Ама пак ли със Спиди ще ги пращат? 
- Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
- Последно мнение: 11 ян. 2024, 19:25 ч.
Тези нещастници Спиди си мислят, че са куриери!
Ама пак ли със Спиди ще ги пращат?
Една седмица една пратка не може да стигне от Казичене до центъра... Силно съм впечатлена.
И при нас така... Чакахме няколко пратки от емаг с платена доставка до адрес. Не само не пристигнаха на адрес, но в крайна сметка бяха разпределили всички пратки в различни офиси из София (дори не в квартала)!
И според мен проблемите със Спиди са на ниво регион. Веднъж имах проблем с тях, в началото на Ковид ерата, когато променяха датите на доставка служебно и то след като вземат пратката. И така пратките си преседяваха в складове със седмици и нито можеш да я вземеш лично, нито да я върнеш. Но то тогава беше лудница навсякъде. Локдаун, всички беше с доставки.
Отвъд това, никакви проблеми не съм имала. Да е диапазонът за доставка си спазват винаги. Аз също ги предпочитам пред Еконт.
Отвъд това, никакви проблеми не съм имала. Да е диапазонът за доставка си спазват винаги. Аз също ги предпочитам пред Еконт.
Е дойде време и аз да се оплаквам от куриери…Ама за мен тези от Еконт са нещастници. Днес чакам спешна пратка. Телефонът ми беше в ръцете и вдигнах на третата секунда, а куриерът тъкмо затвори. Изобщо не е имал намерение да чака някой да му вдигне явно, а само е искал да инсценира звънене. Веднага се опитах да му върна обаждане, но безуспешно. И така пратката ми сега е със статус, неуспешен опит за доставка понеже получателят не бил на адреса….
Е никога не съм имала такъв проблем със Спиди. Напротив…даже куриерът ме е чакал 5-10 мин да се прибера.
Е никога не съм имала такъв проблем със Спиди. Напротив…даже куриерът ме е чакал 5-10 мин да се прибера.
Спиди да вземат да си коригират базата данни поне веднъж годишно, че ми скъсаха нервите с тяхното " адресът не може да бъде открит".
Получавам мейл, че адресът ми е непълен, следва линк на който да го въведа, не успявам.Има и тел. номер, звъня и ми се включва запис- да ползвам линкът от мейла.
Намирам най-близкия офис и звъня с надеждата да се уточня с куриера, ама пак дърво, оказва се че ми вдигат от техен си кол-център.Милата дама се опитва да въведе адресът който диктувам- не става, желая поне номер на офисът- не давали тази информация. Накрая я пренасочих до въпросния офис и си я взех, а защо не става ли, ами в системата на Спиди булевардът на който работя не фигурира, а съществува поне от година и половина.
Получавам мейл, че адресът ми е непълен, следва линк на който да го въведа, не успявам.Има и тел. номер, звъня и ми се включва запис- да ползвам линкът от мейла.
Намирам най-близкия офис и звъня с надеждата да се уточня с куриера, ама пак дърво, оказва се че ми вдигат от техен си кол-център.Милата дама се опитва да въведе адресът който диктувам- не става, желая поне номер на офисът- не давали тази информация. Накрая я пренасочих до въпросния офис и си я взех, а защо не става ли, ами в системата на Спиди булевардът на който работя не фигурира, а съществува поне от година и половина.
Хора, искам да се оплача!
Поръчвам от различни места,някой път дори от аптека в съседния квартал,защото съм с бебе и нямам възможност да си купя физически лекарствата. А и като цяло онлайн пазаруването е много по-лесно,вместо да си губя времето по магазини. Но Спиди не мислят така. Вече четвърти път (4-та пратка) ми се обажда куриер да ми каже,че държи пратката ми,но няма да ми я достави,защото била грешно разпределена при него. Аз ли не съм в ред или разпределянето на пратки е отговорност на Спиди,аз какво съм виновна,че някой некадърник не я е сортирал правилно? И така 4 пъти!!!
Поисках от кол центъра да ми дадат указания какво мога аз да направя,за да спрат пратките да ходят на грешно място и отговор не получих. За съжаление магазините, от които пазарувам,ползват Спиди.
Някой намерил ли е решение на този проблем?
Поръчвам от различни места,някой път дори от аптека в съседния квартал,защото съм с бебе и нямам възможност да си купя физически лекарствата. А и като цяло онлайн пазаруването е много по-лесно,вместо да си губя времето по магазини. Но Спиди не мислят така. Вече четвърти път (4-та пратка) ми се обажда куриер да ми каже,че държи пратката ми,но няма да ми я достави,защото била грешно разпределена при него. Аз ли не съм в ред или разпределянето на пратки е отговорност на Спиди,аз какво съм виновна,че някой некадърник не я е сортирал правилно? И така 4 пъти!!!
