Публикувана: 25 март 2019, 06:00 ч.
Последно мнение: 25 авг. 2019, 04:04 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 56

45 492
736
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако дебитната ми карта е блокирана след опит за източване от Малайзия?
Как мога да се справя с закъснението при обработката на митнически скрийнове за платени суми и декларация?
Как мога да се справя с продавач, който отказва да ми върне парите за артикул, който не отговаря на описанието?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако дебитната ми карта е блокирана след опит за източване от Малайзия?
  
  Ако вашата дебитна карта е блокирана след опит за източване от Малайзия, свържете се с банката си, за да ги информирате и следвайте инструкциите им, за да защитите сметката си.
- Как мога да се справя с закъснението при обработката на митнически скрийнове за платени суми и декларация?
  
  Ако сте изпратили скрийнове на митницата за платени суми и декларация, но не сте получили отговор, свържете се с митническата служба или пощенската компания, извършила изпращането, за да проверите статуса на вашите пратки. В случай на забавяне е важно да запазите всички документи и комуникации за бъдещи справки.
- Как мога да се справя с продавач, който отказва да ми върне парите за артикул, който не отговаря на описанието?
  
  Ако продавачът откаже да ви върне парите за артикул, който не отговаря на описанието, можете да отворите спор в AliExpress. В спора трябва да предоставите доказателства за проблема, като снимки и съобщения с продавача. След като бъде открит спор, ако не постигнете споразумение с продавача, AliExpress ще прегледа случая и ще вземе решение за възстановяване на сумата.
- Как да се справя с късно доставена поръчка и какви са ми опциите?
- Когато поръчате две еднакви гривни в една поръчка, ако отворите спор за едната, ще можете ли да отворите нов спор за другата, ако тя не пристигне или е дефектна?

# 255 8 май 2019, 11:28 ч.

София
Мнения: 4 053

Цитат на: Petia Kageyama в ср, 08 май 2019, 09:43

Аз вчера пуснах нов диспут за неполучена пратка.
Това с обърканата поръчка ще се докаже лесно със снимки. Четох, че напоследък са станали нахални и в такива случаи не възстановяват изцяло сумата, но дано в случая да не стане така.

Така и направих. Пуснах диспут, описах проблема, приложих снимка.
Сега отворих сайта, но не мога да намеря това което съм писала. Не се ли съхранява като някаква история, някакъв чат, нещо като досие към поръчката? newsm78

Дано не звуча много тъпо.
В момента статусът на поръчката е "завършен" и ме приканят да оставя отзив. Пише, че спорът е закрит Thinking

Как да го разбирам това, не мога да разбера.

Скрит текст:

Ааа, май разбрах. Поправям се. Спорът е решен в моя полза. Ще ми върнат парите.

Скрит текст:

# 256 8 май 2019, 11:34 ч.

Мнения: 42 460

Ще ги върнат, да Simple Smile

Моите от предния диспут се появиха чак след седмица, не знам какъв е стандартният срок.

# 257 8 май 2019, 11:45 ч.

София
Мнения: 4 053

На първа страница пише, че срокът е 7-10 дни. Ще чакам, но си останах без резервна каишка.
Сега се чудя да оставя ли отрицателен отзив... май така е правилно, нали?

# 258 8 май 2019, 11:51 ч.

Мнения: 42 460

Да, аз писах отрицателен отзив и им дадох 1 звезда.

# 259 8 май 2019, 12:02 ч.

Мнения: 5 508

Аз оставям ниска оценка ако търговецът не е реагирал на диспута, а е чакал от Али да решат. Съгласи ли се без да ме бави - слагам висока оценка (4*), но обяснявам проблема.

Като заговорихме за каишки - аз се сдобих с 10-тина едноцветни за по 20ст. (от сайт за кешбек), но пък чакам и почти същите на реална цена ... Сега се надявам вторите да не дойдат за да не направя една голяма колекция с х2 Joy

За първи път се надявам нещо да не дойде Joy

# 260 8 май 2019, 12:20 ч.

София
Мнения: 4 053

Хм... не съм сигурна. Комуникация с продавача нямам. Само пише, че "Вы достигли соглашения с продавцом. Мы возвращаем вам деньги." Как да разбера кой е решил спора - Али или продавачът newsm78

Така както е написано, оставам с впечатление, че продавачът се е съгласил да ми се върнат парите, но пак казвам - комуникация с него нямам.

Благодаря за съветите. Ще поставя оценка "средна хубост" и ще опиша защо е такава. Hug

# 261 8 май 2019, 15:49 ч.

Мнения: 4 477

Купували ли сте козметика и ако да,в срок на годност ли е и въобще това добра идея ли е?

# 262 8 май 2019, 17:38 ч.

Варна
Мнения: 284

Цитат на: Аркадия в вт, 07 май 2019, 22:01

Моля да ми препоръчате power bank. Благодаря!

Vinsic Terminator P3 20000 mAh. Изключително доволен съм. Използвам батерията вече 3 години и след зарядка почти няма загуба.

https://www.aliexpress.com/item/Vinsic-Rocket-P3-20000mAh-Power- … .0.7f2a2e0edbiWHj

Най-вероятно ще бъде спряна на митница. Пратката е около половин килограм.

# 263 8 май 2019, 17:51 ч.

Мнения: 6 803

Цитат на: sasi6 в ср, 08 май 2019, 15:49

Купували ли сте козметика и ако да,в срок на годност ли е и въобще това добра идея ли е?

Купувала съм сенки за очи /много сполучливи/ и червило (тип матово) - също добра покупка.
Купувала съм преди време някакво масло за растеж на косата, което се добавяше към шампоан, също не беше лошо.
Друга козметика не бих взела от там.

# 264 8 май 2019, 21:57 ч.

Мнения: 349

Здравейте на всички! Предварително се извинявам, че нахълтам в темата, пазарувам от алито, но не пиша във вашата тема. Имам въпрос. Днес платих поръчка, но след това веднага я отказах, паричките са блокирани предполагам, защото ми ги няма в сметката. До колко време ще се възстановят? Благодаря ви!

# 265 8 май 2019, 22:20 ч.

Мнения: 5 508

Ако плащането не е минало ще ги върнат до няколко дни. Ако е минало трябва търговецът да приеме отказа. Ако не го приеме ще прати пратката.

# 266 8 май 2019, 22:42 ч.

Мнения: 349

Цитат на: _Зизy_ в ср, 08 май 2019, 22:20

Отказах пратката до 5 минути след като я направих. Минало ли е плащането?

# 267 9 май 2019, 08:09 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: Desislava9699 в ср, 08 май 2019, 22:42

Цитат на: _Зизy_ в ср, 08 май 2019, 22:20

Отказах пратката до 5 минути след като я направих. Минало ли е плащането?

Това е можело да проверите само вие. Сега статуса какъв е -чака одобрение от продавача или вече е приключила?
Проверете в банкирането дали парите са само блокирани или вече са заминали за Али. Когато са заминали Али ги връщат до 20 работни дни т.е. месец. Когато са само блокирани зависи от банката.