Публикувана: 26 авг. 2014, 21:18 ч.
Последно мнение: 29 авг. 2014, 23:32 ч.

Помощ! Ментета в OLX.bg- как да процедирам?

20 213
114
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да избегна закупуването на фалшиви парфюми онлайн?
Как трябва да реагирам, ако получа фалшив парфюм от OLX.bg?
Как мога да разбера дали даден парфюм е фалшив?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да избегна закупуването на фалшиви парфюми онлайн?
  
  За да избегнете закупуването на фалшиви парфюми онлайн, важно е да проучите репутацията на магазина и да изберете такъв с положителни отзиви. Винаги търсете опции за преглед преди плащане и помислете за разглеждане на уебсайтове като www.fragrancex.com, въпреки че може да се наложи да преминете през митнически процедури.
- Как трябва да реагирам, ако получа фалшив парфюм от OLX.bg?
  
  В случай на получаване на фалшив парфюм от OLX.bg, първата стъпка е да се свържете с Комисията за защита на потребителите. Можете също така да съобщите за проблема на администраторите на сайта. Важно е да запазите всички съответни документи, като касова бележка и разписка от куриера за наложен платеж, които доказват покупката.
- Как мога да разбера дали даден парфюм е фалшив?
  
  За да докажете, че парфюмът е фалшив, можете да се свържете с производителя за снимки и потвърждение. Важно е да запазите всички документи за покупка, включително касова бележка и разписка от куриера за наложен платеж, които удостоверяват транзакцията.
- Какви са моите права като купувач на OLX.bg?
- Как да избегнем измами при онлайн пазаруване?

26 авг. 2014, 21:18 ч.

София
Мнения: 653

Здравейте,
Днес получих парфюм от OLX.bg който се оказа фалшив. "Продавачката" http://ultrafashion.olx.bg/ изобщо не отговаря на обажданията и съобщенията ми след като разбра, че искам да го върна. Първо се кълнеше, че 100 % оригинален, после започна да ме обвинява, че аз съм го подменила и накрая въобще ме игнорира.

Дайте някой ценен съвет как да реагирам в подобна ситуация - това си е измама, не искам да я подминавам, а тя да лъже и други наивници в OLX, където между другото се радва на завиден рейтинг. Не мога дори да и оставя негативен фийдбек, защото обявата си стои като активна все още. Ето я : http://olx.bg/originalen-parfyum-tom-ford-violet-blonde-i56012782

А парфюмът е откровено фалшив- направих си труда да отида до магазина на Есте Лаудер за снимката.

Дайте малко акъл - какво да правя?

# 1 26 авг. 2014, 21:22 ч.

Мнения: 6 833

Първото, което ми хрумва е да се обърнеш към Комисия за защита на потребителите. Успех!

# 2 26 авг. 2014, 21:23 ч.

Мнения: 313

Може да пишеш на администраторите в сайта на първо време.

# 3 26 авг. 2014, 21:31 ч.

Ямбол
Мнения: 28 236

Каква комисия? Касова бележка и изобщо някакъв документ има ли за покупката на този продукт?
Как ще докаже, че от еди си кой е купила нещо.
Като иска оригинали - отива в магазина.

# 4 26 авг. 2014, 21:36 ч.

Sofia
Мнения: 16 387

Поничка, надявам се да не приемеш мнението ми като заяждане, но си писала малко объркано. Какво значи, че обявата все още си стои? Т.е. ти не си я оферирала, за да имаш възможност сега да оставиш (негативен) коментар?

Другото, което наистина на мен много ми вади очите, е, че потребителят действително има завидно висок рейтинг, което ме кара да мисля, че е коректен търговец или че поне е бил такъв с голям % от купувачите. Rolling Eyes

Дано наистина темата не цели просто да очерни човек, който не ти е удобен по някакъв начин, и действително си ощетена по отношение на покупката си. Peace

# 5 26 авг. 2014, 21:39 ч.

София
Мнения: 653

Да, Лиляна е права за съжаление - нямам документ (освен разписката от куриера за наложен платеж). В ибей например купувачът е защитен - и от сайта и от ПейПал, а тук явно пиеш една студена вода ....