Поисках от кол центъра да ми дадат указания какво мога аз да направя,за да спрат пратките да ходят на грешно място и отговор не получих. За съжаление магазините, от които пазарувам,ползват Спиди.
Някой намерил ли е решение на този проблем?
Да - упорито си търся стоката в магазин, който ще ми я прати с моя куриер, който и да е той, не с най-удобния за магазина.
Спиди на този етап, след сблъсък с Х фирми са ми перфектни. Нещата са ясни...получавам SMS вечерта преди доставка, ако искам промяна - влизам и я правя. Доставка в указания часови диапазон. Ако не - отива в най-близък офис. Има си опция за онлайн управление на доставката.
С невероятно неизвестни фирми е тотал щета. Няма информация в кой ден се доставя, няма информация даже кой точно я доставя - транспортна фирма, за да поискаш обратна връзка.
С невероятно неизвестни фирми е тотал щета. Няма информация в кой ден се доставя, няма информация даже кой точно я доставя - транспортна фирма, за да поискаш обратна връзка.
Аз да насуровакам еконт. Имах пратка от черния петък. Обажда ми се куриер на 30.12 сутринта, без никакво предупреждение. Казвам, че не съм на адреса, а той веднага пита в кой офис да я остави. Казах най-близкия. Бяха ми начислили две такси за доставка - едната до вкъщи, а другата от вкъщи до офиса. Поръчката беше за ключодържател - пощенски плик под 100 грама.
Да напсувам Спиди.
Пращаме на фирма, бизнес адрес. Въвеждам телефона, излиза адрес, избирам го, опаковам пратката и пускам. На другата сутрин звъни получател на пожар в 8 (??) , че пратката я няма. Аз супер убедено му казвам, че ще я доставят до обяд, но все пак ще проверя. Проверих - отложена с два дни поради непълен адрес. А адресът е от базата данни на самите Спиди. Викам си, брех, какво е това чудо, отварям товарителницата - ми то няма номер на улицата, а има попълнено в полето за уточнение до кой склад да се достави. В такива случаи автоматично се приема, че адресът е непълен.
Писах жалба да си оправят базата с бизнес адреси, акаунт мениджъра ни естествено се направи на неразбрал и ме изкара, че не знам как се попълват адреси.
Пращаме на фирма, бизнес адрес. Въвеждам телефона, излиза адрес, избирам го, опаковам пратката и пускам. На другата сутрин звъни получател на пожар в 8 (??) , че пратката я няма. Аз супер убедено му казвам, че ще я доставят до обяд, но все пак ще проверя. Проверих - отложена с два дни поради непълен адрес. А адресът е от базата данни на самите Спиди. Викам си, брех, какво е това чудо, отварям товарителницата - ми то няма номер на улицата, а има попълнено в полето за уточнение до кой склад да се достави. В такива случаи автоматично се приема, че адресът е непълен.
Писах жалба да си оправят базата с бизнес адреси, акаунт мениджъра ни естествено се направи на неразбрал и ме изкара, че не знам как се попълват адреси.
Спиди са вкарали много нелоялна практика, ако получателя плати с карта, удържат 1 процент такса от наложения платеж на продавача. Явно така успяват да поддържат по ниски цени от конкурентите, за сметка на продавачите. То не стига, че системата им е толкова калпава, а сега и това.
Че то това е от година поне и не е 1%, по-малко е.
Има опция да забраниш плащане с карта - едно тикче някъде около сумата на НП.
Има опция да забраниш плащане с карта - едно тикче някъде около сумата на НП.
Да ми малко е, 0,98 %, все тая. Вярно, че било отдавна, но явно досега не са ми плащали толкова с карти, както и напоследък имам доста пратки, та стана така, че сумата се забелязва.
Досега подготвят пратки през ОЛХ, тикче няма, а предупреждение започна да се появава съвсем от скоро. Иначе вече имам договор и подготвям вече от Май Спиди, да вярно там има, но ще трябва да предупреждавам купувачите. Абе с две думи, за мен това е нелоялно, или като искат да си ги взимат от получателя.
И 0.98% не е. Освен ако не го вдигат от този месец, но не помня да са ни уведомявали. Ще проверя в понеделник в последния опис и ОУ.
Не бих пазарувала от някой, който ще ме чарджи с такса картово. Тази такса абсолютно винаги се поема от продавача, всичко останало е нелоялна търговска практика и оскъпява.
Не бих пазарувала от някой, който ще ме чарджи с такса картово. Тази такса абсолютно винаги се поема от продавача, всичко останало е нелоялна търговска практика и оскъпява.
Препоръчани теми