Публикувана: 13 септ. 2012, 12:36 ч.
Последно мнение: 30 ян. 2013, 16:37 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (16)

53 287
751
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
Как можем да проследим движението на нашата поръчка от френски уебсайт до адреса на превозвача?
Как мога да получа пратката си от пункт за доставка, вместо от адреса на превозвача?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
  
  Можете да използвате услугите на превозвач, като направите поръчка във френски онлайн магазин и след получаване на потвърдителен имейл, уведомете избрания от вас превозвач, като му изпратите формуляр за доставка на пратката ви от Франция до България. Ако не е посочено So Colissimo, пратката ще бъде доставена в пункт вместо на адреса на превозвача. За безпроблемно вземане на пратката от пункта, френските имена за получаване трябва да бъдат написани правилно. След пристигането на пратката в местния пощенски клон, превозвачът поема ангажимента за вашата поръчка.
- Как можем да проследим движението на нашата поръчка от френски уебсайт до адреса на превозвача?
  
  Можете да проследите движението на вашата поръчка от френски уебсайт до адреса на превозвача, като получите номер за проследяване след направената поръчка. След като пратката е отбелязана като доставена, това означава, че е пристигнала в местния пощенски клон и предстои доставка до вашия адрес. Важно е да се отбележи, че превозвачът не следи статуса на пратката преди тя да пристигне на неговия френски адрес.
- Как мога да получа пратката си от пункт за доставка, вместо от адреса на превозвача?
  
  За да вземете пратката си от пункт за доставка, трябва изрично да поискате това от превозвача, като му изпратите молба за това и предоставите адреса на пункта. В противен случай непотърсената пратка ще бъде върната на уебсайта, от който е поръчана. Важно е името на получателя на френски да се изписва правилно, за да може пратката да бъде взета от пункта.
- Как можем да изберем надежден превозвач за нашата поръчка?
- Как можем да разберем дали пратката ни е обработена от превозвача?

# 540 7 ян. 2013, 21:31 ч.

София
Мнения: 2 296

Цитат на: jana_kol в пн, 07 яну 2013, 21:27

Здравейте,
Ще ви помоля за малко помощ - вчера направих поръчка в Damart до Франсето, но на втора стъпка не съм избрала Colissomo, както видях по-горе сега, а съм маркирала Livraison normale, което разбирам е проблем. Поръчката е със статус Enregistrйe. За съжаление френския език ми е доста слаб, та въпросът ми и мога ли да направя нещо сега, и какво и къде? Предварително Ви благодаря.

Нищо страшно не си направила. Peace

Просто поръчката ти няма да пристигне с колисимо, а с обикновената поща, забавянето е от няколко дни.
А от сайта по принцип много-много не бързат с обработката и изпращането на поръчките.
Всичко ще е наред, ще си получиш поръчката, стига адреса да е правилния... Wink

# 541 7 ян. 2013, 21:45 ч.

Мнения: 38

Цитат на: Evа в пн, 07 яну 2013, 21:31

Цитат на: jana_kol в пн, 07 яну 2013, 21:27

Нищо страшно не си направила. Peace

Eva, много ти благодаря, успокои ме. Пожелавам на всички страхотни покупки от sale- те които предстоят-

# 542 7 ян. 2013, 22:40 ч.

Мнения: 1 852

Цитат на: jana_kol в пн, 07 яну 2013, 21:45

Цитат на: Evа в пн, 07 яну 2013, 21:31

Цитат на: jana_kol в пн, 07 яну 2013, 21:27

Нищо страшно не си направила. Peace

Eva, много ти благодаря, успокои ме. Пожелавам на всички страхотни покупки от sale- те които предстоят-

винаги това съм избирала при поръчките си от Дамарт - всички са пристигали безпроблемно до мен Heart Eyes

# 543 8 ян. 2013, 13:18 ч.

Мнения: 35

Здравейте,
използвам кода за елека, дава ми БД, но на втора стъпка имам и къщичката и колисимото.Ще поръчвам с превозвач. Кое да избера от двете?
Благодаря предварително bouquet

