WIZZ AIR - 24

  • 84 704
  • 742
  •   1
Отговори
# 585 15 фев. 2017, 21:11 ч.
  • София
  • Мнения: 4 586
Цитат на: мартеа в ср, 15 фев 2017, 11:50
Здравейте,
от няколко дни се опитвам да се свържа на посочения телефон за контакти. Звънях поне 5 пъти, всеки път чакам по 5 минути (а все пак цената им е 1.2 лв на минута), накрая просто затварям. Имате ли наблюдения, това някаква практика ли е, да задържат обаждащите се? Все още не съм се свързала. Ще съм задължена да споделите опит.
Явно е практика!  Два пъти ми се е наложило да звъня, и двата по същия начин. Свързване след 10, 15 мин, говоря, прехвърлят ме, пак пресъсва....отново набирам, връзката разпада... Тотал - над 100 лв сметки...

# 586 16 фев. 2017, 12:26 ч.
  • Мнения: 61
Здравейте! Търсих, но не намерих нищо по темата, дано не ви спамя. Допуснах супер тъпа грешка при онлайн чекирането и съм дала друга година на валидност на паспорта, иначе датата, номер, имена, всичко е вярно. С телефона им не мога да се свържа вече два дни. Писах им и през онлайн формата за контакт. Някой знае ли как да процедирам и друго какво мога да направя?

# 587 16 фев. 2017, 12:45 ч.
  • Мнения: 1 024
Цитат на: Clioniki в чт, 16 фев 2017, 12:26
Здравейте! Търсих, но не намерих нищо по темата, дано не ви спамя. Допуснах супер тъпа грешка при онлайн чекирането и съм дала друга година на валидност на паспорта, иначе датата, номер, имена, всичко е вярно. С телефона им не мога да се свържа вече два дни. Писах им и през онлайн формата за контакт. Някой знае ли как да процедирам и друго какво мога да направя?
Нищо не е нужно да правите, никой няма да Ви направи проблем за грешна дата на документа за самоличност. Също така можете да посочите при регистрацията данни на лична карта и да пътувате спокойно с международен паспорт.

# 588 16 фев. 2017, 17:34 ч.
  • Германия
  • Мнения: 8 217
Идея за тези, които не успяват с телефона- https://www.facebook.com/wizzaircom/app/380825261952699/  пишете там и ми е любопитно, как ще реагират, ако им се пише, че телефонистите не реагират на клиентски позвънявания  Crossing Arms

# 589 16 фев. 2017, 17:36 ч.
  • Мнения: 20 076
Аз писах оплакване по друг повод
отговорът който получих беше НЯМА ДА ОТГОВОРИМ НА СЪОБЩЕНИЕТО ВИ, моля свържете се с нас по телефона....
Много са зле в това отношение!

# 590 16 фев. 2017, 17:44 ч.
  • Мнения: 61
Цитат на: pepelyashka в чт, 16 фев 2017, 17:34
Идея за тези, които не успяват с телефона- https://www.facebook.com/wizzaircom/app/380825261952699/  пишете там и ми е любопитно, как ще реагират, ако им се пише, че телефонистите не реагират на клиентски позвънявания  Crossing Arms

Още сутринта, след няколко неуспешни опита да се свръжа, им пуснах едно оплакване по темата за обслужването в Кол центъра им. Реално са неоткриваеми, а с тях се свързваш само в спешен случай, който сам не можеш да решиш и се чувстваш като в капан.

# 591 16 фев. 2017, 18:12 ч.
  • Германия
  • Мнения: 8 217
Странно. Само заради това, че са low cost авиокомпания да си позволяват да държат low quality на клиентско обслужване...Жалко Confused
Сега се сетих, че след последните полети имах мейл с покана за участие в анкета относно качеството на обслужване на Уиз. Ако пък се пише на анкетиращата агенция, дали няма да предадат оплакванията "нагоре" и Уиз да си проверят работата на телефонистите.. Thinking

Последна редакция: чт, 16 фев 2017, 18:31 от pepelyashka

# 592 16 фев. 2017, 22:05 ч.
  • Мнения: 71
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.

Последна редакция: чт, 16 фев 2017, 22:18 от RVelikova

# 593 16 фев. 2017, 23:23 ч.
  • София
  • Мнения: 140
Кутаиси спират ли го? До онзи ден се предлагаха билети от март натам, но сега няма никакви дати.

# 594 17 фев. 2017, 08:48 ч.
  • Мнения: 1 024
Цитат на: RVelikova в чт, 16 фев 2017, 22:05
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.
Системата блокира мястото за известно време, ако пробвате сега не би следвало да има проблем.

# 595 17 фев. 2017, 08:59 ч.
  • Мнения: 1 024
Цитат на: kevin87 в чт, 16 фев 2017, 23:23
Кутаиси спират ли го? До онзи ден се предлагаха билети от март натам, но сега няма никакви дати.
Явно вече е закрита тази дестинация, защото не фигурира и на сайта на летище София.

# 596 17 фев. 2017, 09:02 ч.
  • Сливен
  • Мнения: 28
Цитат на: RVelikova в чт, 16 фев 2017, 22:05
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.

Аз имам същия проблем.
Интересното е, че мястото, което бях избрала си стои отбелязано до името, но не са взети пари, нито пък излиза seat selection.

# 597 17 фев. 2017, 09:05 ч.
  • Мнения: 1 024
Цитат на: fdrumeva в пт, 17 фев 2017, 09:02
Цитат на: RVelikova в чт, 16 фев 2017, 22:05
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.

Аз имам същия проблем.
Интересното е, че мястото, което бях избрала си стои отбелязано до името, но не са взети пари, нито пък излиза seat selection.
Пробвайте пак след час, мястото следва да е свободно, ако не е платена таксата за него.

# 598 17 фев. 2017, 09:20 ч.
  • Мнения: 320
Цитат на: fdrumeva в пт, 17 фев 2017, 09:02
Цитат на: RVelikova в чт, 16 фев 2017, 22:05
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.

Аз имам същия проблем.
Интересното е, че мястото, което бях избрала си стои отбелязано до името, но не са взети пари, нито пък излиза seat selection.

И аз съм с този проблем. Питах в темата преди известно време, но никой не можа да ме посъветва нищо. Само че при мен в резервацията ги има като места отбелязани, но за единия пътник и в двете посоки не са ми взети паричките.

# 599 17 фев. 2017, 11:27 ч.
  • Мнения: 203
Здравейте, оформих резервация  за плащане на 3 билета  и от момента, в който натиснах бутона "плащане и резервиране" вече 15 минути страницата е като блокирала и не се потвърждава резервацията. Има ли някой с подобен проблем със сайта в момента или  проблемът е в моя компютър?

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Уважаеми потребители,
      BG-Mamma и bTV Ви канят да се включите в кратко онлайн проучване относно Вашия опит с платформата VOYO.
      Молим да отделите няколко минути и да отговорите на всички въпроси, свързани с използването на VOYO и предпочитанията Ви към видео съдържание по заявка, за да участвате в нашата игра за спечелването на награда.
      Благодарим Ви предварително!

      Начало