# 6 26 авг. 2014, 21:48 ч.

София
Мнения: 653

Black Cat 13, за съжаление грешката за оферирането си е изцяло моя - изрично попитах как да процедирам, защото купих два от нейните артикули и съответно имах отстъпка в цената, но тя нищо не ми отговори - директно поиска адреса и каза, че изпраща.

Разбирам, че всяка ситуация има две страни и в никакъв случай не искам да очерня някой, но не може да ти изпращат фалшификати подробно описани като оригинали и после да престанат да ти вдигат телефона. Не искам да пия поредната студена вода- все си мисля, че каквато и държава да сме има някакъв начин да си потърся правата. Дано не греша ;-(

# 7 26 авг. 2014, 21:50 ч.

Мнения: 12 794

Видях в профила на потребителката да пише, че не отказва преглед на стоката преди плащане - това изиска ли го от нея при доставката, ако да никой не е виновен, че си платила щом си видяла какво получаваш.

Иначе спор няма, там има доста риск при пазаруване аз винаги имам едно на ум Rolling Eyes

# 8 26 авг. 2014, 21:53 ч.

Мнения: 3 397

Аз попаднах на продавачка на фалшиви обувки. Оставих коментара след като ги получих ,че съм доволна, но след пръвото обуване подметката се напука. Написах на администраторите на продавалника и те казаха ,че ще я следят..но какво от това?
Общо взето не можем да се защитим от некоректни продавачи. Пиши все пак на администраторите за да я следят.

# 9 26 авг. 2014, 21:55 ч.

София
Мнения: 37 644

Кое те кара да мислиш, че парфюмът е менте?

# 10 26 авг. 2014, 21:56 ч.

Sofia
Мнения: 16 387

Цитат на: Поничка (с крем) в вт, 26 авг 2014, 21:48

Разбирам те, радвам се, че прие мнението ми добронамерено. Hug

Наистина при пазаруването онлайн има определени правила, които е хубаво да се спазват. В OLX, например, е важно купувачът да изисква офертата му да бъде приета, преди продавачът да му изпрати артикула, за да има поне възможността да остави коментар, ако не друго.

Но както по-горе са ти написали, едва ли има нещо, което можеш да направиш в случая, за съжаление. Confused

Единствено се сещам да "заплашиш" потребителката, че няма да я оставиш намира, докато не ти възвърне сумата или дори, че ще се обърнеш към полицията, но не знам дали ще поддаде.

Хора, не купувайте парфюми онлайн! Няма как да сте сигурни дали ще получите автентичен аромат от сайтове като OLX и Bazar.bg, дори и от Ebay. Много внимателно трябва да проучите онлайн магазина, на който да се доверите, иначе некоректните търговци ще продължават да трупат парици на вас гръб.

Препоръчвам този американски сайт за парфюми: www.fragrancex.com, но нещата минават през митница в повечето случаи. Peace

# 11 26 авг. 2014, 22:06 ч.

София
Мнения: 653

Ох, ужас... толкова съжалявам, че така лековерно подходих към този въпрос... Ама ще ми е за урок!
Ако все пак някой има идея какво да направя в случая - много ще съм благодарна за всеки съвет. Не че 80 лева са всичките пари на света, ама ми тъпо, че така се оставих да ме излъжат.

А е фалшив 100 % защото първо аромата няма нищо общо, а и бутилката не е съвсем като оригинала - на снимката ясно се вижда, че течността е друг цвят и шишето има един допълнителен златен пръстен на гърлото, който липсва при оригинала.

# 12 26 авг. 2014, 22:15 ч.

Мнения: 3 246

Цитат на: Поничка (с крем) в вт, 26 авг 2014, 22:06

А е фалшив 100 % защото първо аромата няма нищо общо, а и бутилката не е съвсем като оригинала - на снимката ясно се вижда, че течността е друг цвят и шишето има един допълнителен златен пръстен на гърлото, който липсва при оригинала.

Не съм специалист по парфюми, но при търсене в интернет, на повечето снимките парфюма е по-блед (има го и в лилав цвят) и има златен пръстен на гърлото, надали всички снимки са ментета.