Бъдете внимателни с booking.com

Още един глас ,,за,, booking.Точни и коректни.Винаги тях ползвам.Конкретно за Виена и Барселона, цената от сайта беше значително по-ниска от тази на рецепция.

О, Автора! Браво! Хитра идея. Регистрираш се в мамата, първият ти пост е оплювателен към booking, след което започват да валят суперлативи към сайта от доволни потребители. Много хитра идея. Браво!

Това лято с прятелката ми решихме да отидем в Гърция, по-точно на Тасос.  Сред десетките реклами и оферти на booking.com, накрая една много ми хареса:  вила Маркос , гр. ПОТОС – южната част на Тасос. Офертата звучеше супер, имаше специално намаление от  800 €   за пет нощувки  на 300€. Стаите изглеждаха отлично на снимките, а отзивите от клиенти бяха  само отлични – не добри и много добри -    ОТЛИЧНИ.  Когато пристигнахме – видяхме  хотелчето – чисто и спретнато с добра локация. Стаята в която ни въведаха  №12 се оказа...много малка и тясна -  с едно голямо легло по средата, нямаше място за багаж...Терасата също беше тясна и малка  с масичка и два стола.  Въобще не мисля, че си заслучаваше цената от 300€/ да не говорим, че беше уж намалено от 800€/  за 5 нощувки, но ок – казах – няма да си провяляме летуването заради дребни неща. Матрака на леглото беше от най-евтините и пружините му малко убиваха, но  за 300€ - толкоз...Говорихме със собственичката която откликна и ни даде 2 одеяла които постелихме върху  матрака – за да не ни  убива толкова, но за съжаление ефектът не беше много добър.  В договорът с booking.com  пишеше, че ако се откажем от ангажимента  - ще заплатим цялата цена т.е. 300€.  Както и да е... излязохме да се разходим  по магазини, ресторанти и вечерта  като  се  прибрахме се сблъскахме с...голямото нощтно скърцане.  Ай си се опитал да се обърнеш в леглото – неминуемо и двамата се събуждахме от силното скърцане на леглото.   Ако пък решиш да правиш секс – със сигурност щяхме да събудим целият хотел, май точно това трябваше да направим...Така на сутринта – двамата бяхме малко уморени, но все още изпълнени с ентусиазъм. На третият ден сутринта / бяхме доста недоспали от голямото скърцане и през втората нощ/  погледнах навън през прозореца и видях ...абе все едно виждаш действащ вулкан съвсем наблизо от Потос. Само дето не беше вулкан а пожар в близката гора. Решихме да обиколим острова с колата, но след кратко шофиране в адски дим ни накараха да се върнем – блокиран път от пожара и аз лично видях как горяха къщи. Върнахме се на плажа в Потос – където междувременно бяха спрели тока, но вместо небе имаше огромен дим от пожара закриващ слънцето.  Даже имам и видео от димът  – качих  го във фейса.  Решихме да се прибираме в Бг – много ни дойде и отидохме при собственичката  - София, да си оправим сметките преди заминаването ни.  София каза, че booking.com е отговорен и ние трябва да платим пълната цена т.е. за две нощувки -300€.  Аз  се свързах с тях  и една жена от  Холандия ми каза, че собственикът на хотела а не booking.com  определя  колко да платим. София искаше 300€, но после каза 200€.  Аз казах ок и и платихме 200€, но тя не издаде фактура, щото нямало ток. После в имейла си получих от booking.com, поправена фактура, че за две нощувки трябвало да платя 120€. Явно София е взела от мен 200, но на booking.com е казала, че за две вечери съм платил 120€ за да скрие малко коимисионна за себе си. Както и да е...Прибираме се в БГ и аз написах в сайта на booking.com истината за цената, стаята и леглото – точно както си беше.  Писах, хората да бъдат внимателни – защото четат едно – получават различно и...хареса - не  хареса – плащат цялата цена.  След един ден  ми се звъни по телефона от booking.com Англия и ми казват, че ще бъдат изтеглени от картата ми 300€ за вила Маркос Потос /Тасос/.   Звъня на собственичката София, но ми хрумна преди това да запиша  телефонният разговор.  Записах го...всъщност то нямаше разговор – говори само тя:
-   Ааааа Теодор знам че си ти...благодаря ти за коментара който си написал – сега вместо 200€ ще платиш 300€ да  разбереш как се пишат коментари...
Аз не можах да кажа дума... Детска работа – чик –черик...Щото се била ядосала на коментара ми – вместо да си смени леглата  и да не лъжат в цените тя иска аз още да плащам... После и изпратих запис на този разговор и и писах че не е честно това което прави  и ако  booking.com ми вземе от картата 300€ аз ще пиша в нета какви са условията във вила Макос, както и ще пусна записът. След това получих имейл, в който адвокатът на  вила Маркос ме предупреди, че това е углавно престъпление – да правя  телефонен запис – и ако не се извиня и не представя обещание, заверено от адвокат, че няма да публикувам нищо в нета относно вила Маркос, те ще ме дадът на Гръцките власти за издирване като престъпник.
Въобще не сметнах за нужно да отговарям на този имейл. Изненадах се  когато видях, че коментарът ми в  booking.com е изтрит и не фигурира. Отзивите са си отлични пак.  Те играят комбина. Бъдете внимателни – не мисля че е правилно booking.com да ви вземат номерата на банковите ви  карти.  Аз ги изтрих  от моя профил там, но ....те пак са там.  
Къде точно ме интересува са вашите права??? Пожарът  изпълни с   гъст дим цялата южна част на Тасос. Никой не те пита че  по някога  получавам задух  от дим на огньове.  Представете си - отиваш първият ден на пожара и не можеш да дишаш - офертата е 800€. Кой ще ти защити правата? А това че стаята е малка със скърцащо легло? Booking.com не се интересува от това - защото си е твой проблем.  Тяхният е да си вземат комисионната...
                 

