Публикувана: 14 дек. 2010, 23:51 ч.
Последно мнение: 24 ян. 2011, 10:15 ч.

D H L

62 313
738
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако поръчката ми не се показва в системата на DHL?
  
  Ако поръчката ви не се показва в системата на DHL, можете да се обадите на DHL и да потърсите помощта им по име на получателя. Освен това можете да посетите уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да идентифицирате пратките за София. Ако липсват данни, свържете се с La Redoute, за да получите правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проследя поръчката си, ако адресът ми е непълен?
  
  Ако вашият адрес е непълен, можете да се обадите на DHL и да потърсите пратката си по име на получателя. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете пощенския си код с 0 отпред в полето за дестинация Postal Code, за да разпознаете пратките за София. Уверете се, че Laredut е предоставил правилните данни за проследяване на поръчката.
- Как мога да проверя дали поръчката ми е била върната във Франция?
  
  За да проверите дали поръчката ви е била върната във Франция, можете да се свържете с La Redoute и да поискате информация за статуса на поръчката. Освен това можете да използвате уебсайта на DHL, като въведете номера на колета без последните две цифри в полета Reference, за да проверите дали има някаква информация за пратката в системата.
- Как мога да проверя дали моята поръчка е била изпратена на DHL?
- Как мога да проследя пратка с DHL?

# 555 20 ян. 2011, 07:12 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 818

Цитат на: addrianna в чт, 20 яну 2011, 00:42

Моля ви, кажете ми къде е опцията в сайта да си въведеш номера на мобилния и да получиш смс с известие че пратката ти е пристигнала... или нещо такова?!

Няма такова място ,но можеш да им пишеш и заедно с номера на товарителницата да поискаш да получиш обаждане или смс.
Можеш да го направиш и на 070017700 javascript:void(0);

# 556 20 ян. 2011, 07:44 ч.

Когато нямам работа ... просто седя и си хубавея
Мнения: 387

момичета, благодаря за отговорите!
значи трябва да чакам мейл от ларедут, че поръчката е тръгнала!

успешен ден на всички!

# 557 20 ян. 2011, 08:11 ч.

София
Мнения: 2 296

Цитат на: Veni76 в чт, 20 яну 2011, 07:12

Цитат на: addrianna в чт, 20 яну 2011, 00:42

Напротив, има!
http://www.dhl.bg/bg/contact_center/contact_express.html Това е най- лесното, има и още един начин, ще го потърся и ще допълня поста.

Едит:
На по-предната страница взех номера на товарителницата на Мгиздова, трябва да е предадена пратката на куриер от търговеца, и не трябва да е получена.
В българския DHL си въвеждате № на товарителницата и излиза къде се намира пратката в момента. В нашия случай -
Товарителница: 7140445922
Пратката е пристигнала в разпределителния център в BUDAPEST - HUNGARY
И под това е линка -
Регистрирайте се за уведомления за движението на пратките
Ето го и нагледно -

По същия начин е и в американския сайт, там пише Get notified Receive an email or text message (SMS) on status changes for this shipment

Последна редакция: чт, 20 яну 2011, 08:26 от Evа

# 558 20 ян. 2011, 09:41 ч.

Испания
Мнения: 255

Права е Евка,по същия-долния начин си въведох GSM-а и получих СМС когато е в куриера,така им звъннах да ми ги донесат в службата

# 559 20 ян. 2011, 09:55 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 818

Да бе вярно doh

Голям съм заплес ,търсих,търсих в сайта и нищо не намерих ,нo не се сетих да влезна с номер на пратка ooooh!

# 560 20 ян. 2011, 10:11 ч.

Мнения: 189

Има ли още някой, който получава пратките по пощата. Имам поръчка от миналата седмица, но изобщо не ми излиза в сайта на ДЧЛ, а и мейл с линк нямам. newsm78

# 561 20 ян. 2011, 11:10 ч.

Мнения: 438

и аз имам един въпрос свързан с куриерите - гледам статуса на пратката че е :
"Пратката се намира в куриер, който ще посети адреса на Получателя SOFIA - BULGARIA 08:32 "
а реално трябва да дойде във Варна . и се чудя аджеба дали ми има целия адрес на пратката или са го проспали франчолята - гледам и документа който ми е като "свидетелство за покупка" адреса ми е точен ама знам ли вече и аз кво става Simple Smile

# 562 20 ян. 2011, 11:12 ч.

Варна
Мнения: 7 079

Арчо, всичко е наред, чакай си куриера днес.

# 563 20 ян. 2011, 11:13 ч.

Стара Загора
Мнения: 2 758

При мен винаги така е пишело, но ми ги носят в Ст. Загора
Днес чакам поръчка от 12.01

# 564 20 ян. 2011, 11:16 ч.

Мнения: 438

Цитат на: Flash* в чт, 20 яну 2011, 11:12

Арчо, всичко е наред, чакай си куриера днес.

Благодаря за бързият отговор bouquet

имам и още едно питане - при опит да се регистрирам за известяване за моментното състояние на пратката посредством SMS като избера да ме известява чрез SMS и избера опцията - "Пратката се намира в куриер, който ще посети адреса на Получателя" - въвеждам си номера в полето телефон цъквам на Добавяне - излиза едно прозорче което нищо не пише на него , а ако цъкна на Готово ме връща с прозорче - изберете начин за известяване . нещо аз явно не съм разбрал - та може ли едно бързо разяснение Simple Smile

EDIT : открих къде съм сбъркал - в малкото поленце трябвало да въведа +359 за да добавя номера Simple Smile

# 565 20 ян. 2011, 11:49 ч.

София
Мнения: 628

Здравейте имам поръчка от 13.01 и все още нямам имейл звънях на DHL и по именно не ме откриват Sad

.
Гледам че някои от вас вече получават пратки от 12.01.

Взех да се тревожа вече .

# 566 20 ян. 2011, 11:51 ч.

София
Мнения: 58

Цитат на: nadezhda96 в чт, 20 яну 2011, 11:49

Здравейте имам поръчка от 13.01 и все още нямам имейл звънях на DHL и по именно не ме откриват Sad

.
Гледам че някои от вас вече получават пратки от 12.01.

Взех да се тревожа вече .

имам 3 от 12.1 две са почти при мен, а третата още не е тръгнала! Не се шашкайте толква, намаления са !

# 567 20 ян. 2011, 11:58 ч.

София
Мнения: 628

Благодаря ти за успокоението.
Снощи пуснах втора поръчка и днес имам потвърдителен имейл и е вече фактурирана .
А за първата ми пратиха такъв на 5 ден .Дали защото е с повече артикули. ooooh!

Предималко звънях в банката паричките и за двете ми поръчки са блокирани ,но не и осчетоводени . Crossing Arms