Публикувана: 27 ян. 2014, 10:24 ч.
Последно мнение: 19 юли 2014, 21:52 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (20)

54 802
723
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква информация за пристигането на курсовете на Франсетьо е споделена в публикациите?
Какви са притесненията и оплакванията на клиентите относно Франсет?
Какви действия предприеха клиентите поради проблемите с Франсет?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква информация за пристигането на курсовете на Франсетьо е споделена в публикациите?
  
  Информацията за пристигането на курсовете на Франсетьо включва различни дати за отпътуване и пристигане, очаквани времена за обработка и разпределение на пратките, както и дати за доставка до клиентите. Споменати са също така подробности относно разпределението на пратките.
- Какви са притесненията и оплакванията на клиентите относно Франсет?
  
  Притесненията и оплакванията на клиентите относно Франсет включват загуба на доверие поради изчезнали пратки, липса на ясна информация за доставките, несигурност по отношение на обслужването и недоволство от отношението към компанията. Освен това клиентите изразяват загриженост относно липсата на прозрачност в информацията и липсата на отговорност от страна на Франсет.
- Какви действия предприеха клиентите поради проблемите с Франсет?
  
  В резултат на проблемите с Франсет, клиентите предприеха действия като започване на спорове в PayPal, писане на жалби до КЗП (Комисия за защита на потребителите), свързване с адвокати и изразяване на недоволство в социалните медии. Освен това клиентите изразиха намерение да прекратят използването на услугите на Франсет и да търсят обезщетения за проблемите, пред които са изправени.
- Какво представлява спорът в PayPal, обсъден в публикацията?
- Какво е състоянието на пратките от Франция до България?

# 45 2 фев. 2014, 10:26 ч.

Сливен
Мнения: 62

Момичета, защо аз не виждам това инфо в сайта на FD. И ако пратката ми не е тръгнала с този курс, на коя дата е следващия им курс newsm78

# 46 2 фев. 2014, 11:17 ч.

Мнения: 11

Да, в сайта им няма никкава информация за курс 16 и 17 и аз за това се обадих вчера. Жена ми се развика, че било написано в сайта цялата информация, демек аз не гледам. И след като се разрових някой във форъма беше постнал копирано съобщение за курс 17 и се оказа, че е от фейсбука на ФД. Чудя се тогава, този сайт за какво служи изобщо ?!????

# 47 2 фев. 2014, 11:41 ч.

Sofia
Мнения: 11 138

Аз виждам информацията за тези курсове в сайта в табличката:
КУРС №17 25.01.2014 г. 31.01.2014 г.*
Пътува
КУРС №16 20.01.2014 г. 26.01.2014 г.*
Пътува

Същата информация виждах още преди няколко дни.

Но определено има проблем с опресняването на информацията на сайта им, може би се вижда след рефреш и то не при всички. Ако четат тук добре е да обърнат внимание на това на програмистите си, защото е много възможно при тях всичко да стои като обновено, но не и при останалите потребители.

# 48 2 фев. 2014, 13:44 ч.

Мнения: 5 890

Цитат на: me4opuh2000 в нд, 02 фев 2014, 11:17

.... Жена ми се развика, че било написано в сайта цялата информация, демек аз не гледам. И...

Ето това е неприемливо ! Ако четат,да се научат да се държат възпитано.Ние им даваме хляба в ръцете,те са ни задължени на нас!Възмутително!

# 49 4 фев. 2014, 08:30 ч.

Сливен
Мнения: 62

Момичета, някоя да е получила снощи е-мейл newsm78

. Все още тая надежда, че еконт днес ще ме сюрпризират приятно Praynig

Иначе мога ли да проверя и къде кой от FD е получил пратката ми според тракинга. Знам, че е пристигнала на 24.01, но дали е в курса от 25 си е загатка. Става дума за скъп часовник и искам да съм сигурна , че е при тях, а чакането не е такъв проблем newsm78

# 50 4 фев. 2014, 08:52 ч.

Мнения: 217

Ами май са ни пропуснали с емайлите, като гледам никой не се похвали, дано поне днес към 10 сутринта да се обадят от Еконт. Praynig

# 51 4 фев. 2014, 09:35 ч.

София
Мнения: 2 296

Аз получих вчера мейл.
Раздаването е днес следобяд. Следващия курс казаха, че най-късно на 5 ще тръгне.
ninabo, от кой сайт ти е поръчката? Тракинг # имаш ли?

# 52 4 фев. 2014, 09:41 ч.

Сливен
Мнения: 62

Цитат на: Evа в вт, 04 фев 2014, 09:35

От Amazon.fr - ÉTAT D'AVANCEMENT :   Livré
SIGNÉ PAR :   201401241248SG2412082D01A
TRANSPORTEUR :    La Poste
ID DE SUIVI:    8G45147960725
DERNIER ÉVÉNEMENT:   GEISPOLSHEIM BAS-RHIN
Livré -
ALERTES SMS:    Votre commande vous a été livrée, vous ne recevrez donc pas d'autres SMS pour cette livraison. Assurez-vous de vous inscrire au service Alertes SMS pour vos prochaines commandes.

# 53 4 фев. 2014, 09:52 ч.

София
Мнения: 2 296

Хм, отдавна е получена на адреса... Обади се да питаш. Peace

# 54 4 фев. 2014, 09:56 ч.

Сливен
Мнения: 62

Цитат на: Evа в вт, 04 фев 2014, 09:52

Хм, отдавна е получена на адреса... Обади се да питаш. Peace

P.S. Нито един от телефоните им не активен, или само заето, или ще предадем, или този номер не може да бъде избран ooooh!

# 55 4 фев. 2014, 10:48 ч.

Мнения: 96

Някой чака ли поръчка от Франсето? Трябваше на 29 да е тук, после удължиха до 4.02, но още нищо - никаква информация няма . Чакам 2 поръчки , вече нямам търпение...

# 56 4 фев. 2014, 11:06 ч.

Димитровград
Мнения: 209

Аз е-мейл не получих ,но пък имам СМС от Еконта така че съм доволна. bouquet

# 57 4 фев. 2014, 11:10 ч.

Сливен
Мнения: 62

Момичета, току що говорих с FD. Опитвах многократно да се свържа с тях, но безуспешно, докато преди 5 мин. те ми се обадиха newsm44

Момичето беше много любезно и обясни, че снощи до 12 са обработвали курса и почти не са изпращали е-мейли. Пратката ми е предадена на еконт и тъй като това е станало посред нощите, часовникът ще е при мен утре.