Толкова пъти, колкото най-накрая да кажем, че Букинг е лош посредник.
Е, не е - аз също го ползвам и съм доволна. Но, за да не звучи като реклама, спирам до тук.

Голяма одисея... Във всеки случай букинг не са виновни нито за пожара, нито че собтвеничката ги е излъгала, нито че леглото скърца. Нали не мислиш че могат да проверяват всяко легло в хилядите хотели, които ппедлагат?

Благодаря на Теодор, че описа подробно ситуацията, с която са се сблъскали. Въпросът е, че подобно нелепо развитие на ситуацията би било възможно с всеки един сайт за резервации, а не конкретно booking. Просто мал шанс.

Всъщност на мненията в booking-а  отговарят от самият хотел...
Много вероятно е и "редакцията" на мненията да се правят от хотела.

Отправеното обвинение не е много коректно.

Всъщност мнението на Теодор излиза първо, както и отговора на хотела (на безобразен английски).

   На Теодор всичките му твърдения май са болшав работа.

Букинг са за веселата част, взимането на комисионата, ако попаднеш на недобросъвестен или просто разсеян собственик, те не ти помагат с  нищо.

Щом мнението не е изтрито, това е успокояващо. В противен случай бих се изпълнила с недоверие към Букинг. Но пък и не виждам защо трябва да обвинявате Тодор. Естествено, че когато има форсмажорни обстоятелства, ще иска да напусне. А собствениците на хотела са длъжни да застраховат бизнеса си, а не да си изкарват печалбата чрез изнудване на клиентите, които в подобни случаи не носят вина, че искат да напуснат опасния район.
Също никак не съм склонна да вярвам на собствениците, когато отговарят на негативни мнения. Имам си за това поне 2 лични горчиви опита. В единия случай аз написах лошо ревю, което според мен беше обективно и се отнасяше до безобразното обслужване, а после в отговора собственичката ме обвини, че не съм искала да си платя хотела! А тя си беше дръпнала парите още месец преди пристигането, но иди, че обяснявай на света...
А втория път беше за един апартамент в Бостън  - ревютата бяха като цяло хубави, имаше и единични недоволни. Но собственикът беше отговорил много убедително на всички критики и аз повярвах именно на него. Затова живяхме 2 дни в най-голямата кочина в САЩ.

Моите впечатления от booking поне засега са само добри.
Намирам бързо и лесно. Харесват ми и кампаниите им.
Бих казала, че по-скоро имат локални/ регионални конкуренти за някои от дестинациите, които създават ценова конкуренция. Например, при търсене на настаняване в Рим, Agoda ми дадоха малко по-ниска цена за 2 от разглежданите хотели. Но това е по-скоро частен случай, а и времето за търсене също е важно.

И в къщи леглото ми скърца. Гледам да не спя много на него и използвам непрекъснато този сайт.Добра реклама му направихме заради едно скърцане.

Е, кое е изгодното на тази оферта примерно: http://www.booking.com/hotel/de/henriettederag.bg.html?label=gen … total;ucfs=1&
сравнена с тази:
https://www.yourreservation.net/tb3/index.cfm?bf=derag_livinghot … p;_=1476365563378
Днешната изгодна офферта за един хотел в Берлин е 99.98 евро за двойна стая, а на сайта на същия хотел е обикновено 59 евро на вечер като обявена цена, а за същите дати, които съм въвела в букинг предлагат дори 55.20 евро на вечер.
Аз вече проверявам така, букинга става за обекти, които просто нямат сайтове, апартаменти и такива и нямаме друг избор

А някой ползвал ли е amoma.com ? Имам резервация през този сайт, но в едни руски форуми не пишеха хубави неща и нещо взе да ме притеснява...