Публикувана: 11 ноем. 2014, 10:39 ч.
Последно мнение: 13 ноем. 2014, 20:02 ч.

Еконт - грешка

13 646
36
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако получа SMS от Еконт за пратка, която не съм поръчвал?
Как мога да получа чужда пратка на моето име?
Какви са правата ми, ако получа пратка, която не съм поръчвал?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако получа SMS от Еконт за пратка, която не съм поръчвал?
  
  Ако получите SMS за пратка, която не е ваша, най-добре е да се свържете с представител на Еконт. Те могат да проверят ситуацията и да установят дали има грешка, като например объркан телефонен номер или име. Добре е да предоставите номера на пратката и да заявите, че тя не е ваша.
- Как мога да получа чужда пратка на моето име?
  
  Това може да се случи поради грешка при въвеждане на данни от подателя. Ако имате сходни имена или данните за контакт са объркани, куриерската фирма може неправилно да свърже вашата информация с друга поръчка. Важно е да установите, че нямате връзка с поръчката и да проверите произхода на данните.
- Какви са правата ми, ако получа пратка, която не съм поръчвал?
  
  Когато получите пратка без да сте я поръчвали, вие нямате задължение да я приемате или плащате. Имате право да откажете доставката и куриерската компания трябва да се свърже с подателя за разрешаване на ситуацията. Обикновено след определен срок, обикновено 7 дни, пратката се счита за отказана.
- Как мога да проверя източника на информация за моите лични данни?
- Какви проблеми могат да възникнат от липсата на сигурност при обработката на лични данни от куриерски услуги?

11 ноем. 2014, 10:39 ч.

Мнения: 1 576

Здравейте!
Преди малко получих SMS от Еконт за получена пратка с дължима сума 280 лева, а аз не съм поръчвала нищо от никъде. Как да процедирам, да им звънна ли и да им кажа, че е станала грешка или да си мълча?

# 1 11 ноем. 2014, 10:45 ч.

Пловдив
Мнения: 18 386

Ако не вземеш пратката,от Еконт ще те търсят също.Може и сега да им се обадиш,за да изясните нещата.Може една цифричка от телефона да е объркан и да са попаднали на теб

# 2 11 ноем. 2014, 10:47 ч.

Мнения: 3 253

Мисля, че имат безплатен телефон за пренасочване, обади им се, за да проверят и да оправят грешката навреме.

# 3 11 ноем. 2014, 11:05 ч.

Мнения: 238

Цитат на: mishka88 в вт, 11 ное 2014, 10:39

Ако си мълчиш, ще ти звънят постоянно и е много досадно, а и все пак някой може би си чака поръчката. Wink

Напълно достатъчно е да се обадиш, да продуктуваш номера на пратката и да заявиш, че не е за теб и че няма да я взимаш. Peace

# 4 11 ноем. 2014, 11:05 ч.

Мнения: 1 576

Звъннах на номера и наистина пратката е на мое име с моя тел. номер и адрес. Служителят ми каза, че са инструменти от някаква фирма и че ще се свържат с въпросната фирма. Аз нямам дори регистрация в сайт в който се продават инструменти. Това, което ме интересува сега е откъде въпросната фирма разполага с моите данни? За съжаление не успях да чуя името на фирмата, защото малката беснееше и се чудя дали да не отида да се поинтересувам повече в самия офис. Това си е злоупотреба с лични данни, с които дори не знам откъде са се сдобили!

# 5 11 ноем. 2014, 11:14 ч.

Мнения: 747

Чувала съм за подобни измами - пратки до фирми с наложен платеж. Обикновено ги вземат служителите, които не знаят какви поръчки е направил шефа, а после се оказва, че той нищо не е поръчал, а в пратката са сложени боклуци.

# 6 11 ноем. 2014, 11:16 ч.

Мнения: 747

Ето една статия по въпроса: http://www.bnews.bg/article-105199. Може да са изнагляли и да ползват вече действащ куриер.

# 7 11 ноем. 2014, 11:35 ч.

Мнения: 1 576

Явно става дума за някаква измама, но при положение, че аз знам, че не съм поръчала нищо, не знам как се очаква да платя тази сума? Явно някъде имат достъп до лични данни, което е много обезпокоително.

# 8 11 ноем. 2014, 11:38 ч.

Мнения: X

Цитат на: mishka88 в вт, 11 ное 2014, 11:35

Явно става дума за някаква измама, но при положение, че аз знам, че не съм поръчала нищо, не знам как се очаква да платя тази сума?

Има хора, които често получават пратки, понякога по няколко на ден или на седмица. Като нищо може и да не забележат, преди да отворят пратката.

# 9 11 ноем. 2014, 11:43 ч.

Мнения: 238

Аз работя с Еконт и мога да кажа за голямо съжаление, че по никакъв начин данните, които оставяте там, са защитени. Правят голееееми нарушения, но обикновено от незнание и небрежност. Все пак, ако имаш регистрация в системата на Еконт, някой може да е използвал данните ти оттам- адрес, ЕГН, имена, телефон. Просто фактически защитата е много слаба и начините за това са доста.

Трябва да се знае, че лицето, което фигурира като получател, не е длъжно да приема пратката и ако има съмнения, да не отваря за преглед пратката!

# 10 11 ноем. 2014, 11:46 ч.

Пловдив
Мнения: 18 386

Цитат на: mishka88 в вт, 11 ное 2014, 11:35

не знам как се очаква да платя тази сума?

Изобщо не се очаква.Не си длъжна да плащаш нищо.Бих се обадила отново или отишла на място,за да разбера името на изпращача.После ще се опитам да направя връзка с него

# 11 11 ноем. 2014, 11:49 ч.

Мнения: 10 073

Не си длъжна нищо да правиш - има срок, мисля 7 дни, след който, ако не се вземе, пратката се води отказана, прави се връзка с подателя, който да реши дали да си я вземе обратно, или да бъде унищожена.
Пфф, вече нищо не ме учудва в тоя свят ooooh!