Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

  • 14 ян. 2020, 22:54 ч.

Samsung A7 с отказана гаранция

  • 144
  • 4
  •   1
Отговори
  • Пловдив
  • Мнения: 12
Здравейте, ето какво ми се случи на мен, някой друг преживял ли е подобни неприятности?

Закупих си телефон Samsung A7 от магазин на Техномаркет в Пловдив през февруари 2019, като в активно ползване е от юни 2019. Винаги е бил с гръб, уж оригинален на Самсунг, в последните месеци нямаше протектор, се се канех да сложа и все отлагах, а и много се старах да го пазя този телефон (при все че предишни мои телефони съм ги правила на сол)
Сега в края на декември телефона рязко умира. Разбираме че е само дисплея, защото иначе вибрира, издава звук, от Messenger и подобни. Нося го в Техномаркет, там мацката го огледа, прие го и го праща за ремонт в София в някакъв си "Сръчко" сервиз. (По телефона няма и драскотина)
От там ми връщат телефона с отказана гаранция,понеже е бил изтърваван. Сега, то че на два три пъти съм го изпускала в процеса на работа, така е, признавам, но това се е случвало месеци преди това. Примерно да си изтървеш телефона септември/октомври, да спре да работи декември.
Това нормално ли е според вас?
Възможно ли е да е възникнала такава повреда с толкова отложени последствия?  И то да настъпи такава тежка повреда на дисплея, а по апарата даже и драскотина няма. Плюс това апарата беше с гръб.
А възможно ли е да е станал някакъв фал при отварянето на телефона и да не искат да си признават, затова да ми ги измислят тези глупости с изпускането.
Извънгаранционно ремонта е 160 лв, не са малко, но проблема ми е главно принципен. Ще намеря да ги дам парите, щото апарата  няма още година експлоатация, и по добре 160 лв ремонт от колкото нов апарат с нови вноски. (тъкмо го изплатих ма*а му с*ара Grin )

Страшна глупост е цялото това нещо и съм абсолютно разочарована от Техномаркет. Повече нищо няма да си купя от тях. Цялото ми семейство са си купували вещи само от Технополис, всичките ми предишни телефони са били от Технополис, до сега такова нещо никога не ми се е случвало... има ли разлика в качеството на стоките, които получават и двете вериги ,не знам...

# 1
  • Стара Загора
  • Мнения: 737
Това, което знам аз, че не Техномаркет, а Самсунг ти дава гаранцията. В такъв случай оторизираният сервиз Сръчко решава, проблема да влезе ли в гаранцията или да не влезе. Разбира се, че като зависи от Самсунг, ще си го платиш.
Преди години, чисто нов Самсунг Галакси 4 за месец умря. В сервиза ми обясниха, че съм го намокрила, което категорично не беше вярно, батерията ми била раздута. Можело да се получи, ако децата играят и слюнки падат по дисплея( тогава нямах деца), ако държа телефона близо до котлона, където готвя и има изпарения, също така докато бягам за здраве и държа телефона във вътрешния джоб на дрехата. Доводите им бяха смешни, нито оператор, нито производител пое отговорност, платих си като поп 120 паунда ремонт. След което пуснаха водо и прахоустойчив модел, но така и не го пуснаха в Лондон, само го гледах на реклама по бг телевизия.
Та... от тогава никога няма да си купя Самаунг повече. И друга обеца- скъпият телефон иска застраховка.

# 2
  • Пловдив
  • Мнения: 12
О и аз съм решила, че това е последния Самсунг в живота си...
Имам застраховка, но не мога да я ползвам, защото тя покривала щети над 75% от стойността на застрахованата вещ, а моите възлизат на 32% (160 лв ми искат за ремонта, а апарата струва 499)

От Техномаркет съм недоволна главно заради наглото отношение на мацката, когато се опитах да и обясня като човек, че веднъж е оценила и приела апарата ми за гаранционна поправка, а сега ми излиза с "Госпожо, моля ви се, с този сервиз работим много отдавна, те няма да лъжат, всеки ден пращаме телефони при тях"
представи си, викам, щом всеки ден им пращате телефони, какво качество телефони предлагате.  Тея Сръчко ли не знам какви са, поправяли всичко от климатици, през печки, през бойлери, до смартфони. Е аз кво да си помисля... пък било то и оторизирани. 

Това, което знам аз, че не Техномаркет, а Самсунг ти дава гаранцията. В такъв случай оторизираният сервиз Сръчко решава, проблема да влезе ли в гаранцията или да не влезе. Разбира се, че като зависи от Самсунг, ще си го платиш.
Преди години, чисто нов Самсунг Галакси 4 за месец умря. В сервиза ми обясниха, че съм го намокрила, което категорично не беше вярно, батерията ми била раздута. Можело да се получи, ако децата играят и слюнки падат по дисплея( тогава нямах деца), ако държа телефона близо до котлона, където готвя и има изпарения, също така докато бягам за здраве и държа телефона във вътрешния джоб на дрехата. Доводите им бяха смешни, нито оператор, нито производител пое отговорност, платих си като поп 120 паунда ремонт. След което пуснаха водо и прахоустойчив модел, но така и не го пуснаха в Лондон, само го гледах на реклама по бг телевизия.
Та... от тогава никога няма да си купя Самаунг повече. И друга обеца- скъпият телефон иска застраховка.

# 3
  • Стара Загора
  • Мнения: 737
Скоро пратих орален душ на филипс за поправка директно до продавача, който съответно го препрати до Сръчко. Върнаха ми го работещ, без да плащам нищо. Дори не ме питаха какво му се е случило... както и да е....
Това с процентите е супер тъпо! Остава да го поблъскаш още два три пъти, та да ползваш застраховката поне.

# 4
  • Пловдив
  • Мнения: 12
Хахаха, мина ми през ума, ама те и тогава не покриват цялата сума на ремонта, измислили са го гадините. Относно сервиза... ами не знам и аз какво да си мисля вече, мен ме заболя главата с този телефон, тъкмо си помислих че съм се отървала от вноските по него и то излязоха нови разходи. Приемам го като малшанс, и аз ще си платя "като поп", само че съм решила да го пратя към един сервиз на Самсунг във Варна, където на мой приятел са му сменили дънна платка без да плаща нищо.
Не че очаквам да ми се размине, но както посочих в първия си пост, въпроса е принципен, аз на тези сръчковци пари няма да им дам. Заболяло ги тях де, ама.. Bowtie

Общи условия

Активация на акаунт