Публикувана: 6 дек. 2013, 11:54 ч.
Последно мнение: 23 ян. 2026, 17:44 ч.

Магазини, в които стоките се връщат без проблем

104 602
224
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Кои магазини в България позволяват връщане/замяна на стоки без обяснения?
Каква е политиката за връщане на стоки в магазините в България?
Какви са примерите за положителни и отрицателни преживявания при връщане на стоки в българските магазини?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Кои магазини в България позволяват връщане/замяна на стоки без обяснения?
  
  Магазините в България, които позволяват връщане/замяна на стоки без касова бележка, включват Marks & Spencer, Lidl, LC Waikiki, Carrefour, Bershka, Straussarius , ZARA , Terranova , New Yorker , TALLY WEIJL , Deichmann , Decathlon , IKEA , Kaufland, H&M, Technopolis, Metro, Comset и Калиопе. Въпреки това има магазини като Зорa, Технополис и Кенвелo, които не позволяват връщане/замяна на стоки без касова бележка.
- Каква е политиката за връщане на стоки в магазините в България?
  
  Политиката за връщане на стоки в магазините в България варира според магазина. Някои магазини позволяват връщане/замяна на артикули без обяснение в рамките на определен период, обикновено между 14 и 30 дни, при показване на касова бележка. Въпреки това, има и магазини, които не позволяват връщане на артикули без очевидни дефекти или проблеми.
- Какви са примерите за положителни и отрицателни преживявания при връщане на стоки в българските магазини?
  
  Положителните преживявания при връщане на стоки включват случаи, когато магазините са били разумни и гъвкави, като например Маркс и Спенсър, Лидл, LC Waikiki, Кауфланд и Икеа. От друга страна отрицателните преживявания се свързват с магазини като Зора, Технополис, Кенвело и Тенденц, където клиентите са се сблъсквали със откази за връщане на стоки или некоректно обслужване.
- Каква е практиката за връщане на стоки в чужбина, според опита на българи, които са живели или пазарували в други държави?
- Какви са предимствата на мебелите IKEA в сравнение с други магазини?

# 30 6 ян. 2014, 00:46 ч.

Мнения: 79

Имам силни подозрения, че в Технополис връщането на стоките си зависи от конкретните търговци, а не от политиката на веригата. Там гонят таргети и всяко връщане на вече продадена стока си е минус бонус за тях, за това се опъват.

# 31 6 ян. 2014, 18:37 ч.

София
Мнения: 3 867

В Кенвело НЕ връщат пари!Избираш си нещо за същата сума или с доплащане.Или обикаляш по другите молове ако имат същата стока да ти я заменят!Няма да им стъпя повече в магазините...

# 32 7 ян. 2014, 14:57 ч.

София
Мнения: 1 920

В Комсет връщат без проблем стока срещу касова бележка. Върнаха ми парите, дори за стока купена от намалението. Мисля, че и в Хиполенд връщат, но там нямам личен опит.

# 33 8 ян. 2014, 08:45 ч.

Пловдив
Мнения: 47 064

В Уайкики...и то снощи чух,че връщат на редовни клиенти и носена стока Crazy

Не разбрах точно след колко време и как,но дойде един

Скрит текст:

лъскав мангал

и каза,че ръкавите му идвали къси,щот ръцете му са дълги Mr. Green

или нещо такова...Та слушах от касиерката,че е редовен в това.Поноси си дрехата малко и идва да я върне и така...

# 34 9 ян. 2014, 17:50 ч.

I want it all and I want it now.
Мнения: 4 746

Явно си е пазил касовата бележка и етикета .

Защото в Уайкики отказаха да върнат парите на едни хора ,който нямаха касовата бележка. Peace

# 35 9 ян. 2014, 18:09 ч.

Мнения: 4 763

Цитат на: mystic woman в ср, 08 яну 2014, 08:45

В Уайкики...и то снощи чух,че връщат на редовни клиенти и носена стока Crazy

Не разбрах точно след колко време и как,но дойде един

Скрит текст:

лъскав мангал

и каза,че ръкавите му идвали къси,щот ръцете му са дълги Mr. Green

или нещо такова...Та слушах от касиерката,че е редовен в това.Поноси си дрехата малко и идва да я върне и така...

А дали е възможно на носената от този човек дреха да сложат нов етикет и да я сложат пак да се продава Thinking

Иначе аз съм връщала в Кауфланд. Дори не ме попитаха защо, а веднага ми върнаха парите.

