Не, не съм с нов номер и не съм работила на онзи адрес. Вчера ми доставиха пратка от един друг сайт и всичко си беше точно. Само от Зооплюс имам този проблем. А грешният адрес дори не е пълен, само блок и вход има посочени, без етаж и апартамент.
- Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
- Последно мнение: 6 дек. 2025, 14:03 ч.
Спиди си мислят, че са куриери!
Говорете със сайта, няма как те да пращат на верен адрес, а куриерът да го сменя. Услужливи са, проверено.
Не е в Зооплюс проблемът, писала съм им вече. Дори на кашона всичко е точно със залепен моят правилен адрес. Показах го на куриера да го види и го питах защо не го носи на правилното място. Той ми каза, че не разглежда етикети, а каквото му излиза в системата. Тогава писах на Спиди да поправят в системата, но без резултат. Първо казаха, че от DPD в Румъния явно така са го вкарали, а после че е от сайта.
Свържи се пак със Зооплюс. Промяната на адреса става при тях. Това, което е 'в системата' на Спиди, съвпада с това, което е по товарителница. Което, обърнù внимание, не е въобще задължително да е товарителницата върху кашона.
Другият вариант е куриерът на Спиди да те мотка нещо.
Другият вариант е куриерът на Спиди да те мотка нещо.
Според мен, когато от Зооплюс са подавали заявка, са дали грешен адрес. Независимо какво пише на кашона, важно е какво са въвели или казали, когато се е създавала товарителницата. Няма такова нещо, като "адрес, с който фигурираш в системата на Спиди". Аз мога и до съседния блок да си поръчам нещо, и до офиса, и до адреса на майка ми. И ще ми се достави на този адрес, който съм пожелала, независимо докъде съм поръчвала предишните пъти.
Всъщност, ако трябва да сме пунктуални, има такива адреси 
Но конкретно при Спиди фигуриращите адреси са на ЮЛ. Затова питах да не е работила в грешния блок или да е с нов номер (тоест номерът преди случайно да е бил на някаква фирма от квартала).
По моя опит със Спиди вероятните обяснения са:
- Зооплюс прави товарителница, лепи на кашона, после някой решава, че това не е правилният адрес (не коментираме изобщо защо) и сменя адреса за доставка в системата, без да залепи на кашона товарителница със сменения адрес. Клиентът гледа адреса си и се чуди. Ако замрънка - ами то Спиди, нали ги знаете...
- куриерът на Спиди се е ушил и е объркал адресите. Случва се. Замазва гафа с ами то системата...
Но конкретно при Спиди фигуриращите адреси са на ЮЛ. Затова питах да не е работила в грешния блок или да е с нов номер (тоест номерът преди случайно да е бил на някаква фирма от квартала). По моя опит със Спиди вероятните обяснения са:
- Зооплюс прави товарителница, лепи на кашона, после някой решава, че това не е правилният адрес (не коментираме изобщо защо) и сменя адреса за доставка в системата, без да залепи на кашона товарителница със сменения адрес. Клиентът гледа адреса си и се чуди. Ако замрънка - ами то Спиди, нали ги знаете...
- куриерът на Спиди се е ушил и е объркал адресите. Случва се. Замазва гафа с ами то системата...
Имам отговор от Зооплюс, направили са проверка и ми потвърдиха, че всичко с данните е точно от тяхна страна. В имейла са ми ги написали как са въведени и всичко в адреса е без грешка. Аз им снимах и двата етикета от кашона, който получих днес. Техният е ОК, отдолу на Спиди пак с грешния адрес и пак имахме същата история с уточняване с куриера. От сайта ще се свържат отново със запитване към DPD да направят подробна проверка защо се получава така. Ще пиша какво е развитието, ако някой попадне в същата ситуация.
Аз ще бъда кратка: чуя ли спиди и започва да ми се гади! Два дни чакам карцирана у дома да ми доставят пратка - от София за София! И най-наглото: когато са я върнали пратката в офис никой не счете за нужно да ме уведоми, на следващия ден аз трябваше да се обаждам да питам и разпитвам какво става. Абсолютна безотговорност и безпардонност!
Да така правят без да се обадят връщат пратките в офиса с оправданието че не сме вдигнали - лъжат че са ни търсили
Обаче имам един любим куриер които е изключително любезен и не го прави - винаги ми носи пратките - когато беше отпуска неговия заместник ми върнал пратката и аз се обадих на фирмата изпращач на стоката да ги пита къде ми е пратката а те му казали че била в Румъния После като се върна от отпуска любимия ми куриер ми я донесе
Обаче имам един любим куриер които е изключително любезен и не го прави - винаги ми носи пратките - когато беше отпуска неговия заместник ми върнал пратката и аз се обадих на фирмата изпращач на стоката да ги пита къде ми е пратката а те му казали че била в Румъния
После като се върна от отпуска любимия ми куриер ми я донесе 