Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как да се справя с забавени пратки от Китай?
Как мога да проследя пратката си?
Как мога да разбера дали пратката ми е на митница и какви са различните статуси?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как да се справя с забавени пратки от Китай?
Ако имате забавени пратки от Китай, важно е да бъдете търпеливи поради текущото забавяне на пощата. Поради празничния сезон има голямо търсене и много поръчки, което води до натрупване на стари пратки. Изчакайте поне 10 дни след изпращане, докато се появи номерът за проследяване в уебсайтовете за проследяване, и дайте поне 50 дни за доставка след това, преди да обмисляте спор. Освен това следете оставащото време за доставка и решете дали да подадете спор или да поискате удължаване на срока за доставка.
-
Как мога да проследя пратката си?
За да проследите пратката си, можете да използвате уебсайтовете на китайските пощи, където трябва да въведете номера за проследяване. Освен това можете да използвате приложението TrackChecker за Android, което върши страхотна работа и позволява проследяване на пратки без посещение на различни уебсайтове. Освен това информация за пратките се появява и в уебсайта на Български пощи, когато пратките са изпратени до България.
-
Как мога да разбера дали пратката ми е на митница и какви са различните статуси?
Когато пратката ви е на митница, можете да видите различни статуси като 'Получаване на входяща пратка в междинна станция за обмен' (Inb), 'Влагане на пратка във вътрешен чувал' и 'Получаване на входяща пратка в офис за доставка' (Inb). Можете да намерите тези статуси на уебсайта на Български пощи. Освен това можете да проследите пратките с номера от Сингапур чрез сайта 4px.cc.
-
Какво да правя, ако моите пакети от Сингапур са забавени?
-
Как мога да проследя пратка с номер RB491322074CN или RF137986139SG?
На мен ми казва, че още не е пристигнал в Швеция. А предишния номер - на китайските пощи RB552024394CN, казва, че е невалиден. 
