Публикувана: 12 окт. 2016, 13:50 ч.
Последно мнение: 8 септ. 2017, 13:22 ч.

Бъдете внимателни с booking.com

38 203
344
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са основните проблеми с отчитането на деца при резервации чрез Booking.com?
Как мога да променя датите на моята резервация в Booking.com, ако хотелът ми посочва да променя датите, но няма такава опция?
Защо цените в Booking.com обикновено са по-високи от тези на рецепцията в хотелите?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са основните проблеми с отчитането на деца при резервации чрез Booking.com?
  
  Основните проблеми с отчитането на деца при резервации чрез Booking.com включват недоволство от системата за отчитане на деца, която не винаги функционира правилно, както и различни проблеми с ценообразуването, като излизане на по-изгодни цени за деца на рецепцията и разлика в цената за деца между резервацията и реалната цена на място.
- Как мога да променя датите на моята резервация в Booking.com, ако хотелът ми посочва да променя датите, но няма такава опция?
  
  За да промените датите на вашата резервация в Booking.com, първо трябва да влезете във вашия акаунт и след това изберете конкретната резервация. След като изберете „Вижте резервацията“, ще видите различни опции от дясната страна, включително „Промяна на датите“. Въведете желаните дати, потвърдете промените и ще получите имейл за потвърждение на актуализираната резервация. Ако хотелът ви инструктира да промените датите чрез Booking.com, но не можете да намерите опцията за промяна на датите, свържете се отново с хотела и им съобщете проблема. Комуникацията относно резервацията трябва да се извършва директно с хотела, а не чрез Booking.com като посредник.
- Защо цените в Booking.com обикновено са по-високи от тези на рецепцията в хотелите?
  
  Цените в Booking.com често са по-високи от тези на рецепцията в хотелите, тъй като собствениците на хотели имат свободата да определят цените и наличността на стаите. Освен това Booking.com начислява комисионна на хотелите, което може да доведе до по-високи цени за клиентите.
- Какво представлява зачеркнатата цена на стая при резервация в хотел?
- Какво представлява ваучерът при резервации през Booking.com?

# 315 23 авг. 2017, 12:46 ч.

Мнения: 9 991

To и да си в черния списък, това само букинг го вижда и пак можеш да си правиш резервации. Имат "досие", на клиента, виждат ти всички резервации, явявания и неявявания. От 10 резервации, на 10 да не отидеш, то нищо не се случва. Поне не такова, което на мен да ми е известно. Но примерно са ми казвали, когато не мога да свържа с клиент по телефона,че ми е съмнителен дали ще дойде, че имал навързани резервации/ София, Пловдив, Истанбул/, малко неявявания и вероятно ще дойде.

# 316 23 авг. 2017, 15:31 ч.

Мнения: 965

Никакъв черен списък няма, това си е типично ЕЖК.

# 317 23 авг. 2017, 19:55 ч.

Мнения: 4 292

И аз не съм чувала за черен списък, толкова народ буква по 10 места зимата и после ги отказват преди да изтече времето за безплатна анулация.
Около мен собствениците са масово разочаровани от сегашната платформа, имало е някакви промени преди година мисля. Казват, че не получават съдействие, че чакат с дни отговор по имейл, единия се ядосваше, че има опция плащане, Букинг му дават само номера на карта без cvc кода. Такива някакви неуредици, които ги карат да държат по една стая или вила само за реклама, другото продават по други начини.

# 318 23 авг. 2017, 20:31 ч.

Мнения: 9 991

Зои, пари се теглят и без сvс кода. Не си длъжен да си продаваш стаите през букинг, нито да пазиш за тях. Не е било да не ми вдигат телефона. Ако е било извън работното време на българския офис, се разбираме на английски. Почти винаги са много учтиви и отзивчиви. Всъщност само веднъж попаднах на една, която беше груба. Некоректен клиент означава, да си направи резервация и да не дойде, а не да анулира. Затова ако има пари в картата и резервацията е с карта, хотела си е в правото да си таксува нощувката. Ако е с валидна карта и има пари в нея де.

# 319 24 авг. 2017, 10:51 ч.

Мнения: 4 292

Добре де, казвам, че хора ми споделят колко и защо са разочаровани, ти си им симпатизирай, няма лошо.

# 320 24 авг. 2017, 15:59 ч.

Мнения: 9 991

Цитат на: Zoι в чт, 24 авг 2017, 10:51

Добре де, казвам, че хора ми споделят колко и защо са разочаровани, ти си им симпатизирай, няма лошо.

