Публикувана: 29 апр. 2016, 01:36 ч.
Последно мнение: 18 юли 2016, 00:17 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №51

157 554
757
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в лева?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата с поръчки. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само докато парите не са блокирани с карта. Можете да опитате да се свържете чрез чат и да помолите за анулиране на поръчката, но средствата ще бъдат отблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Можете също така да изпратите заявка за анулиране на поръчката до вашата банка и те могат да ви ги отблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в лева?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и натиснете бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си и отидете в менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте баркода със снимката. Поставете артикула в кутията и изпратете с Български пощи, препоръчано, без приоритет. Доставката отнема 7-8 дни. Пощенските разходи не се възстановяват в този случай. При връщане на дефектен артикул VIP членовете поемат пощенските разходи. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да им я изпратите по имейл.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Как мога да върна чехли в немския байвип и какви са условията за възстановяване на транспортните разходи?

# 750 16 юли 2016, 20:10 ч.

София
Мнения: 10 617

Мога ли с Prime, да избегна платената доставка? Или с 20+лири поръчка?
https://www.amazon.co.uk/gp/product/B01DTHXYAI/ref=ox_sc_act_tit … id=A23OS0WHO43AVR
https://www.amazon.co.uk/Lightweight-Approved-Wheeled-Luggage-Tr … oduct_top?ie=UTF8
https://www.amazon.co.uk/Black-Carry-Lightweight-Trolley-Luggage … TBPRY1G57HQCKPB5T
https://www.amazon.co.uk/gp/product/B00H1X39FC/ref=ox_sc_act_tit … id=A2AJH6R40LMITX

Teзи кантари точни ли са?
https://www.amazon.co.uk/PORTABLE-SUITCASE-BAGGAGE-WEIGHING-Fusi … ate+luggage+scale

# 751 16 юли 2016, 20:31 ч.

Sofia
Мнения: 4 908

Това с безплатната доставка важи само за артикули, предлагани от амазон, а в твоя случай не всички са такива.

# 752 16 юли 2016, 20:56 ч.

София
Мнения: 10 617

Цитат на: Shantal в сб, 16 юли 2016, 20:31

Това с безплатната доставка важи само за артикули, предлагани от амазон, а в твоя случай не всички са такива.

Демек, само първия линк, ако съдя по това:
Price: £15.99 & FREE Delivery in the UK on orders over £20.

# 753 16 юли 2016, 21:17 ч.

UK
Мнения: 197

Starrydream тези ми изглеждат по-надеждни https://www.amazon.co.uk/dp/B016I5UAUA/ref=as_li_ss_tl?psc=1& … 58a34af146962e58a

# 754 16 юли 2016, 21:55 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

Ето този е за 7 лири и само с положителни коментари. http://www.amazon.co.uk/dp/B016DKZ6CW. Aз имам този и съм доволна https://www.amazon.de/Soehnle-66172-Gep%C3%A4ckwaage-Travel/dp/B … ords=waage+koffer.

При мен много странни неща се случват. Пускам да върна една рокля която не ми трябва и получавам отговор да задържа роклята, а ще ми върнат парите. А роклята я има още в продажба. Обаждам се на хелпа и ми казват същото. Било изключение само за мен. Обеснявам им че не ми е нужна, но те не искат да ми изпратят етикет, а от програмата не се генерира.
Друг случай от Амазон Вип Г-я. Съпругът ми поръчал 2 нощни лампи оттам. Аз получавам миналата седмица 2 кашона като мисля, че са опаковани отделно. Да, ама бяха 3бр. Преди няколко дни получавам още една и днес още една. Наместо 2 вече имам 5бр. Не знам кога ще спрат да пристигат.По извлеченията и в банката има данни само за 1 поръчка и изтеглени пари само за тях. В пощата ще ме помислят за луда като се появя с 3 кашона.

Последна редакция: сб, 16 юли 2016, 22:05 от ronicat

# 755 17 юли 2016, 00:02 ч.

Пловдив
Мнения: 2 877

И аз имах странна случка преди дни. Поръчах няколко чифта обувки, но съм избрала карта, в която няма достатъчна наличност. Всичко е ново и продавач е Амазон.де. Нямам представа защо, но съм посочила английския адрес на превозвача, а не немския. Получавам мейл, че са изпратили едните обувки, веднага след него друг - за проблем с плащането. Избрах друга карта, но забелязах, че сумата за плащане е различна и имам начислена доставка. Писах им имейл и ми отговориха, че поръчката е до адрес в Англия. Извиних се и им благодарих за съдействието, все пак грешката си е изцяло моя. Смениха адреса за получаване, но едните обувки бяха вече доставени в Англия на превозвача. Предложиха ми да ми изпратят нов чифт в Германия безплатно, както и да им върна другия, а те да ми възстановят парите. Отказах, но въпреки това са изпратили нови обувки. Shocked