Пазаруване от Amazon - тема №49

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Как мога да откажа поръчка от Amazon?

  Можете да откажете поръчка, като влезете в профила си на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage, отидете до „Последни и текущи поръчки“ и изберете „Промяна“. Ако има бутон „Редактиране на поръчката“, можете да я промените или откажете. Всички поръчки могат да бъдат променени или отказани, преди парите да бъдат изтеглени от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да поискате отмяна на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат блокирани за приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка. Можете също така да се свържете с банката си относно отказа на поръчката и те могат да го отблокират по-рано.
• Как мога да върна артикул, закупен от Amazon Warehouse?

  За да върнете артикул, закупен от Amazon Warehouse, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си и отидете до менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте етикета за доставка със снимка. Поставете артикула в кутия и го изпратете с Български пощи, препоръчано, без приоритет. Доставката отнема 7-8 дни, а разходите не се възстановяват в този случай. При връщане на дефектен продукт складовете на Amazon поемат разходите за доставка. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да им я изпратите по имейл.
• Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon чрез техните онлайн формуляри за контакт, достъпни на съответните им уебсайтове: amazon.co.uk - https://www.amazon.co.uk/contact-us и amazon.de - https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/.
• Какви са складовите стоки на Amazon?
• Как да спра преобразуването на плащанията в Amazon?