# 36 9 ян. 2014, 19:01 ч.

Мнения: 681

В reserved с касова бележка. Един пуловер го връщах два пъти защото ММ не може да реши. Crazy

# 37 9 ян. 2014, 19:05 ч.

Мнения: 4 275

Цитат на: Red_Hot в вт, 10 дек 2013, 00:16

За връщането е ясно. Обсъждаме повторната продажба на върнатата стока. Особено за техника е много изгодно да се пазарува такава от там.

Не мисля, че този подход в подходящ за манталитета ми. В Щатите има такава политика... и голяма част от българите, които бяха на бригада там, си купуваха колелета, караха си ги по време на целия престой и после ги връщаха, щото нам си кво... Еми грозно е и не го одобрявам. Та, така... Злоупотребяваме...

# 38 9 ян. 2014, 20:36 ч.

Мнения: 557

ALDO супер приятно ме изненадаха. Предлагат замяна, връщане на сумата, поправка или избор на друга стока за същата или по-висока сума с доплащане. Супер мили бяха. Peace

# 39 9 ян. 2014, 22:32 ч.

Мнения: 3 179

Цитат на: NBM в пт, 06 дек 2013, 11:59

Да започна с магазините, в които пазарувам тази Коледа, защото позволяват връщане/замяна:

Маркс и спенсър (с касовата бележка стоката може да се върне/замени в 35-дневен срок)
Лидл - позволяват връщане до 30 дни
LC Waikiki - мисля, че беше до 30 дни, връщала съм подарък, дано не греша срока
в HM също може, но не помня срока

в НМ е 30 дни, пише го на касовата бележка

# 40 9 ян. 2014, 23:31 ч.

Мнения: 4 202

В Метро и Икеа може да се връщат стоки без проблем. Е в Метро предполагам не храни Mr. Green

Аз съм връщала ел. уред.

В Х&М, ако закупената стока е от намаление, може да се върне в рамките на 14 или 15 дни (това информация от вчера) и не се връщат пари в брой, а в карта (това инфо от лятото и пак за намалените иде реч), която може да се използва само в техни магазини.

Последна редакция: пт, 10 яну 2014, 00:01 от red shoe

# 41 9 ян. 2014, 23:50 ч.

Мнения: 557

Потвърждавам за ИКЕА, позволиха ни да върнем сглобено легло Shocked

# 42 10 ян. 2014, 00:14 ч.

Мнения: 55

В Икеа може да се връща, ако е сголбявано, ти дават ваучер, ако не е разопаковано, ти връщат парите.
В ХМ 14 дни при разпродажби, и 30 редовни цени, бельо не може да се връща.
В Теранова връщат пари.
В Калиопе връщат пари в същия магазин и заменят с друг размер в друг техен магазин.
В Пул енд Беър връщат пари.

# 43 10 ян. 2014, 01:02 ч.

София
Мнения: 16 416

Цитат на: red shoe в чт, 09 яну 2014, 23:31

В Метро и Икеа може да се връщат стоки без проблем. Е в Метро предполагам не храни Mr. Green

Аз съм връщала ел. уред.

И храни.

Бях купила пакет с ядки, които като отворих миришеха на гранясало. И на вкус не бяха наред. След няколко дни имах път към магазина и ги занесох. Междувременно се бяха отмирисали. Laughing

Умрях от срам като им казах как миришат на развалено, а като ги отворих не беше така. Естествено, никой не би опитал отворена храна, но ми повярваха и ми върнаха парите. Grinning

И тъй като няма черен списък, да кажа колко съм разочарована от Tendenz. Дъщеря ми си купи ботуши от там за не малко пари. Разлепиха се около седмица преди изтичането на гаранцията. Занесе ги в магазина. Единственият вариант бил да се залепят - нито заменят, нито връщат пари. Срокът за тази дейност е 20 дни. Обадиха се 1 ден преди изтичането. Върнаха ги мръсни, подхвърляни къде ли не. Залепеното е ужасно - все едно ги е поправяло дете в час по трудово обучение. Лепилото се вижда, залепеният ботуш ѝ убива. На всичкото отгоре гаранцията не се удължава с 19 дни колкото са ги задържали, а с 10, т.е. вече нямат гаранция. Е, никога повече няма да купя нещо от тях. Винаги съм имала съмнения за качеството на предлаганите обувки, но се надявах поне да са коректни в отношението към клиентите си.