Публикувана: 29 апр. 2016, 01:36 ч.
Последно мнение: 18 юли 2016, 00:17 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №51

157 564
757
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в лева?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата с поръчки. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само докато парите не са блокирани с карта. Можете да опитате да се свържете чрез чат и да помолите за анулиране на поръчката, но средствата ще бъдат отблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Можете също така да изпратите заявка за анулиране на поръчката до вашата банка и те могат да ви ги отблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в лева?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и натиснете бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си и отидете в менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте баркода със снимката. Поставете артикула в кутията и изпратете с Български пощи, препоръчано, без приоритет. Доставката отнема 7-8 дни. Пощенските разходи не се възстановяват в този случай. При връщане на дефектен артикул VIP членовете поемат пощенските разходи. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да им я изпратите по имейл.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Как мога да върна чехли в немския байвип и какви са условията за възстановяване на транспортните разходи?

# 705 10 юли 2016, 23:13 ч.

Варна
Мнения: 7 079

Цитат на: RinTinTin в сб, 09 юли 2016, 22:14

Здравейте,
Моята история е следната: повредих си киндъла, след дълги преговори с амазонци ми изпратиха нов. Писаха, че връщането на повредения ще е за тяхна сметка, но "Интерлогистика" отказаха и се наложи да заплатя връщането с идеята да ми се възстановят разходите(имаше и такава опция в преговорите).
След получаването на киндъла в Германия от сайта ме уведомиха, че ще ми върнат 8 евро, въпреки че им бях изпратила документ с друга сума. Сега видях, че въпросните 8 евро са върнати под форма на gift карта. Не смятам да настоявам за връщането на моите разходи, но как мога да употребя тези 8 евро?

Имах такъв случай с английския амазон. Сумата автоматично се приспадна при следващата покупка. Проиграй една покупка и виж накрая дали ще се получи и при теб автоматично.
Така пише - The amount credited to your Gift Card balance should be automatically applied to your next eligible order on our website.

# 706 10 юли 2016, 23:48 ч.

гр. София
Мнения: 4 987

Цитат на: Малко Сладко Коте в нд, 10 юли 2016, 18:04

Преди време поръчах гоблен от warehouse на амазон, получих го с превозвач и се оказа, че само кутията е същата, съдържанието е на съвсем различен гоблен. Писах им днес и вместо отговор получих

Цитат

We've accepted your return request. Once we receive the item, we'll issue your refund.
Pickup date:
Next business dayϮ

Pickup address:
адрес на превозвача

Какво означава това - че ще отидат на адреса да си го търсят ли? Досега като съм връщала нещо, винаги са ми пращали отговор от сътрудник, също и етикет за връщане.
Що ли избрах и аз опцията по мейл, като става дума за английския амазон... newsm78

Да, но трябва да имаш и етикет за връщане. Откажи им да ходят утре да го взимат от адреса. Имаш такава опция от мейла ти /там трябва да имаш съобщение също/. Peace

# 707 11 юли 2016, 00:16 ч.

Мнения: 1 548

Филтри Брита на много добра цена https://www.amazon.co.uk/gp/product/B001T9N51M/ref=oh_aui_detail … ie=UTF8&psc=1

# 708 11 юли 2016, 00:19 ч.

София
Мнения: 3 401

Цитат на: preci в пн, 11 юли 2016, 00:16

Филтри Брита на много добра цена https://www.amazon.co.uk/gp/product/B001T9N51M/ref=oh_aui_detail … ie=UTF8&psc=1

Много благодаря! bouquet

Възползвах се.

# 709 11 юли 2016, 06:05 ч.

София
Мнения: 1 974

И аз

# 710 11 юли 2016, 06:45 ч.

Мнения: 121

Здравейте. Поръчах нещо 2 неща от френския склад преди време. В последсвтвие се отказах от едното. Но парите в банката все още са ми блокирани. Може ли някой да ми каже какво точно да представя на банката, за да ми ги отблокират по-рано от 45 дни. Трудно се оправям с френския..

Последна редакция: пн, 11 юли 2016, 06:55 от deseo

# 711 11 юли 2016, 06:56 ч.

Бургас
Мнения: 10 661

Цитат на: deseo в пн, 11 юли 2016, 06:45

Здравейте. Поръчах нещо 2 неща от френския склад преди време. В последсвтвие се отказах от едното. Но парите в баката все още са ми блокирани. Може ли някой да ми каже какво точно да представя на банката, за да ми ги отблокират по-рано от 45 дни. Трудно се оправям с френския..

Аз се обадих в банката (на ДСК съм), казаха да им препратя имейла с отказа от поръчката и до няколко минути освободиха парите.

# 712 11 юли 2016, 08:08 ч.

Мнения: 121

Цитат на: Мaрия в пн, 11 юли 2016, 06:56

Благодаря, ще пробвам и аз така.

# 713 11 юли 2016, 15:12 ч.

Sofia
Мнения: 10 859

Цитат на: vanian в пн, 11 юли 2016, 00:19

Цитат на: preci в пн, 11 юли 2016, 00:16

Филтри Брита на много добра цена https://www.amazon.co.uk/gp/product/B001T9N51M/ref=oh_aui_detail … ie=UTF8&psc=1

Много благодаря! bouquet

Възползвах се.

На каква цена купихте филтрите? И аз поръчах сутринта, чудя се дали съм хванала оптималната цена, при мен са на 26 лири за 12 броя. Гледам, че Амазон ги продава на 30 лири, май не е кой знае какво намаление.

# 714 11 юли 2016, 18:12 ч.

София
Мнения: 9 850

Отказах куриерите сутринта, но те отишли да си търсят пратката! Нямам думи!
Иначе се разбрах с амазонци по чата, върнаха ми парите, попитаха ме дали може под формата на ваучер. Та сега имам гифт ваучер, трябва да проуча как да го използвам.

# 715 11 юли 2016, 19:06 ч.

Варна
Мнения: 7 079

На тази страница е поста ми. В писмото за връщането на парите също е описано как се ползва.

# 716 11 юли 2016, 20:42 ч.

Мнения: 5 822

https://www.amazon.de/gp/offer-listing/B00E62IF0K/ref=dp_olp_use … p;m=A8KICS1PHF7ZO
38 Merell - 20 E

# 717 11 юли 2016, 23:38 ч.

UK
Мнения: 197

Някой питаше за маратонки за бягане, аз имам ето тези и бях много доволна (преди, когато бягах, че напоследък така да ме мързиии Embarassed

) имаш това пружиниращо усещане, което много омекотява и не ти се уморяват краката https://www.amazon.co.uk/ASICS-Gel-Impression-Womens-Running-Sho … 8c6c19ffb53b8d998