ДЖЪМБО/ JUMBO - символ на ниско качество и лошо обслужване

А постави ли се от тяхната страна? Те как да са сигурни, че не си я счупила ти след като си я купила?
Другия път като отидеш да купуваш нещо по-голямо му направи щателна проверка, че после и да ревеш и да се тръшкаш все тая. 

в закона за защита на потребителя е казано, че всеки има право да върне стоката в рамките на 7 работни дни, но само с касова бележка, в нито един магазин няма да приемат стоката обратно без касова бележка, защото само с нея могат да си сторнират сумата от касата и да излязат на чисто, иначе тези пари трябва да си ги извади от джоба касиерката, ако касата не и излезе на 0! Била съм касиерка в магазин за дрехи и аз съм се карала много пъти с клиенти точно заради касовата бележка, не веднъж съм обеснявала, че без касова бележка не мога да заменя стоката или да върна парите. Относно качеството на дрехите има хубави дрешки за бебета и то новородени от този магазин, на ниски цени, които са с апликации без бродерии и 100процента памук, за моето момиче купувам дрехи предимно от там, първо защото са евтини и второ защото ги носи по 2-3месеца, за толкова кратко време не искам да се охарчвам сумати пари за скъпи дрехи и после да стоят като антики прибрани, дрешките които вече са и малки съм ги дала да ги ползват по-малките бебета на приятелки, поне да се износят. Относно играчките, евтините са китайски боклуци, а скъпите трябва да се оглеждат на място, защото имат много играчки с дефекти. Този магазин е от типа всичко по левче, не очаквайте кой знае какво качество от стоките на тези ниски цени! 

Не съм съгласна,че магазина е като тези от левче 

абсолютно същите боклуци ги има и в магазините по левче, особено тези за домашна употреба, това четки черпаци и т.н. също и евтините им играчки еднодневки, с етикет произведено в Китай, много пъти съм купувала от там играчки за племенника и точно за едно ползване и се чупят, а избирам здравите "уж" на вид играчки, защото той принципно не си пази играчките  нищо лично това е моето мнение 

Наистина има играчки, които изглеждат не много надежни, но аз от там такива неща не съм купувала. Само веднъж го посещавала Джъмбо и единственото нещо, което си взех от там беше подложка за лаптопа, много тарикатска, тъй като отдолу е мекичка и не ти убива на краката

Яяя вярно ли има такава подложка?! Ще трябва да отскоча до там да си взема и аз една. Точно на място го прочетох този пост. Благодаря just_smle_    

Не знам всъщност какво толкова очаквате от Джъмбо. Това е евтин магазин, в който може да се намери всичко необходимо. Демек голяма борса. Когато човек иска нещо качествено, отива в магазин с немски/френски/италиански марки (която реално също се произвеждат в Китай, но с друго качество и съответно друга цена). А авторката на темата ще си знае следващия път да пази касовите бележки поне няколко дни.

и моята история  :
вдигам от рафта картонена кутийка със стъклени бурканчета, мигновено едното бурканче пада и се троши. Разглеждам кутийката - скъсана. Явно този, който я е скъсал я е закрепил колкото да я остави на рафта. Изчаквам на място да дойде някой и да обясня. Идва продавачка и ми предлага като единствен вариант да си купя кутийката. Моля да извика управител. Идва т. нар. управител, който почти не говори български. Настоява да купя кутийката и отказва да отидем да видим записи от камерите . . .

Цъфти_Мъфти - ако не си намериш там и в Икеа има

Няма смисъл от хабене на нерви след като на всяка стока си пише Произведено в Китай = лошо качество т.е. какво повече очаквате. Дрехи или бодите не бих купила от там отново , веднъж взех 2 бодита с апликации и след второто пране изглеждаха отвратително. Въпреки това обичам да ходя там,  попадала съм на много интересни и нужни неща, сред които има и такива с много добро качество, неща които си заслужават. Трябва да се оглежда добре и естествено, че нещо за 1, 2лв не може да бъде вечно. За авторката на темата съжалявам, трябвало е да си запази бележката и според мен тук персонала не е виновен.  За обслужването не мога да кажа нищо аз не съм в Бг, тук при нас са любезни, ако купуваш нещо по голямо, стол за хранене например, предупреждават в срок от колко дни имаш право да го върнеш, или ако е счупен в кои дни можеш да дойдеш и да направиш рекламация и т.н.

Произведено в Китай, не се равнява задължително на  лошо качество, зависи кой е поръчителя. Много от големите фирми са изнесли там производството си и качеството е страхотно.
Истината е, че в джъмбо има качествени неща, на определени фирми, другото са предимно еднодневки.
И от другите неща има и хубави и пълни боклуци, подбор му е майката и доза късмет.

