Да, това го установих вече.
- Публикувана: 14 ноем. 2019, 23:27 ч.
- Последно мнение: 19 ноем. 2020, 07:12 ч.
Митница – информация, въпроси, отговори и споделяне на опит – 6
Здравейте 
От няколко дни се разправям жестоко заради една смотана пратка. От митница ми искат брутално детайлна информация за това какво е включено в цялостана сума от банковото извлечение. Не че нещо, но не желая да продължавам да им давам още информация - не знам до къде имат право да питат, но за мен не е окей да ми искат проследяващи номера на пратки, които не са пристигнали все още в България, номера на пратки, които съм получавала и какви точно са самите пратки - все още нестингали митници или вече минали без да са спирани... Тъй като изхабих прекалено много нерви да се занимавам с тях не желая да освобождавам пратката и искам направо да си я връщат към Китай. Заявих им го в мейл и ме уведомиха, че утре щели да се свържат с мен по телефон да сме уточнили детайлите за моята пратка
Тъй като усещам, че може да се опитат да ме манипулират и да ме лъжат дали можете да ми кажете какви са условията и какво трябва да направя за да зашия тази пратка обратно към seller-a? Също така дали дължа някакви такси към български пощи при положение, че имам попълнени декларации, но в крайна сметка пратката не е освободена? Моля да ме извините за дългия пост..
От няколко дни се разправям жестоко заради една смотана пратка. От митница ми искат брутално детайлна информация за това какво е включено в цялостана сума от банковото извлечение. Не че нещо, но не желая да продължавам да им давам още информация - не знам до къде имат право да питат, но за мен не е окей да ми искат проследяващи номера на пратки, които не са пристигнали все още в България, номера на пратки, които съм получавала и какви точно са самите пратки - все още нестингали митници или вече минали без да са спирани... Тъй като изхабих прекалено много нерви да се занимавам с тях не желая да освобождавам пратката и искам направо да си я връщат към Китай. Заявих им го в мейл и ме уведомиха, че утре щели да се свържат с мен по телефон да сме уточнили детайлите за моята пратка
Тъй като усещам, че може да се опитат да ме манипулират и да ме лъжат дали можете да ми кажете какви са условията и какво трябва да направя за да зашия тази пратка обратно към seller-a? Също така дали дължа някакви такси към български пощи при положение, че имам попълнени декларации, но в крайна сметка пратката не е освободена? Моля да ме извините за дългия пост.. 
Здравейте
От митница ми искат брутално детайлна информация за това какво е включено в цялостана сума от банковото извлечение. Не че нещо, но не желая да продължавам да им давам още информация - не знам до къде имат право да питат, но за мен не е окей да ми искат проследяващи номера на пратки, които не са пристигнали все още в България, номера на пратки, които съм получавала и какви точно са самите пратки - все още нестингали митници или вече минали без да са спирани...
От митница ми искат брутално детайлна информация за това какво е включено в цялостана сума от банковото извлечение. Не че нещо, но не желая да продължавам да им давам още информация - не знам до къде имат право да питат, но за мен не е окей да ми искат проследяващи номера на пратки, които не са пристигнали все още в България, номера на пратки, които съм получавала и какви точно са самите пратки - все още нестингали митници или вече минали без да са спирани...
Какви точно детайли, наистина емоционално, дълго:)
Винаги искат разпечатка от банково плащане, копие от мейла/поръчката.
Интересува ги да няма разминаване между платено по карта и в действителност.
Ако всичко е изрядно и коректно от ваша страна, нищо страшно няма.
Нормално е да искат да опишете съдържанието на продуктите.
Обикновено правя сктийншот от ел. банкиране, копие от мейла потвърдил поръчка, копие от сайта, където съм пазарувала, проследяващ номер.
Titina, не така с лошо. Ако си е най-обикновен клиент, чак да я разследват... какво изяла, или облякла.
Винаги искат разпечатка от банково плащане, копие от мейла/поръчката.
Интересува ги да няма разминаване между платено по карта и в действителност.
Ако всичко е изрядно и коректно от ваша страна, нищо страшно няма.
Нормално е да искат да опишете съдържанието на продуктите.
Обикновено правя сктийншот от ел. банкиране, копие от мейла потвърдил поръчка, копие от сайта, където съм пазарувала, проследяващ номер.
Titina, не така с лошо. Ако си е най-обикновен клиент, чак да я разследват... какво изяла, или облякла.
Благодаря ви На какво основание би било съставянето на акта? Аз съм готова да си заплатя всичко каквото поискат, но не мога да разбера какъв е толко проблема.. аз всичко им дадох и всичко равни до последната стотинка... Дали знаете каква е опцията да откажа освобждаването от митницата?
На какво основание би било съставянето на акта? Аз съм готова да си заплатя всичко каквото поискат, но не мога да разбера какъв е толко проблема.. аз всичко им дадох и всичко равни до последната стотинка... Дали знаете каква е опцията да откажа освобждаването от митницата? Какви точно детайли, наистина емоционално, дълго:)
Винаги искат разпечатка от банково плащане, копие от мейла/поръчката.
Интересува ги да няма разминаване между платено по карта и в действителност.
Ако всичко е изрядно и коректно от ваша страна, нищо страшно няма.
Нормално е да искат да опишете съдържанието на продуктите.
