Публикувана: 11 септ. 2016, 16:02 ч.
Последно мнение: 5 дек. 2017, 22:09 ч.

Ebay 97

89 563
878
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разреша проблема с чакащото плащане за продукт през карта в немския eBay?
Как да се откажа от спечелен търг в eBay?
Как мога да разреша проблема с eBay, който отказва да възстанови парите за неправилно получен продукт?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разреша проблема с чакащото плащане за продукт през карта в немския eBay?
  
  Ако по картата има достатъчно наличност за покриване на превода и таксите, няма причина плащането да не премине; може просто да отнеме повече време за обработка на превода. Въпреки това, ако плащането остане в режим на изчакване, може да се наложи да изчакате допълнително време.
- Как да се откажа от спечелен търг в eBay?
  
  За да откажете спечелен търг в eBay, продавачът трябва да създаде случай на разваляне на сделката. Това включва отиване до продажбата, избиране на „отмяна на поръчка“ от падащото меню и избор на причина за отмяна. След това те ще получат съобщение от eBay за потвърждение на анулирането.
- Как мога да разреша проблема с eBay, който отказва да възстанови парите за неправилно получен продукт?
  
  Ако eBay откаже възстановяване на сума за неправилно получен продукт, свържете се с eBay.co.uk и предоставете подробно описание на ситуацията, за да проучите възможностите за разрешаване. Освен това можете да подадете спор в PayPal, като продавачът трябва да анулира сделката и да възстанови средствата чрез приоритетна доставка обратно във вашия PayPal акаунт.
- Как мога да определя дали цената на доставка от eBay включва мита и ДДС?
- Мога ли да променя адреса в акаунта си в eBay или да го посоча като втори адрес?

# 600 23 юни 2017, 21:47 ч.

София
Мнения: 9 850

Цитат на: Малко Сладко Коте в вт, 20 юни 2017, 18:44

Имам едно питане. Закупих нещо, разбрах се с продавача да ме изчака да го платя. В последствие поради различни причини се отказах от покупката, продавачът се съгласи и канселира сделката, за да не получа страйк. Получила съм имейл, че е канселирана, но отдолу в същия имейл пише следното: 1 unpaid item recorded to your account. Именно това е страйк, нали така? Защо се получава така, след като продавачът е канселирал сделката? За пръв път се случва за толкова време в ибей...
Също въпросния страйк има ли валидност (примерно 12 месеца) или си стои докато е активен акаунта?

Да повдигна въпросите си... поне да знам страйк ли е това или какво...

# 601 27 юни 2017, 22:08 ч.

Мнения: 338

Питала съм съпорта и не поискаха да ми отговорят на въпроса дали има валидност и за подробности. Преди години имаше, сега не зная. Нещо са променили в сайта, преди не се случваше така.

Аз имам следния въпрос. За продажба в UK само пощата ли използвате, колко е сигурна и има ли други опции?

# 602 27 юни 2017, 23:13 ч.

Sofia
Мнения: 16 527

Цитат на: harley.quinn в вт, 27 юни 2017, 22:08

Аз имам следния въпрос. За продажба в UK само пощата ли използвате, колко е сигурна и има ли други опции?

Ако стоката е по-скъпа, аз лично бих ползвала куриер, от типа на Interlogistica и Speedy. "БГ-Пощи" е сравнително надежден вариант, но проблемът е, доколкото съм чувала, че тракинг системата им невинаги работи за пратки до Великобритания. Т.е. възможно е да се стигне до ситуацията, при която получателят е взел пратката си, но претендира (в случай че се окаже некоректен), че не я е получил. Ако няма как недвусмислено да докажеш, че пакетът действително е получен от лицето-купувач, то от eBay ще отсъдят в негова полза и той ще задържи както стоката ти, така и заплатената сума, което е, меко казано, неприятно за теб, в ролята ти на продавач.

# 603 27 юни 2017, 23:18 ч.

Мнения: 338

Точно това ме притеснява във варианта с пощите. Надявах се да се е появил друг вариант, но явно всичко си е както преди.

# 604 27 юни 2017, 23:46 ч.

Sofia
Мнения: 16 527

Преди време в друга тема 1 отзивчива дама ми препоръча тази фирма. Доколкото разбрах тогава, работят на цени, близки до тези на пощите, и предлагат проследяване. Не мога да споделя мнение от първо лице, обаче, защото навремето, като им изпратих елементарно запитване чрез e-mail, не благоволиха да ми отговорят, та ги отписах, още преди да съм им дала шанс. Mr. Green

Все пак, ако някой е ползвал услугите им, ще се радвам да сподели мнение.

Друг вариант, за който се сещам, но който също не съм изпробвала от първа ръка, е да пуснеш пратката към UK с някоя от нашенските превозвачески фирми (от сорта на GGBG), които пък от своя страна да я препратят към получателя чрез Royal Mail, когато пратката пристигне във Великобритания. Ще се наложи, обаче, да обявиш по-дълги срокове на доставка в обявите си, защото при този вариант най-вероятно пратката ти ще пътува поне 2-3 седмици. Peace

# 605 28 юни 2017, 07:45 ч.

София
Мнения: 1 224

Цитат на: harley.quinn в вт, 27 юни 2017, 23:18

Нямам случай досега да е работило проследяването до Англия.
Въпреки това, винаги пускам пратките с тракинг, понеже получателят се подписва при взимането и няма как да знае аз каква информация получавам за пратката. Отделно съм чела, че ако се изпрати запитваване до Роял Мейл, дават информация дали е получена пратката.