Последна редакция: вт, 08 яну 2013, 14:34 от Nunche

# 544 8 ян. 2013, 15:13 ч.

Мнения: 686

Цитат на: Nunche в вт, 08 яну 2013, 13:18

Трябва да избереш къщичката. При мен на колисимото не излиза mon domicile, а някакви други опции и друг адрес, различен от този на превозвача. В първия момент се зарадвах, че с подарък ще имаме по-бързата доставка с колисимото, но според мен е до някакъв офис на фирмата. Така че не бих рискувала и по-добре според мен да се избира къщичката.

# 545 8 ян. 2013, 15:56 ч.

Мнения: 5 834

СД си работят,нали? Нещо важно има ли,освен преди време,че цената се изчислява за всеки започнат кг по 3 лв. Друго нещо? Благодаря Simple Smile

# 546 9 ян. 2013, 08:59 ч.

pomorie
Мнения: 850

в ларедут не ми приема номер на клиента както е показано че се изписва в страницата на превозвача смартделивъри,как да го запиша

# 547 9 ян. 2013, 13:07 ч.

Мнения: 2

Цитат на: Flash* в пн, 01 окт 2012, 11:45

Моля момичетата с изчезналите поръчки да споделят какво се случва с тях?!
За моята имам пуснат диспут в пейпал, паралелно си пишем със Сабине. Жената следва процедури но ми отговаря бързо на въпросите.... последно обаче почти 2 седмици чака от 'получателя на френския адрес' да и върне попълнена и подписана някаква форма. Засега това не се случва...
Всичко това за поръчка без подарък т.е. с номер и доставена отдавна според френските пощи, не и според Франсето обаче. Но те не вземат участие в случващото се ... трябва да им докажа, че са я получили. Но обвиняват френските пощи в лъжа... та и срещу документ, че пратката е получена от представител на фирмата която ползват, пак не е сигурно, че ще признаят грешка...

и аз не получих 2 поръчки на стойност над 200 евро при проследяването ми излиза че са предадени на франсето, пуснах диспут делата приключиха на 29 ти декември и все още нямам отговор дали ще ми възстановят парите , ако някой има подобен проблем моля да ми пише какво се случва, благодаря Cry

# 548 9 ян. 2013, 13:20 ч.

Варна
Мнения: 7 085

На мен ми възстановиха парите от пейпал, къде потъна кашона не се разбра, не беше малък.
С какво решение приключиха твоите диспути в пейпал... какъв отговор чакаш?

# 549 9 ян. 2013, 14:29 ч.

Мнения: 2

Цитат на: Flash* в ср, 09 яну 2013, 13:20

приключиха на 29 ти декември и до сега нямам отговор, на теб кога ти отговориха веднага след като приключи делото или по късно

# 550 9 ян. 2013, 14:51 ч.

Варна
Мнения: 7 085

Ами делото приключва с някакво становище т.е. в ползва на една от страните.
Трябва да си получила имейл на 29ти...какво пише на него?
В пейпал има ли отразено нещо при транзакциите?
Ти всъщност ескалира ли диспутите? newsm78

# 551 9 ян. 2013, 15:04 ч.

Мнения: 2

Цитат на: Flash* в ср, 09 яну 2013, 14:51

The dispute that you opened regarding payment to La Redoute on Nov 7, 2012
(Transaction 6UD14190D2513370B) has automatically closed because it has
been open for more than 20 days.

-----------------------------------
Transaction Details
-----------------------------------

Seller's Name: La Redoute
Seller's Email: servicepaypal@redoute.fr
Seller's Transaction ID: 79216255XK485890M

Transaction Date: Nov 7, 2012
Transaction Amount: -153.80 EUR
Invoice ID: 20123124868636
Your Transaction ID: 6UD14190D2513370B
Case Number: PP-002-108-889-859

Buyer's Transaction ID: 6UD14190D2513370B

We hope that the dispute has been resolved.

Thank you,

ето това са ми пратили, какво трябваше да направя