Както каза  Angel_Dust "произведено в Китай" не винаги означава лошо качество - реално дори електроуредите масово се правят там или в Корея.
Аз съм купувала бебешки дрешки от Джъмбо и мога да кажа, че са доста по-добри от тези на Вис Виталис или на Бокал - другите се свиват или се разтягат и не стават за нищо, а тези от Джъмбо не са мръднали!
Колкото до връщането/заменянето на стоки - опитах веднъж да сменя нещо в Хиполенд и ми беше казано, че не мога да го направя! Мога да го върна, но ако искам да го сменя, трябва да е за стока с по-висока цена или да си доплатя разликата в цената?! Казаха ми също, че това за "рекламация в рамките на 7 дни" важало само за онлайн покупки?! 

Качеството няма да коментирам - има и много качествени, и по-некачествени и много некачествени стоки.

Обаче за рекламацията не сте прави. На два пъти ми се е налагало да връщам стока в Джъмбо. Първия път беше количка с дистанционно, от ниския клас, която спря на втория час. Отидох да я върна, не се наложи - човекът на щанда за рекламация оправи скъсаното кабелче за пет минути. Тази кола работи и до днес, вече втора година (която при моя син разсипник си е направо огромно постижение, независимо от качеството на играчката). Втория път отново беше играчка, при това скъпа, при това - купена от друг магазин на Джъмбо! Предложиха ми замяна, аз отказах, върнаха ми без проблем парите. При все, че им бях казала, че е купена от друг техен магазин.

Мразя да пазарувам в Джъмбо - сметката за моите джунджурии обикновено е два пъти по-голяма от сметката за играчките на детето, а оттам можеш да ме изкараш обикновено само с шамари.  Обожавам да се разхождам из рафтовете и да си търся нещо симпатично за дома.

Вярно е това нещо. Ако се разровите в закона ще видите, че връщането важи само за покупку, извършени по интернет.


Slavina Khristova, ако видите гърба на касовия бон ще намерите графика за рекламации. Нормално е там да няма денонощно човек на разположение да разглежда рекламациите. Все пак не е в правомощията на касиер или човек, работещ на рецепция да прецени дали играчката е била счупена или се е натрошила в последствие.

Относно магазина - и аз съм купувала счупени неща, но въпреки това продължавам да се връщам да пазарувам в магазина като за някои неща си имам едно на ум  

това е от закона за защита на потребителя, дефакто можеш да върнеш всяка една стока, ако не си доволен от нея, съотвенто и втора ръка 

Ех, че интересна темичка се е получила от моя пост Не съм влизала тук известно време, понеже като се роди бебчо и не само ми мина яда, ами съвсем забравих за цялата тая история )) Обаче сте прави, научих се да оглеждам щателно бродерии, етикети и т.н. и не съм имала втори такъв фал! Малко повечко се охарчих за бебешки работи, ама поне съм спокойна за качеството. Правя един тест - пускам всичко на 60 градуса в пералнята и после на сушилня и което оцелее, остава за ползване   Някои от подарените работи така отпаднаха от играта, но хубавите неща от 100% памук не са мръднали нито като размер, нито като цветове. Е, нямаме безкраен избор в гардероба, въртим едни и същи дрешки през някакъв период, ама дребният така или иначе расте с космическа скорост, та няма време да ни омръзнат
И все пак да уточня, съгласна съм, че си е моя грешката, че не пазих касовата бележка, но има 2 принципни положения, в които съм убедена:
1/ Потребителят може да е идиот, това си е негово право и по никакъв начин не е оправдание за производители и търговци да злоупотребяват като му пробутват потенциално опасни неща. Много виктимизиращо е изказването "да си гледала" - тук говорим за бебета, категорично трябва да има някаква социална отговорност на хората и компаниите в тоя бизнес
2/ Освен видимите дефекти, които евентуално могат да се установят и избегнат, има и "невидими" от типа на вредни химикали, използвани при обработката или съмнителен произход на материите. След тоя случай мъжът ми каза, че съм луда да купувам неща за бебето от JUMBO, които бог знае как са произведени и могат да го разболеят впоследствие, да предизвикат алергии, а пък играчките да се повредят и да го наранят. Определено ме убеди окончателно да не стъпвам повече там с тоя аргумент
Ами благодаря на всички, които писаха по темата, в крайна сметка това си беше един добър урок! Много весели моменти ви желая с бебчовци и бебки