Обикновено правя сктийншот от ел. банкиране, копие от мейла потвърдил поръчка, копие от сайта, където съм пазарувала, проследяващ номер.
Винаги искат разпечатка от банково плащане, копие от мейла/поръчката.
Интересува ги да няма разминаване между платено по карта и в действителност.
Ако всичко е изрядно и коректно от ваша страна, нищо страшно няма.
Нормално е да искат да опишете съдържанието на продуктите.
Обикновено правя сктийншот от ел. банкиране, копие от мейла потвърдил поръчка, копие от сайта, където съм пазарувала, проследяващ номер.
Да, всичко това съм им го дала. И всичко равни до стотинка - те явно не са ги сметнали правилно и аз им ги написах и в мейла и всичко излиза.
Titina, не така с лошо. Ако си е най-обикновен клиент, чак да я разследват... какво изяла, или облякла.
Titina, не така с лошо. Ако си е най-обикновен клиент, чак да я разследват... какво изяла, или облякла.
Напротив, благодаря за цялата информация, защото наистина ми се случва за първи път и е хубаво да съм информирана и за най-лошия вариант.
Просто не разбирам на какво основание да ме разследват - аз ще заплатя всичко, което се поиска от мен. Нито един от поръчаните от мен продукти не е над 150 лева. От моя страна всичко е било изрядно...
Titina, не така с лошо. Ако си е най-обикновен клиент, чак да я разследват... какво изяла, или облякла.
Напротив, благодаря за цялата информация, защото наистина ми се случва за първи път и е хубаво да съм информирана и за най-лошия вариант.
Просто не разбирам на какво основание да ме разследват - аз ще заплатя всичко, което се поиска от мен. Нито един от поръчаните от мен продукти не е над 150 лева. От моя страна всичко е било изрядно...Аз бих върнала пратката на изпращача.
Моите впечатления са, че често стават каши. Март месец така ме мотаха (тогава се заех сериозно, де) за пратка пристигнала януари в бг и при изрядни документи неосвободена. Обслужваха ме в продължение на няколко дни 4-5 различни човека и на няколко пъти бъркаха номерата с вече получени от мен пратки в предходните месеци 😣 Организацията, софтуера, който ползват и т. н. явно е много зле. Иначе бяха отзивчиви, но кел файда... Накрая разгеле я освободиха, но и аз вече мислех за варианти за връщане. Ако имаш останали нерви ги изслушай като ти звъннат, повечето наистина се опитват да си свършат работата.
Сега разбирам Titina - Благодаря Ви много! Няма такова нещо със сигурност Просто освен тази пратка съм поръчала още доста неща и в сайта на Ali Express не излиза като една поръчка на цялата стойност от извлечението, а всяка си е със отедлна стойност и това съм им предоставила. Ще видя утре какво ще ми обяснят по телефона и се надявам да се разберем и да се приключва
Titina - Благодаря Ви много! Няма такова нещо със сигурност Просто освен тази пратка съм поръчала още доста неща и в сайта на Ali Express не излиза като една поръчка на цялата стойност от извлечението, а всяка си е със отедлна стойност и това съм им предоставила. Ще видя утре какво ще ми обяснят по телефона и се надявам да се разберем и да се приключва
Явно е някакво недоразумение, с търпение и добър тон, ще се разберете. Аз съм имала две пратки поръчани по едно и също време, понеже бяха от един и същ доставчик, щом получих митническо известие за едната пратих вдичко и за двете.
Обърках ги какво им пращам, казаха да изчакам известие и тогава, защото не е пристигнала при тях.
В крайна сметка, въпросната пратка не попадна на митница, получих я директно.
Друга пък стоя два месеца, докато почнат да я обработват при изпратени надлежно разпечатки.
Обърках ги какво им пращам, казаха да изчакам известие и тогава, защото не е пристигнала при тях.
В крайна сметка, въпросната пратка не попадна на митница, получих я директно.
Друга пък стоя два месеца, докато почнат да я обработват при изпратени надлежно разпечатки.
Явно е някакво недоразумение, с търпение и добър тон, ще се разберете. Аз съм имала две пратки поръчани по едно и също време, понеже бяха от един и същ доставчик, щом получих митническо известие за едната пратих вдичко и за двете.
Обърках ги какво им пращам, казаха да изчакам известие и тогава, защото не е пристигнала при тях.
В крайна сметка, въпросната пратка не попадна на митница, получих я директно.
Друга пък стоя два месеца, докато почнат да я обработват при изпратени надлежно разпечатки.
Обърках ги какво им пращам, казаха да изчакам известие и тогава, защото не е пристигнала при тях.
В крайна сметка, въпросната пратка не попадна на митница, получих я директно.
Друга пък стоя два месеца, докато почнат да я обработват при изпратени надлежно разпечатки.
Щефи много благодаря за помощта и моралната подкрепа!
То и на тях не им е лесно... аз предполагам, че информацията за самата пратка, която получават от изпращача може да ги обърка допълнително и имам едно усещане, че от там има някакъв проблем... Ако той реално е написал стойност, различна от тази която аз им показавам, че съм заплатила е възможно от там да има някакво разминаване и затова да искат да проверят абсолютно всичко. В този случай се надявам аз да не нося отговорност, защото нямам абсолютно никакъв контрол какво подава китаеца като информация
Това ми е за урок - повече никога няма да поръчвам от Али Експрес!
