Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
Как можем да проследим движението на нашата поръчка от френски уебсайт до адреса на превозвача?
Как мога да получа пратката си от пункт за доставка, вместо от адреса на превозвача?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как можем да използваме услугите на превозвач за пазаруване от френски уебсайтове?
Можете да използвате услугите на превозвач, като направите поръчка във френски онлайн магазин и след получаване на потвърдителен имейл, уведомете избрания от вас превозвач, като му изпратите формуляр за доставка на пратката ви от Франция до България. Ако не е посочено So Colissimo, пратката ще бъде доставена в пункт вместо на адреса на превозвача. За безпроблемно вземане на пратката от пункта, френските имена за получаване трябва да бъдат написани правилно. След пристигането на пратката в местния пощенски клон, превозвачът поема ангажимента за вашата поръчка.
-
Как можем да проследим движението на нашата поръчка от френски уебсайт до адреса на превозвача?
Можете да проследите движението на вашата поръчка от френски уебсайт до адреса на превозвача, като получите номер за проследяване след направената поръчка. След като пратката е отбелязана като доставена, това означава, че е пристигнала в местния пощенски клон и предстои доставка до вашия адрес. Важно е да се отбележи, че превозвачът не следи статуса на пратката преди тя да пристигне на неговия френски адрес.
-
Как мога да получа пратката си от пункт за доставка, вместо от адреса на превозвача?
За да вземете пратката си от пункт за доставка, трябва изрично да поискате това от превозвача, като му изпратите молба за това и предоставите адреса на пункта. В противен случай непотърсената пратка ще бъде върната на уебсайта, от който е поръчана. Важно е името на получателя на френски да се изписва правилно, за да може пратката да бъде взета от пункта.
-
Как можем да изберем надежден превозвач за нашата поръчка?
-
Как можем да разберем дали пратката ни е обработена от превозвача?
Oх, защо не писа по-рано ... или да беше се консултирала в темата за пейпал. Диспута е затворен и няма да ти върнат парите. Като отваряш диспут се дава срок от 20дена в който купувач и продавач да се споразумеят какво да правят. Ако се споразумеят в това време, този който е отворил диспута го затваря и нещата приключват/напр. продавача ти се е съгласил и ти е върнал парите и ти затваряш диспута/. Ако това обаче не се случи, в рамките на тези 20 дена ти трябва да ескалираш диспута т.е. основанието е, че не можеш да постигнеш споразумение с другата страна и искаш Пейпал да реши казуса. Започват да текат нови 10 дена през което време пейпал 'решава', може да поиска допълнителна информация и т.н. и накрая те затварят диспута с решение в ползва на едната страна/по принцип в полза на купувача/. Ти обаче не си ескалирала диспутите - за пейпал това означава, че евентуално сте се споразумели или пък си си получила нещата или ... абе има някакво развитие. И на 20тия ден служебно диспутите се затварят... ох дано ме разбра.
Ще ми обясните ли моля проблемите с някой определен курс ли са,сега пристигат ли поръчки на адреса им и кога ще има нов курс?Питам тук понеже им писах,но отговор нямам,ако трябва да пренасоча към другия превозвач поръчките,там как стоят нещата? 
