Публикувана: 28 фев. 2014, 10:04 ч.
Последно мнение: 8 апр. 2014, 09:47 ч.

Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - тема №31

70 767
755
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с Amazon Customer Service?
Как мога да върна продукт на Amazon?
Как мога да прекратя абонамента си за Amazon Family?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с Amazon Customer Service?
  
  За да се свържете с услугата за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk, отидете в раздела „Вашата сметка“, след това в „Помощ“ (в дъното) и щракнете върху „Свържете се с нас“ (жълтия бутон отдясно). Следвайте трите последователни стъпки, които ви позволяват да изберете: поръчка, тема и след това начина, по който искате да се свържете с тях (имейл, телефон или чат).
- Как мога да върна продукт на Amazon?
  
  За да върнете продукт на Amazon, първо влезте в профила си и отидете до менюто за връщане. Изберете артикула и отпечатайте барокода със снимка. Поставете артикула в кутия и го изпратете с препоръчана поща без приоритет чрез Български пощи. Обикновено отнема 7-8 дни, за да пристигне. Ако връщате дефектен продукт, VIP членовете поемат разходите за доставка. За целта направете снимка на разписката от пощата и я изпратете на имейл адреса им.
- Как мога да прекратя абонамента си за Amazon Family?
  
  За да прекратите абонамента си за Amazon Family, влезте в акаунта си и отидете до секцията „Вашият акаунт“. След това навигирайте до „Настройки на Prime“, където ще намерите опцията за прекратяване на абонамента. Ако сте се абонирали чрез промоционална оферта с безплатен Amazon Prime, уверете се да изберете „Не надграждайте“ и няма да бъдете таксувани. Дори ако ви бъде таксувано, все още можете да прекратите членството си, като се свържете с тях; те ще възстановят сумата.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
- Как да се откажа от членството в Amazon Prime?

# 690 3 апр. 2014, 15:47 ч.

Мнения: 7 826

Цитат на: smile29 в чт, 03 апр 2014, 15:44

Помня, че се кометираше преди време и сапун Dettol. Въпросът ми е, тези пълнители, които се сменят за машинката могат ли да се отварят и да се пълнят с друг сапун или само същите пълнители трябва да се купуват, понеже са скъпички, ако е така.

Да, могат. Трудно се отваря, аз само ММ карам, че сама не мога, но успешно пълня и с Medix и с на Dettol помпичките, че те по-евтини идват по около 3,50 лв като ги намалят...

# 691 3 апр. 2014, 15:57 ч.

Варна
Мнения: 635

Много благодаря за полезната информация. Значи смело да си закупя машинката, че сега е на промоция в DM Simple Smile

. От доста време се чудя, единствено ме спираше това, че не знаех дали единствения начин е с техните пълнитли, които са скъпи и няма смисъл.

# 692 3 апр. 2014, 17:07 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

Цитат на: Астера в чт, 03 апр 2014, 14:45

ronicat, явно се получава някак си от линка, който си дала, току що пробвах от него и
ми се появява адресът, който посочи преди мен момичето. трябва да има някаква връзка с линка.

Да, заради линка е. Копирала съм го директно от моя профил и е запомнил адреса ми по подразбиране. Вече ще пускам линкове от Share където амазон сам си ги генерира за да няма такива фалове.

Цитат на: drago_2008 в чт, 03 апр 2014, 14:46

Цитат на: ronicat в чт, 03 апр 2014, 14:09

Разбрах къде е проблема. From 2 April, 2014, FREE Super Saver Delivery is no longer available for deliveries to Belgium, Denmark, Finland, Gibraltar, Iceland, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal and Sweden. Миналата седмица поръчвах и нямаше индикации че ще го махат.

