Ebay 97

  • 89 597
  • 878
  •   1
Отговори
# 180 1 дек. 2016, 23:30 ч.
  • Мнения: 5 165
Склонна съм да вярвам на купувача, за трети път купува от мен и не му е най-скъпата покупка.

Очевидно, ще трябва да послушам лелката от пощата и няколко дни ще се моля. Sad

# 181 1 дек. 2016, 23:35 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 528
   А предишните 2 пратки, които си му пращала, с тракинг номера ли са били? Ако – да, като валидни ли са ти излизали при проверка?

   За да пуснеш жалба, просто отиди в локалния пощенски клон – там ще ти обяснят какво да правиш. Peace

# 182 1 дек. 2016, 23:41 ч.
  • Мнения: 5 165
Да, с проследяващ номер си бяха, едната преди около година, едната преди по-малко от месец.

Винаги пускам с проследяващ номер до Великобритания, но досега нямам случай да е работил.

В пощата казаха да чакам 25 дни и тогава чак мога да пусна жалба.  ooooh!

# 183 2 дек. 2016, 00:04 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 528
Цитат на: lili29 в вт, 15 ное 2016, 22:33
Аз съм тази която скоро писа за загубена пратка до Англия.Пратката не можеше да се проследи,имали проблеми с проследяването за Великобритания.Сумата която платих беше 25 лв с последяване и приоритет.Следващото ми връщане,на друга поръчка за по сигурно беше с интерлогистика цената беше 36 лв за пратка до 5 кг.Проследяващият номер работеше и всичко си беше наред,но цената си е солена особено за малки и евтини продукти.Това е!
Цитат на: lili29 в чт, 20 окт 2016, 23:50
Обещах да споделя крайния резултат от сагата ми с БГ пощи.Получих обезщетение за загубена пратка в   размер от 91.50лв.Тази сума включва сумата която съм платила за изпращането на пратката .До тук съм с 50лв в минус. Crossing Arms

   Ето 2 цитата на потребителка, която наскоро имаше същия казус като теб. Може да са ти от полза или да ѝ пишеш, ако имаш някакви конкретни въпроси относно жалбата. Peace Успех!

# 184 2 дек. 2016, 00:11 ч.
  • Мнения: 6 720
Цитат на: Дидичка в чт, 01 дек 2016, 23:41
Да, с проследяващ номер си бяха, едната преди около година, едната преди по-малко от месец.

Винаги пускам с проследяващ номер до Великобритания, но досега нямам случай да е работил.

В пощата казаха да чакам 25 дни и тогава чак мога да пусна жалба.  ooooh!
В кой сайт проверяваш проследяващия номер? В сайта на БГ Пощи се проследява до напускането на България, а после би трябвало в сайта на Royal Mail.

# 185 2 дек. 2016, 00:12 ч.
  • Мнения: 5 165
Цитат на: The Black Cat в пт, 02 дек 2016, 00:04
Цитат на: lili29 в вт, 15 ное 2016, 22:33
Аз съм тази която скоро писа за загубена пратка до Англия.Пратката не можеше да се проследи,имали проблеми с проследяването за Великобритания.Сумата която платих беше 25 лв с последяване и приоритет.Следващото ми връщане,на друга поръчка за по сигурно беше с интерлогистика цената беше 36 лв за пратка до 5 кг.Проследяващият номер работеше и всичко си беше наред,но цената си е солена особено за малки и евтини продукти.Това е!
Цитат на: lili29 в чт, 20 окт 2016, 23:50
Обещах да споделя крайния резултат от сагата ми с БГ пощи.Получих обезщетение за загубена пратка в   размер от 91.50лв.Тази сума включва сумата която съм платила за изпращането на пратката .До тук съм с 50лв в минус. Crossing Arms

   Ето 2 цитата на потребителка, която наскоро имаше същия казус като теб. Може да са ти от полза или да ѝ пишеш, ако имаш някакви конкретни въпроси относно жалбата. Peace Успех!

Благодаря много, не бях прегледала цялата тема. Дано не се наложи да прибягвам до помощта на съфорумката. Ще споделя какво е станало в крайна сметка.



Обикновено следя или тук http://www.17track.net/bg, или в сайта на Royal Mail.

# 186 2 дек. 2016, 12:44 ч.
  • България
  • Мнения: 6 950
Цитат на: Дидичка в чт, 01 дек 2016, 23:12
Скрит текст:
Да се оплача и аз от пощите: пуснах една пратка до Англия преди десетина дни, купувачът днес ме пита кога ще пристигне. Отивам аз в клона да питам, а леличката ми вика: "Аааааа, то, молете се да пристигне, понякога и с месеци се бавят!" "Как така да се моля, захапах я аз веднага, за какво съм си платила предимство, че и проследяващ номер!" Мига, мига и нищо не можа да ми каже.

Помолих купувача да изчака до сряда, преди да му възстановя парите. Дано да си получи стоката, ама с нашите пощи, дето се молят...

Някой може ли да ме ориентира как да подам жалба? Пратката е пусната с предимство и проследяващ номер, който работи само до границата: напуснала е страната в петък в полунощ. Как доказвам колко ми е струвала загубената пратка? Попълвах само декларация за съдържанието, стойност никъде не съм писала.

