Публикувана: 1 септ. 2015, 17:23 ч.
Последно мнение: 21 ноем. 2022, 14:18 ч.

Пазаруване от Асос - тема 59

145 765
755
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са опциите за плащане при поръчка от ASOS?
Какви са размерите на дамските обувки ASOS?
Как мога да върна артикул, поръчан от ASOS?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са опциите за плащане при поръчка от ASOS?
  
  При поръчка до адрес в Обединеното кралство се плаща директно с карта, PayPal не е наличен. Важно е да не въвеждате постоянно номера на картата по време на регистрацията в сайта, а вместо това да го въведете при пускане на поръчката и след това да изтриете данните за картата за защита срещу опити за теглене на пари от карти.
- Какви са размерите на дамските обувки ASOS?
  
  Размерите на дамските обувки са както следва: 3 - 36, 4 - 37, 5 - 38 и т.н.
- Как мога да върна артикул, поръчан от ASOS?
  
  За да върнете артикул от ASOS, поставете го в прозрачно найлоново пликче с етикет и го придружете с бланката за връщане на поръчка. Ако загубите бланката, можете да я разпечатате отново от уебсайта им, като влезете в профила си и отидете на съответната поръчка.
- Как да приложа промоционален код по време на пазаруване в ASOS?
- Как мога да се свържа с ASOS за помощ при въпроси или проблеми с поръчка?

# 450 11 окт. 2018, 09:27 ч.

Хасково
Мнения: 115

Не, писах им няколко пъти и теми пращат линкове към My Orders, Create Return, Help и т.н. А след като вече веднъж си създал статус Връщане за един артикул, не можеш повторно да го създадеш. И на мен вече ми се изчерпаха артикулите за връщане Sad

и не вярвам, че някога ще получа този измъчен Етикет за безплатно връщане.

# 451 11 окт. 2018, 10:13 ч.

Варна
Мнения: 7 160

My orders->
View order->
returns information->
Create return - тук те връща на страницата с всичките ти поръчки но срещу всяка има вече три бутона, третия е Create return - натискаш го и се отваря само поръчката от която ще връщаш. Чекваш артикулите които ще връщаш. Попълваш Reason for Return. След него е Find a drop-off point: - говорихме го, избери адрес в Хасково, на бул. България напр. . След това натискаш бутона отдолу Place return. Появява се страница с Return Summary. Тук вече трябва да си получила имейла с етикета на мейла с който си регистрирана в сайта. Освен това на тази страница отдолу има голям бутон View my returns. Натискайки го на новата страница са продуктите които връщаш с опция бутон Download label.

Не е прегледно ама това е процедурата ... дано помогне.
Не може да не може.

Цитат

А след като вече веднъж си създал статус Връщане за един артикул, не можеш повторно да го създадеш.

- може, правя го, опитай отново.

# 452 11 окт. 2018, 10:16 ч.

София
Мнения: 11 637

Хм...два пъти си генерирах етикет, защото ми беше за пръв път и нещо ме притесни в адреса. И пуснах втори, с нов баркод.
Жалко че не става при теб Sad

# 453 11 окт. 2018, 21:52 ч.

Мнения: 73

Здравейте! Досега не съм правила поръчка от Asos. При регистрация, името на регистрирания и името на притежателя на картата трябва ли да съвпадат?

# 454 11 окт. 2018, 23:00 ч.

Sofia
Мнения: 11 155

Аз пазарувам с картата на моя мъж, а има и Paypal.

Редактирам се - сега влизам в сайта за връщане и не виждам БГ от падащото меню, а преди със сигурност беше там:
https://asos.intelligentreturns.net/main/step3
Да не са променили нещо наистина?
На сайта все още пише, че има безплатно връщане с БГ пощи.

Да помрънкам, че чакам рокля, а не идва. На 25.09 изпратена с DHL, имам номер, но дава, че виси в Германия от 26-ти. Ето тази чакам:
https://www.asos.com/vesper/vesper-square-neck-pencil-dress-in-r … taRef=my%20orders

Последна редакция: чт, 11 окт 2018, 23:07 от NBM

# 455 12 окт. 2018, 22:31 ч.

sofia
Мнения: 2 469

Цитат на: NBM в чт, 11 окт 2018, 23:00

Много е стилна и секси 😍
А за колко време пристигат по принцип?

# 456 13 окт. 2018, 07:38 ч.

Хасково
Мнения: 115

Писах в чата им за проблема с връщането и един Мат ми помогна. Изпрати ми този линк: https://asos.returnsplatform.com/main/step3 и оттам си генерирах етикет и получих потвърдителен автоматичен имейл.
Ако имате някакви проблеми или въпроси, най-добре им пишете в чата. Отговарят бързо и адекватно.

# 457 13 окт. 2018, 09:15 ч.

Мнения: 15 388

Не "виси" в Германия, дотам показва проследяващия номер. След това минава в някаква международна куриерска услуга на рапидо и се получават чрез спиди. Не знам за какво са тези врътки, но последната половин година май така идват.
Миналия месец поръчвах нещо, бързо дойде, не помня, но максимум за десетина дни.

# 458 13 окт. 2018, 17:23 ч.

Sofia
Мнения: 11 155

Явно при мен наистина е имало забавяне, защото от вчера има движение, отново в Германия. Повече от 10 дни стоя там, ако някой бърза с пратка да има предвид. Ето това ми е движението:
Fr, 12.10.2018 18:48 Köln, Deutschland
Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 26.09.2018 14:41 Köln, Deutschland
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Di, 25.09.2018 16:33 --
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

# 459 18 ноем. 2018, 19:26 ч.

Добрич
Мнения: 167

Здравейте, черен петък дали ще има ли в сайта?

# 460 22 ноем. 2018, 22:46 ч.

Варна
Мнения: 324

Има 20% на всичко, кода хваща и намалените вече стоки. Аз се чудя на едни ботушки тяхната марка....изкуствена кожа са...но излизат 50евро.... "Faux-leather upper. Let's be honest, no one can tell the difference" Laughing