Лош късмет Rolling Eyes

Ако имаше съобщение някъде да видиш по-рано. То трябва да влезеш в условията за да видиш, че са махнати от таблицата и пише, че от 3-ти отпада БД.
А какво стана с ръждивото шише WMF. Има ли развитие newsm78

Да Невена, аз точно в условията им го видях но едва днес като исках да си пусна поръчката. Голяма гадост. Може да е заради това че Амазон са регистрирани в Люксембург и си плащат тук данъците че имат преференции, а Англия и Франция се бонтуват срещу това.
WMF не са ми отговорили на писмото и не очаквам да го направят, а и аз преглътнах вече загубата. Единственото нещо което ще направя е да сложа коментар в амазон и снимките за да имат представа другите потребители. Но ще го оставя и в немския и английския амазон Twisted Evil

Цитат на: drago_2008 в чт, 03 апр 2014, 15:47

Цитат на: smile29 в чт, 03 апр 2014, 15:44

сапун Dettol пълнители, които се сменят за машинката могат ли да се отварят и да се пълнят с друг сапун или само същите пълнители трябва да се купуват, понеже са скъпички.

Да, могат. Трудно се отваря, но успешно пълня и с Medix и с на Dettol помпичките, че те по-евтини идват по около 3,50 лв като ги намалят...

И аз така действам. Наистина трудно се маха капачката - аз вкарвам един по-здрав нож и избутвам капачката. При нас от време на време пускат за по 8€ машинка с 2 пълнителя или 3 пълнителя, но купувах и от амазон, за да хвана безплатна доставка си взимах Dettol с помпичка за по 1.25 лири и си я пресипвах в шишетата за системата но-тъч или слагам какъвто имам течен сапун.

# 693 3 апр. 2014, 19:13 ч.

Русе
Мнения: 3 710

А кои са машинките?

# 694 3 апр. 2014, 19:37 ч.

Мнения: 788

Цитат на: Meggysan в чт, 03 апр 2014, 19:13

А кои са машинките?

Това е машинката,имам я,в началото я ползвах,сега е захвърлена в някой шкаф:
http://www.amazon.co.uk/Dettol-Touch-System-Vitamin-Moisturisers … words=dettol+soap

# 695 3 апр. 2014, 19:56 ч.

Русе
Мнения: 3 710

Цитат на: pavlo_deni в чт, 03 апр 2014, 19:37

Цитат на: Meggysan в чт, 03 апр 2014, 19:13

А кои са машинките?

Мислех, че е кой знае какво. Няма да купувам. В тоалетната, където малките си мият ръцете, съм оставила пластмасова бутилка. В банята и кухнята - керамични.

# 696 3 апр. 2014, 22:52 ч.

Варна
Мнения: 7 080

За пръв път ми се случва такова нещо - немския амазон не искат да доставят една кошница до немския адрес на shopper.bg. До Англия и Бг доставят, пробвах с някакъв друг немски адрес на Габко предполагам - става, адреса на Шопер - не. ooooh!

# 697 3 апр. 2014, 23:05 ч.

Мнения: 3 922

Предполагам поради това (от сайта на shopper):
Адреса ни в Германия е клетка в пощата, преди да направите поръчка от избрания магазин моля да проверите дали доставят до този тип адрес. Избягвайте да изпращате пратки до адреса ни чрез куриерите на HERMES и DPD, тъй като отказват доставка до клетката. Препоръчва ме Ви куриерите на Doyche Post и DHL.

# 698 3 апр. 2014, 23:08 ч.

Варна
Мнения: 7 080

Олеле, който не чете е така ... Simple Smile

Благодаря ти, реши ми загадката. bouquet

# 699 3 апр. 2014, 23:17 ч.

Варна
Мнения: 1 190

Намалени кукли: 1, 2 и замък.

# 700 4 апр. 2014, 11:21 ч.

Мнения: 46

Момичета след хиляди опити за код си пуснах поръчката на празна карта без код. Сега успях да си изкарам код, мога ли някакси да го въведа при въпросната поръчка, която направих с празна карта ?

# 701 4 апр. 2014, 11:33 ч.

Мнения: 4 884

Проблем ли е да анулираш поръчката и да пуснеш нова със същите неща и чак тогава да въведеш кода? Според мен едва ли има опция след като е пусната поръчката да се добавя и код.