На сайта на БГ пощи има форма за попълване:
http://www.bgpost.bg/bg/13
  Не знам дава ли резултат.
Моите изгубени пратки са от Китай към България и нямат тракинги Sad.
_______________________________________
Днес чета това:
"Край с евтините китайски стоки! ЕС ги посече с тежък данък
Европейската комисия съобщи, че ще слагат ДДС и на онлайн пратки от Китай и САЩ"
http://www.blitz.bg/goreshtite-novini/kray-s-evtinite-kitayski-s … k_news468110.html

# 187 2 дек. 2016, 15:35 ч.
  • Мнения: 5 165
Обадих се на посочения номер и така разбрах, че нищо не съм разбрала. Това, дето съм си платила, не било проследяващ номер, а баркод, който се явявал един вид застраховка на пратката. Освен това криво съм гледала обявените срокове за доставка - те не били за пощенски услуги, ами за други някакви си. Нямало нищо ненормално пратка с предимство да се мотае толкова време. На всичкото отгоре много съм бързала - минали били само десетина дни, колегите нямали технологично време да обработят пратката. Можело до шест месеца да подам рекламация, нищо, че купувачът си иска парите къде-къде по-скоро. Можело и обезщетение да има - ама за това пък било хептен рано да говорим още. За номера на пратката така и не ме попитаха.

Сега два дена ще се моля по съвета от вчера, после явно ще ходя по мъките. Sad

# 188 2 дек. 2016, 15:45 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 528
   Дидичка, не разбрах, последно се оказа, че нямаш tracking number, така ли? newsm78

# 189 2 дек. 2016, 15:57 ч.
  • Мнения: 5 165
Ох, извинявай за объркването.

Казах на служителката, че след излизане от страната проследяващият номер не работи и нямам информация за пратката, а тя ми отвърна, че това не е проследяващ номер, а баркод. Той бил гаранция, че пратката ще бъде намерена, ако се загуби.

Погледнах си пак бележката, пише "баркод". Услугата е "препоръчана пратка за чужбина с предимство".

А, сега, де.

# 190 2 дек. 2016, 16:02 ч.
  • Мнения: 6 720
Цитат на: Дидичка в пт, 02 дек 2016, 15:57
Ох, извинявай за объркването.

Казах на служителката, че след излизане от страната проследяващият номер не работи и нямам информация за пратката, а тя ми отвърна, че това не е проследяващ номер, а баркод. Той бил гаранция, че пратката ще бъде намерена, ако се загуби.

Погледнах си пак бележката, пише "баркод". Услугата е "препоръчана пратка за чужбина с предимство".

А, сега, де.
Трябвало е да платиш и за "известие за доставяне", и тогава щеше да имаш проследяващ номер.

# 191 2 дек. 2016, 16:10 ч.
  • София
  • Мнения: 1 224
Цитат на: Дидичка в пт, 02 дек 2016, 15:57
Ох, извинявай за объркването.

Казах на служителката, че след излизане от страната проследяващият номер не работи и нямам информация за пратката, а тя ми отвърна, че това не е проследяващ номер, а баркод. Той бил гаранция, че пратката ще бъде намерена, ако се загуби.

Погледнах си пак бележката, пише "баркод". Услугата е "препоръчана пратка за чужбина с предимство".

А, сега, де.
Лъжат те, не може да пуснеш пратка с препоръка и да е без тракинг. Това е видно и от сайта им.
Предимството ти е проследяващия номер, дето започва с RI

Аз до Англия не съм пращала, а и след като ми загубиха една пратка, а втора дойде с месец закъснение, вече поръчвам от там само чрез посредник.
Е как пък от Китай една пратка не ми се загуби.

# 192 2 дек. 2016, 16:22 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 528
   Чакайте малко сега – не съм съгласна нито с това, което е казала пощенската служителка на Дидичка, нито с написаното от ЧревоУгодник. Заплащайки за "Предимство" и "Препоръка" (а мисля, че според пощенските правила, си задължен да заплатиш двете в комплект, не може само едното), ти автоматично получаваш и валиден тракинг номер. Преди около 2 месеца пращах малък пакет до САЩ – на бележката, която ми дадоха от пощата (все още я пазя), на ръка е изписан тракинг номерът. С него успях да си проследя пратката безпроблемно до момента, в който е получена от купувача. Даже беше отбелязано къде точно е оставена (явно е идело реч за адрес на фирма, а не домашен). Мисълта ми е, че под "Препоръка" трябва да се разбира именно tracking number, защото е точно това. Peace Поне така стоят нещата, когато се изпраща малък пакет, за колет не знам дали процедурата е идентична, но не виждам причина да има разлика. Дидичка, ти малък пакет ли пусна до UK или колет? Макар че не вярвам това да има значение, както казах...

   Ето, сега виждам, че и daniabc е писала същото. Peace

# 193 2 дек. 2016, 16:34 ч.
  • Мнения: 5 165
Наскоро пусках с обратна разписка за страната - пак си пише "баркод" на бележката!

Малък пакет е, 120 г. (диск пусках).

И до САЩ съм пращала, ами там си работеше проследяването и ми отчете и сравнително бързо си го получиха, доколкото си спомням.

А този разговор го водих с отдел рекламации - май са към централно управление. Ако и там не знаят какви са им услугите...

Да не говорим пък, че пратка с предимство, според техните общи условия, трябва да пристигне за 3-7 дни, като денят на подаване не се брои.

# 194 3 дек. 2016, 17:49 ч.
  • Мнения: 5 165
Наминавам само да кажа, че купувачът си е получил пратката днес. Камък ми падна от сърцето, че сумата не беше малка, а изходът от разправията с пощата - много неясен.

Благодаря на всички, които се включиха по моя казус.

Извинявам се за поредните постове, но вече не мога да редактирам.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата