
къде сте фешън дейс

Здравейте,

Извинете ни за късния отговор!
По принцип има продукти, които не могат да бъдат върнати. Такива например са козметика, бельо, както и долната част на бански костюми. Ако в описанието към даден продукт изрично е казано, че не подлежи на връщане, то няма как да приемем обратно артикула.
Ако става дума за конкретна поръчка, ще Ви посъветваме да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, които са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
По принцип, ако имате въпроси, които не търпят отлагане, можете директно да се свързвате с наши представител по телефон или мейл. Simple Smile
Това което сте го писали го има и в сайта, но се е случвало на бански да няма такъв надпис , че не подлежи на връщане. Затова питах, ако го няма този надпис, значи ли че може да се връща или просто е забравено да се пише?

Ако е горнище на бански и сте запазили опаковката, етикетите и фактурата, не би трябвало да е проблем да го върнете. Ако е долнище, по принцип не можем да го приемем.
Отново ще Ви помолим да се свържете директно с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, ако става дума за конкретна поръчка или ако искате да поръчате модел, тъй като могат да отговорят на всички Ваши въпроси и да Ви помогнат с процедурите по връщане. Simple Smile

# 681
  • Мнения: 2 140
Следя сайта и поръчвам често - доволна съм от продуктите, но забелязвам 2 неща. Понякога говорите за козметика, имаше го и в последната анкета на сайта, но аз никога не съм виждала да продавате такава. Другото е, че продукти, които излизат като налични, след като ги отворя за да поръчам излизат изкупено. Моля да си оправите сайта, защото остава неприятно впечатление да искаш да купиш нещо, което хем го има, хем е изкупено!

# 682
  • София
  • Мнения: 4 077
Виждала съм козметика в сайта, но рядко, да. Peace

# 683
  • Мнения: 2
Следя сайта и поръчвам често - доволна съм от продуктите, но забелязвам 2 неща. Понякога говорите за козметика, имаше го и в последната анкета на сайта, но аз никога не съм виждала да продавате такава. Другото е, че продукти, които излизат като налични, след като ги отворя за да поръчам излизат изкупено. Моля да си оправите сайта, защото остава неприятно впечатление да искаш да купиш нещо, което хем го има, хем е изкупено!

Здравейте,

Продаваме козметика на сайта, но рядко. Simple Smile
Относно продукти, които виждате като налични и след това се изписва "Изкупени" - възможно е в момента, в който вие избирате да разгледате даден продукт, точно в този момент друг клиент да закупува последната бройка от същия артикул. Определено не искаме да подвеждаме някой клиент. Ще подадем информация към ИТ отдела ни относно това запитване.

# 684
  • Мнения: 2 140
Не мисля, че случаят е, че друг потребител го е купил в същия момент, защото като дам назад все още излиза като налично! Относно козметиката не съм виждала, но ще се радвам ако има пускате висок клас козметика с прилични намаления!  Peace

# 685
  • Мнения: 1 141
Здравейте,
днес поръчах обувки - Dogo - моля да ми пишете дали има възможност за замяна на същите, ако се окаже че са по-големи/по-малки, т.е. че номера който съм поръчала ми е голям/малък?

Има различни модели обувки и в някои случаи 37- ми е добре, други модели 38-ми номер е добре. При on-line пазаруването има известен риск, затова питам за замяна.
Благодаря предварително.

# 686
  • Мнения: 2
Здравейте,
днес поръчах обувки - Dogo - моля да ми пишете дали има възможност за замяна на същите, ако се окаже че са по-големи/по-малки, т.е. че номера който съм поръчала ми е голям/малък?

Има различни модели обувки и в някои случаи 37- ми е добре, други модели 38-ми номер е добре. При on-line пазаруването има известен риск, затова питам за замяна.
Благодаря предварително.

Здравейте,

Тъй като не работим с продукти на склад, няма да бъде възможно да направим замяна, ако номерът не е Вашият. Това, което можем да Ви посъветваме, е да поръчате втори чифт от друг размер, близък до Вашия. След като получите обувките и прецените кой номер да запазите, можете да ни върнете другия, а ние ще Ви възстановим парите.
Кампанията все още е активна, тъй че можете да поръчате още сега. Ако имате нужда от съдействие или имате още въпроси свързани конкретно с тази или друга кампания, която е активна в момента, можете да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти. Те са на разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.

# 687
  • Мнения: 1 141
Здравейте,
благодаря за отговора.
Моля да ми пишете, след като ги върна как ще ми бъдат върнати парите - плащането ще бъде направено в брой при получаване.
благодаря.

# 688
  • Мнения: 2 140
Според мен е изключително некоректно от Ваша страна, че не издавате фактури на юридически лица и ще проверя доколко законно е това!

# 689
  • до най-прекрасния мъж
  • Мнения: 12 574
Според мен е изключително некоректно от Ваша страна, че не издавате фактури на юридически лица и ще проверя доколко законно е това!
Напълно незаконно е!

Общи условия

Активация на акаунт