# 606 28 юни 2017, 12:41 ч.

Sofia
Мнения: 16 527

Цитат на: daniabc в ср, 28 юни 2017, 07:45

Въпреки това, винаги пускам пратките с тракинг, понеже получателят се подписва при взимането и няма как да знае аз каква информация получавам за пратката.

О, гарантирам ти, че по-отраканите потребители, особено тези, решили да правят шашми, много добре знаят къде да проверят дали тракинг номерът работи. Simple Smile

Немалко случаи е имало дори и в тази тема, отразяващи именно този проблем.

А пък некоректните купувачи от отварянето на кейс нищо няма да изгубят, дори и в крайна сметка – да не бъде отсъдено в тяхна полза. Така че, ако са решили да проявят некоректност, 'що да не се пробват... Може пък да мине.

# 607 30 юни 2017, 00:05 ч.

Мнения: X

Момичета, здравейте. Simple Smile

Имам въпрос.
Спечелих на търг една бебешка количка. Докато течеше търга, намерих пак в ибей същата количка, но на по-висока цена. Сложих я в кошницата и дадох чекаут, за да видя колко ще ми излезе в бг лева с Пейпал. Реших, че така ще е по-лесно, отколкото да си играя с калкулации. След това веднага я извадих от количката. Нямах опция за изтриване, а дадох "save for later".
Е, оттогава като се започна с едни имейли да платя, аман направо. За първи път ми се случва подобно нещо в сайта.
Та спечелих търга и платих количката, даже вече е диспачтната. И вчера отново имейл с подсещане да платя тази, по-скъпата, която въобще не възнамерявах да купя. Confused

Оттам влязох и писах на продавача, че искам да канселирам. Получих отговор, че ще повдигнат диспут, ще имам негативен отзив и че ще платя разходите им по поръчката.
Какви разходи, та тя не е платена, дори опит не съм направила за плащане. Написах им го и от снощи нищо.
И сега гледам отново имейл, в който от Ибей ми пишат да платя.
Как да се оправям не знам, пазарувам си от сайта често, но такова нещо не ми се беше случвало въобще досега.

# 608 30 юни 2017, 00:49 ч.

Пловдив
Мнения: 4 595

Цитат на: __Жана__ в пт, 30 юни 2017, 00:05

Момичета, здравейте. Simple Smile

Щом като пазаруваш често от сайта, би трябвало да знаеш, че като дадеш на check out вече се съгласяваш да купиш.Продавачът е в пълното си право да пусне кейс за неплатена стока, ще ти остане страйк в акаунта.При три страйка ще те изтрият.

# 609 30 юни 2017, 00:53 ч.

Мнения: X

Уж съм наясно, ама на ooooh!

Често съм проверявала така колко излиза сумата в лева, след което не завършвам покупката, а просто връщам на предишната страница и я трия от количката.
Този път обаче не ми се получи и ще ми е обеца на ухото.
Само се надявам да не ме хванат да плащам нещо, сега пак писах на продавача да канселира, да видим.
За негативния фийдбек не ме бърка, така или иначе не смятам да повтарям тази ми тъпня. Tired

# 610 30 юни 2017, 00:56 ч.

Пловдив
Мнения: 4 595

Цитат на: __Жана__ в пт, 30 юни 2017, 00:53

Уж съм наясно, ама на ooooh!

Негативен фийдбек няма как да получиш, тъй като си купувач.Затова е страйкът, а много продавачи ограничават от търговете си потребите със страйкове.

# 611 30 юни 2017, 01:01 ч.

Мнения: X

Обърках страйка с фийдбека Blush

Няма чак такова значение по принцип за мен, мисълта ми беше дали ще трябва да плащам нещо. За пръв път съм в подобна ситуация. Пък са 260 паунда все пак...

# 612 2 юли 2017, 09:47 ч.

Мнения: 173

Привет, имам нужда от бърз съвет.
Много ще съм благодарна на отзовалите се. Продадох нещо в англ. ибеи. Тоест има продажба понеже беше обвързано с незабавно плащане.
След това купувачката писа, че е сляпа и с ментални проблеми и иска канцелиране на сделката. Тук съм в недоумение как в това състояние има висок фиидбек. Както и да е. Лъжата си е нейна. Писах и че няма проблем, но не съм наясно как става.
Имаше няколко налудни среднощни заплашителни съобщения от нейна страна. Ужасно грозен език, както и агресия. Както и след връшането на голямата сума от 25 паунда. Потресена съм от отношението на някой който уж моли за услуга. А пък и аз не съм я отказала. След ровичкане из форума разбрах как да анулирам сделката. Край мисля си!
Анулираха сделката, може и такси да са ми начислили.

До тук добре, само дето ми остави тягостно чувство и неприятен вкус общуването с въпросната персона.
До тази сутрин...виждам че ми е поставен отрицателен коментар.

Моля ви посъветвайте ме как да бъде коригирана тази отвратителна несправедливост /според мен/.
Как при положение, че нямам вина съм в тази ситуация... думи нямам просто