Ebay 97

  • 89 613
  • 878
  •   1
Отговори
# 495 24 апр. 2017, 16:46 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 4 595
Цитат на: avianda в пн, 24 апр 2017, 16:40
Здравейте, някой може ли да помогне Peace
При получен грешен артикул и поставен отрицателен фийдбек на продавача, той моли да ми пусне feedback revise request и да направи рефънд(не е пускан кейс). ОК, но на молбата ми той да ми постави фийдбек не реагира - има ли вариант аз като преправя фийдбека си и получа рефънд, той да сложи отрицателен фийдбек? Като се има предвид, че преди да му сложа отрицателния фийдбек му бях писала мейл и той не отговори, включи се след фийдбека и още не ми е поставил фийбек, въпреки, че го помолих.

И още един проблемен - пуска ми пратка с тракинг номер(с който не излиза нищо) и не я получавам, пуснах му мейл няколко дни след като изтече срока за доставка, той не отговори и отворих кейс. Явно няма да се "включи" и да разбирам на седмия ден ще сигнализирам към Ебей помощта да съдействат. Въпросът ми е кога е най-правилно да му поставя отрицателен фийдбек, защото се опасявам да не мине времето за оставянето му, не знам колко е времето, до което мога да оставя - сега или да чакам след като Ебей съдействат. Просто си я заслужава.

1.Купувачът винаги получава положителен фийдбек.Може да не ти постави никакъв и не може да го задължиш, но ако поставя - само положителен може да е.
2.Пускай му фийдбека още сега, особено щом срокът за доставка е изтекъл, като си видят отрацателните оценки се активизират обикновено.

# 496 24 апр. 2017, 16:50 ч.
  • Мнения: 128
Благодаря, Горгона  bouquet

# 497 24 апр. 2017, 16:52 ч.
  • Мнения: 71
Цитат на: chokolatte в сб, 22 апр 2017, 11:00
Здравейте.
Влизам с въпрос Simple Smile - продадох в eBay детски сандали, но днес получих съобщение от купувача за Return Requested (сандалките били малки на детето). До сега не ми се е случвало да ми връщат артикул...За чия сметка са пощенските по връщането? Да не говорим, че в обявата съм отбелязала, че не приемам връщане - мога ли да откажа?


Щом в обявата пише без връщане значи- не трябва да се връщат, иначе за сметка на купувача.

















# 498 24 апр. 2017, 16:55 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 4 595
Цитат на: веселина меченова в пн, 24 апр 2017, 16:52
Цитат на: chokolatte в сб, 22 апр 2017, 11:00
Здравейте.
Влизам с въпрос Simple Smile - продадох в eBay детски сандали, но днес получих съобщение от купувача за Return Requested (сандалките били малки на детето). До сега не ми се е случвало да ми връщат артикул...За чия сметка са пощенските по връщането? Да не говорим, че в обявата съм отбелязала, че не приемам връщане - мога ли да откажа?


Щом в обявата пише без връщане значи- не трябва да се връщат, иначе за сметка на купувача


Пощенските са за сметка на купувача, да. а обявата беше ли коректно описана като номерация, евентуално дължина и стелка и т.н. Ако си има всички атрибути- аз не бих приела връщане по тази причина, но като иска купувачът - ще си го плати.

# 499 24 апр. 2017, 17:07 ч.
  • Мнения: 105
 Здравейте!
Четох някъде, че безплатно могат да се качват повече от 12 снимки с HTML от Flickr примерно.
Някой знае ли как става това, пробвах с два HTML редактора не става, вместо да се появи снимка се появява линка на снимката.
Мерси предварително Simple Smile

# 500 25 апр. 2017, 22:38 ч.
  • София
  • Мнения: 4 499
Цитат на: The Black Cat в пн, 24 апр 2017, 12:27
   Би трябвало да ти се появи бутон "Ask us to step in" или нещо подобно беше, с който можеш да ескалираш. Не искам да те подвеждам, защото наистина не съм отговаряла скоро кейс, но мисля, че въпросният бутон се появяваше 3 работни дни след повдигането на кейса. Да разбирам, че ти никъде в профила си не виждаш подобна опция?
А на немски как звучи това , изобщо в немският не мога да се ориентирам. Опитах и да вляза през хром зад а ми преведе страницата, ама като отворя менюто и превода ми изчезва ..... мъка ...

# 501 25 апр. 2017, 22:43 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 529
   А защо просто не влезеш през английската версия, щом не боравиш с немски?

# 502 27 апр. 2017, 13:59 ч.
  • София
  • Мнения: 4 499
Влязох през английския, благодаря. Но продавача е канселирал връщането, без да напише и един ред. Просто е отказал връщане - има ли такова право, още повече че стоката не отговаря на описанието. Имам ли право да повдигна диспут в пейпал, защото в ибей вече нямам опции за реакция - само да оставя коментар, да пиша на продавача и да продам продукта - това са опциите. В пейпал не съм повдигала диспут от години и не помня там може ли да се иска частичен рефънд или нещо такова ?

Благодаря за помощта  bouquet

# 503 27 апр. 2017, 19:03 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 529
Цитат на: dioni в чт, 27 апр 2017, 13:59
Благодаря за помощта  bouquet

   Моля, за нищо! Hug

   За съжаление, със следващото, което ще напиша, ще те разочаровам – можеш да отвориш кейс само на едно от двете места – eBay или PayPal – няма как и в двете едновременно или пък последователно. От думите ти разбирам, че ти вече си отворила кейс в eBay, който понастоящем е приключен. При това положение, няма какво много да бъде направено. Confused

   Имай предвид, че продавачът няма как да е затворил диспута самосиндикално. Просто няма тези правомощия. Но повече не мога да ти кажа – самата аз за последно съм отваряла кейс преди няколко години и тогава всичко мина безпроблемно, така че не съм в състояние да преценя какви може да са подводните камъни и защо от eBay са решили да затворят кейса ти. Вариант е да се свържеш с тях по телефона, за да получиш повече информация и да проучиш какви са опциите ти, ако изобщо има такива в случая. Rolling Eyes

   В самата обява какво е написано – продавачът приема ли връщане на артикула или продажбата е окончателна?