Изобщо не им симпатизирам, писаното от теб не отговаря на истината, което няма как да не коментирам. Аз говоря от личен опит, не от този на комшийката, и "Иванка" в кафенето какво ми е казала.

# 321 24 авг. 2017, 16:19 ч.

Мнения: 943

Аз пък им симпатизирам много.Преди малко ми върнаха 40 евро от последния кешбек.какво повече

# 322 25 авг. 2017, 10:20 ч.

Мнения: 1 655

Цитат на: adelinda в чт, 24 авг 2017, 15:59

Цитат на: Zoι в чт, 24 авг 2017, 10:51

Добре де, казвам, че хора ми споделят колко и защо са разочаровани, ти си им симпатизирай, няма лошо.

Изобщо не им симпатизирам, писаното от теб не отговаря на истината, което няма как да не коментирам. Аз говоря от личен опит, не от този на комшийката, и "Иванка" в кафенето какво ми е казала.

Всъщност това, че ти нямаш чуждият личен опит съвсем не означава, че другите лъжат /както обвини и мене, ама това няма значение/.
Приеми, че не знаеш цялата истина и не заставай "на въпреки" на чуждото мнение.
И не влизай в обяснителен режим колко съм заблудена. Аз съм обикновен потребител на платформата и също имам някакъв опит в ползването ѝ. Била съм и доволна, била съм и излъгана - нищо ново под Слънцето...

# 323 25 авг. 2017, 10:50 ч.

Мнения: 9 991

След последния пост съм убедена, че нещо не сте наред. Зои говори за чужд опит, аз казвам, че това не е вярно от моя и то категорично. Чуждия опит няма как да е мой, в случая говорим за слухове. А ти госппожичке като казваш на някой да не държи тон и да не противоречи, го правиш като държиш тон и противоречиш. Че защо да те слушам не разбрах?! Коя си? Покажи с пример. Не ви харесва букинг, ами НЕ ГО ПОЛЗВЙТЕ. Или сте мазохисти? Като не съм доволна от дадена услуга, то не я ползвам. При все достатъчното други платформи за правене на резервации, както и че може да се обадите на самия хотел, като клиенти. Хотелите също има избор. Никой не ги задължава да работят с въпросния.

# 324 25 авг. 2017, 11:02 ч.

Мнения: 1 655

Успокой се и дишай правилно. Щом казваш, че всички сме луди, а само ти си добре - ОК.
Отстъпвам, защото има мъдра поговорка за такива ситуации.
Само дишай спокойно, моля те!
Права си, booking.com е най-добрата платформа!
Само не истерясвай в петък.....

/само да ти кажа - аз говорих за личен опит, но ти и него отрече.../

# 325 25 авг. 2017, 11:36 ч.

Мнения: 9 991

Елементарната ти логика. Само копирай къде съм писала, че букинг са супер. Явно отрицателната енергия те храни. Ами не ги ползвай букинг, или в 100 поста пиши колко си недоволна, от личен опит. Малко акъл, навреме да дойде. Ползвам букинг служебно, не лично, а по неволя. Изписаните глупости обаче, няма как да премълча. И да, много съм спокойна, не се грижи за моето спокойствие.

# 326 25 авг. 2017, 14:51 ч.

Мнения: 943

Вие си се карайте колкото искате.Аз си направих нова резервация тоя път с 75 евра обратно.И нека букинг са лоши,но да връщат пари.хотелите ми излизат по 20-30 евра.супер са си.

# 327 25 авг. 2017, 14:57 ч.

Мнения: 4 292

Не мога да повярвам колко грозна стана дискусията, освен ако Adelinda не е представител на Букинг, не си обяснявам тази пламенна защита!
Не ме обвинявай в писане на глупости, споделям мнението на сериозни бизнесмени, които отдават по няколко имота там и коментираха от какво не са доволни. Не си налагай така крайно мнението, не е говори добре за теб.

# 328 25 авг. 2017, 15:02 ч.

Мнения: 943

Ама защо да не ги защитава като ги харесва?Всеки си пише какво мисли.само не се обиждайте

# 329 25 авг. 2017, 15:13 ч.

Мнения: 4 292

Да ги защитава разбира се, но не да обвинява другите, че пишат глупости. Всеки си споделя мнението, да си даваме оценки и наклон е смешно!

Препоръчани теми

Хърватия - Тема 3

КРУИЗИ /Тема 19/

WIZZAIR - 47

Египет /Тема 16/

Причина:

Причина: