Публикувана: 31 март 2017, 22:42 ч.
Последно мнение: 18 апр. 2017, 13:53 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №65

96 102
757
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, посетете следните връзки: Amazon.co.uk - https://www.amazon.co.uk/contact-us и Amazon.de - https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/. Следвайте тези три последователни стъпки: изберете поръчката си, изберете тема и след това посочете предпочитания от вас метод за контакт (имейл, телефон или чат).
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо влезте на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage и намерете „View recent and open orders“. Ако има бутон „Edit Order“, можете да промените или анулирате поръчката, преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете с чат за поддръжка, за да помолите за анулиране на поръчката. Ако банката ви разреши, те могат по-рано да отблокират средствата.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в „Вашият акаунт“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon Warehouse?
- Какви са впечатленията от детските ботуши, закупени от Amazon?

# 555 12 апр. 2017, 20:42 ч.

София
Мнения: 3 402

Едно мъжко кожено яке М -23,99 €
http://es.buyvip.com/#page=d&dept=men&asin=B00NIT2FRQ&am … ref=qd_men_sr_1_0

# 556 12 апр. 2017, 20:53 ч.

ВАРНА
Мнения: 2 811

Цитат на: sun^flower в ср, 12 апр 2017, 20:29

Някой получил ли е това яке?Марката отговаря ли? http://it.buyvip.com/#page=d&asin=B01LYYHLU3&cAsin=B01N2 … amp;ref=qd_ic_t_d

Имам кожено поне с 1-2 номера умалено Peace

Търсй прави мъжки дънки В33

# 557 12 апр. 2017, 22:19 ч.

София
Мнения: 6 308

Тези куфари получи ли ги някой?
http://es.buyvip.com/#page=d&asin=B0179EHU84&cAsin=B0179B0796&fc=1

# 558 12 апр. 2017, 22:34 ч.

Майничка
Мнения: 13 816

http://it.buyvip.com/?ie=UTF8#page=d&dept=women&asin=B00 … ref=qd_dp_ssr_p_5
Swatch Caramellissima 14.50E - няма снимка, но като се чукне името в гугъл излиза. Идеален за тийнейджърка

# 559 12 апр. 2017, 22:45 ч.

Мнения: 119

Цитат на: chokolatte в ср, 12 апр 2017, 10:42

Цитат на: dea76 в ср, 12 апр 2017, 10:31

Цитат на: chokolatte в ср, 12 апр 2017, 10:20

Здравейте. Помня, че тази пола на Tommy Hilfiger я получи някой.
http://es.buyvip.com/#page=d&asin=B01L1VBJAQ&cAsin=B01BGR5MMG&fc=1

Ще съм ти благодарна за размери. Simple Smile

Аз нося XS, но съм ниска и ме притеснява и дължината - да не ми е под коляното. Laughing

Тони&to , Благодаря. bouquet

Edit:
Моля да споделите опит с дамските дънки G Star - отговарят ли си на размерите и ако някой има 25 или 26 размер, да измери. Praynig

За този модел се колебая дали ще ми станат.
http://es.buyvip.com/#page=d&asin=B01EAT00XI&cAsin=B01E8S9J4M&fc=1

Аз съм 157 см, 45 кг и US 4 ми е добре на ширина и до средата на коляното.
С дънките G-star e тото. Мерила съм няколко модела, различни номера и все не ми седяха добре, но имаше разлика в ширината на един и същ номер, при различните модели.

# 560 12 апр. 2017, 23:55 ч.

София
Мнения: 10 647

Цитат на: Starrydream в ср, 12 апр 2017, 15:46

Цитат на: моарейн в ср, 12 апр 2017, 14:31

Цитат на: Starrydream в ср, 12 апр 2017, 13:52

Цитат на: моарейн в ср, 12 апр 2017, 13:16

Скрит текст:

Цитат на: Starrydream в ср, 12 апр 2017, 12:30

Идеи защо ми е пратен този мейл:
Пуснах две поръчки, като има пари само за едната, но и тя не е шипната.
Това не разбрах какво ще рече:
- die gespeicherte Rechnungsadresse
Номера е 16-цифрения предполагам.

Скрит текст:

um Ihre Bestellung weiter bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Unterstützung beim Abgleich Ihrer Zahlungsdaten. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist während dieser Prüfung vorübergehend nicht möglich. Bitte eröffnen Sie bis zum Abschluss der Überprüfung kein neues Kundenkonto.

Ihre Bestellung wird 3 Tage für den Datenabgleich aufrechterhalten. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre aktuelle Bestellung automatisch storniert.

Bitte lassen Sie uns eine aktuelle Kreditkartenabrechnung zukommen, aus der Folgendes hervorgeht:

- der Karteninhaber
- die Kreditkartennummer
- die gespeicherte Rechnungsadresse

Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an, um die Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten.

Искат ти потвърждение за картата - данни от банката ти, номер на картата, картодържател и адрес за фактуриране. Ще ти пазят поръчката три дни до представяне на доказателства и ти казват да не отваряш нов акаунт, докато не приключи тази проверка.

Какви данни за банката - името им?

Потвърждение от банката с името ти, номера на сметката, адреса за фактуриране (Rechnungsadresse)... С каква цел ги искат напоследък тия потвърждения се чудя...

Значи ли че трябва от банката да изискам документ, а не аз да ги пиша „на ръка”?

Rechnungsadresse = billing adress

Сега стоплих.
В основния профил гледам съм му копнал (по подразбиране) > адреса на доставката (склада в Германия).
Значи него трябва да дам, а не адреса ми по местоживеене, където се води картата/картодържателя Thinking

Явно е някаква превенция срещу опити да се хакват профили може би.
Предполагам и на въпросния акаунт - съм му задал така, понеже не мога да вляза.

ПП: Проблема е, че и на другия ми акаунт, от който пуснах поръчка, е на същия адрес за доставка, но с различна карта - сега ако им пратя два факса с данни за две карти и един и същи адрес - да не сторнират и двете поръчки Shocked

Едната може и да я прежаля, но за двете #2gunfire

Последна редакция: чт, 13 апр 2017, 00:14 от Starrydream

# 561 13 апр. 2017, 00:02 ч.

Варна
Мнения: 19 055

Маратонки Asics 37 номер 8,99 евро
http://es.buyvip.com/#page=d&dept=kids&asin=B012ANFPU4&a … ef=qd_dp_ssr_p_17

Отговарят ли си?

# 562 13 апр. 2017, 00:22 ч.

София
Мнения: 346

Rieker добри ли са като качество? отговарят ли на номерата? За майка ми

# 563 13 апр. 2017, 05:46 ч.

На брега на реката
Мнения: 8 600

Цитат на: Хексе в чт, 13 апр 2017, 00:02

Маратонки Asics 37 номер 8,99 евро
http://es.buyvip.com/#page=d&dept=kids&asin=B012ANFPU4&a … ef=qd_dp_ssr_p_17

Отговарят ли си?

Имам два чифта на Асикс, различни модели и двата са умалени, т.е. взех си един номер по-големи.

Цитат на: DesiKom в чт, 13 апр 2017, 00:22

Rieker добри ли са като качество? отговарят ли на номерата? За майка ми

Rieker също имам няколко чифта и всичките си отговарят като номер. Според мен са с добро качество и много удобни. Не зная дали всички са с анатомична подметка, но моите са.

# 564 13 апр. 2017, 08:42 ч.

Мнения: 1 169

Малко помощ Praynig

Купих си едни маратонки от немския Амазон и имат дефект(стелката е по голяма и не пасва в средата,модела е на адидас и е малко извит в средата.Писах ,че искам да ги върна.Ето и отговора ,ако някой може да помогне.

Скрит текст:

schicken Sie die Ware ausreichend frankiert (nicht unfrei!) in einem neuen, unbenutzten Zustand an folgende Adresse zurück:

Sportspar GmbH
Gustav-Adolf-Ring 7
04838 Eilenburg
Deutschland

Legen Sie dem Paket die Rechnung oder eine Rechnungskopie bei, damit wir Sie zuordnen können.

Vermerken Sie darauf handschriftlich, ob für Sie ein Umtausch oder eine Rückerstattung in Frage kommt.

Ihre Retoure wird umgehend nach Erhalt bearbeitet und das Geld innerhalb von 2 Werktagen über Amazon erstattet bzw. der Umtausch verschickt. Sollte der gewünschte Artikel nicht lieferbar sein, kontaktieren wir Sie nochmal per Email.

WICHTIG für die Rücksendung von Schuhen:
Den Schuhkarton bitte nicht bekleben und nicht als Versandkarton benutzen. Bitte sorgen Sie für eine schützende Umverpackung des Schuhkartons.

Vielen Dank.

С преводача разбирам ,че пощенските разходи аз си ги плащам(при положение ,че е тяхна вина не трябва ли те да ги поемат),да сложа и касовата бележка и май трябва да напиша какво искам ,връщане на парите или замяна.?
Така ли се процедира по принцип и правилно ли съм разбрала?

# 565 13 апр. 2017, 08:50 ч.

Мнения: 822

Цитат на: ~Artemis~ в чт, 13 апр 2017, 08:42

Малко помощ Praynig

Скрит текст:

Като гледам не е Амазон продавача. Приканват те да им върнеш обувките, добре опаковани на посочения адрес, като в кутията трябва да сложиш фактурата, и до два дни след получаването ще ти върнат парите. За пощенските нищо не споменават (според мен се разправяй, но щом не знаеш немски, с преводача само ще ти е зор). Отделно наблягат на това обувките да са в кутията си и в още една опаковка (т.е. Искат да запазят целостта на кутията на обувките). И да, трябва да им напишеш дали искаш връщане на пари или замяна, в случай, че не е възможна замяна, ще се свържат с теб.