# 504 27 апр. 2017, 22:07 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 213
Цитат на: dioni в чт, 27 апр 2017, 13:59
Влязох през английския, благодаря. Но продавача е канселирал връщането, без да напише и един ред. Просто е отказал връщане - има ли такова право, още повече че стоката не отговаря на описанието. Имам ли право да повдигна диспут в пейпал, защото в ибей вече нямам опции за реакция - само да оставя коментар, да пиша на продавача и да продам продукта - това са опциите. В пейпал не съм повдигала диспут от години и не помня там може ли да се иска частичен рефънд или нещо такова ?

Благодаря за помощта  bouquet
Вероятно си отворила" кеЙс"за връщане,а е трябвало да отвориш за стока неотговаряща на описанието,при този кейс "ëbay сам ти дава възможност да върнеш стоката без продавача да е съгласен.

# 505 28 апр. 2017, 10:40 ч.
  • Мнения: 128
Моля за помощ, момичета  Hug
Купих си китайски продукт, който след около месец беше при мен - тъй като беше объркан артикула, писах на продавача. Артикулът е евтин, не пуснах кейс, а го попитах чрез мейл за опция за рефънд. Той не ми отговори, след това му поставих отрицателен фийдбек. Той ми писа прочуствено писмо, че съжалява и би ми направил пълен рефънд, ако си променя оценката. Аз се съгласих.  Той ми писа, че ще ми остави оценка след като оправя моята за него. Направи рефънд - обаче след това продукта вече от няколко дни стой като "неплатен" - в history-то е като "unpaid item" Shocked, а не ми праща мейл, от който да цъкна промяната на фийдбека, вече 5дни, откакто му писах, че съм съгласна. Писах му, нормално ли е артикула да стой като "unpaid"(макар като се влезе в детайлите на ордера се вижда, че има рефънд и не излиза опция да платя) и че чакам да ми пусне мейл за промяна на оценката в Ибей, той отговори само, че се радва, че ще му съдействам. Безумно. Моля за съвет.

Последна редакция: пт, 28 апр 2017, 11:07 от avianda

# 506 28 апр. 2017, 10:48 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 16 529
   А? Laughing

# 507 28 апр. 2017, 23:22 ч.
  • София
  • Мнения: 4 499
Цитат на: lili29 в чт, 27 апр 2017, 22:07
Цитат на: dioni в чт, 27 апр 2017, 13:59
Влязох през английския, благодаря. Но продавача е канселирал връщането, без да напише и един ред. Просто е отказал връщане - има ли такова право, още повече че стоката не отговаря на описанието. Имам ли право да повдигна диспут в пейпал, защото в ибей вече нямам опции за реакция - само да оставя коментар, да пиша на продавача и да продам продукта - това са опциите. В пейпал не съм повдигала диспут от години и не помня там може ли да се иска частичен рефънд или нещо такова ?

Благодаря за помощта  bouquet
Вероятно си отворила" кеЙс"за връщане,а е трябвало да отвориш за стока неотговаряща на описанието,при този кейс "ëbay сам ти дава възможност да върнеш стоката без продавача да е съгласен.
Да, вероятно съм отворила кейс за връщане, не се ориентирах в немският ибей за неотговарящ продукт, но писах причина на връщане - неотговарящ продукт и приложих снимки.
В обявата не пише нищо -дали е окончателна продажбата или може връщане, или аз не знам къде да гледам .... но изчетох много внимателно всичко. Даже за състоянието на телефона пише точно 1 изречение и 30 изречения има - технически характеристики - тегло, размери - бля бляя дето можеш да ги видиш и в сайта на производителя.
За първи път ми се случва да ми излиза надпис - продавача е затворил кейса....
Diese Rückgabe wurde geschlossen
Diese Rückgabe wurde am 25. Apr. 2017 abgeschlossen.
Явно това е краят на тая сага. Единственото което ми остава е да му напиша гаден отрицателен коментар и това е.
Благодаря ви момичета, ако се сетите още нещо което мога да направя, ще се радвам да ми пишете

# 508 29 апр. 2017, 11:42 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 213
Сега като прочетох видях че има две възможности за връщане.През "контакт селър" и през "рефаунд"http://www.prikachi.com/images.php?images/196/9108196G.jpg,през "контакт селър" се стига до http://www.prikachi.com/images.php?images/185/9108185v.jpgтам се избира стока неотговаряща на описанието.Навсякъде пише че нямало значение от къде се повдига кейса,щом е за неотговарящо описание се дава възможност за връщане  newsm78 Явно в предходният ми пост съм те подвела.Извинявай!

# 509 2 май 2017, 10:03 ч.
  • Мнения: 105
 Здравейте! Преди време спечелих един търг и след това зададох въпрос относно артикула. Продавача писа, че въпроси се задават по време на търга, а не като свърши и даде cancel order. Забелязах, че бутоните за поставяне на коментари в случая не са активни. Въпроса ми е, ако продавам нещо на търг и не съм доволен от крайната цена, мога ли да дам cancel order, преди да е платена. Явно като се канселира поръчката, не може да се поставя коментар.
Поздрави

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата