Вижте снимката!
Изглежда добре за къща за гости, тип малък хотел, на 1км. от центъра на Барселона.
И затова я резервирах.
Когато след плащането получих вече подробните данни за моята резервация по мейла, в описанието на стаята липсваше терасата , която виждате!
Поразровхих се много надолу в коментарите на бившите вече госи на хотела (естествено, най-добрите коментари са подбрани и се показват най-отгоре за да те зарибят) и разбрах, че този тип стаи са и без прозорец , клаустрофобични и дори няма къде да си сложиш багажа.
Втората Изненада/Измама е, че едва в същия този мейл, се упоменава изрично, че ако искам да анулирам резервацията си, ще ми вземат цялата сума!!!
Писах им веднага и те видиш ли, нищо не можели да направят!
Всичко си било пишело още в пъвоначалната оферта на сайта.
НИЩО такова!
Върнах се на сайта и ми костваше канско усилие да намеря дребния текст, в който се казва, че няма да ти върнат парите.
Този текст е скрит в линка "Специални Условия", ако изобщо стигнеш до него, защото не е на заглавната страница с офертата, а забит някъде навътре в сайта.
Защо и докога ще злоупотребяват с обикновните хора като нас?
Къде са моите права на потребител?
Като си купя телефон, мога да го върна в рамките на 2 седмици.
Това важи и за онлайн търговците, но явно не и за Букинг.ком, които нагло си измиха ръцете, че това била политиката на хотела.
Значи, дами и господа, когато си купувате сирене от магазина, питайте за политиката на краваря, който е издоил кравата, а може и за нейната лична политика (на кравата де) и за тази на превозвача на млякото до магазина и за тази на баба му, която му е направила закуската сутринта, че да може да си върши добре работата момчето!
Не мога да върна закупената услуга.
Букинг.ком не спазва законите и не защитава правата на клиентите си. Отговорността им на търговец се свежда само в събиране на колкото може повече хора, които да оберат