Пазаруване от Aliexpress.com 58

  • 37 887
  • 722
  •   1
Отговори
# 255 4 март 2020, 16:48 ч.
  • София
  • Мнения: 1 686
Здравейте, има ли начин за директна връзка с обслужване на клиенти в Алиекспрес във връзка с некоректен продавач? Цялата схема е много дълга, не разбрах какво точно е станало, но мои близък е поръчал нещо скъпо, което после е искал да откаже, продавачът го е насочил това да стане през диспут, но нещо се е объркало..

# 256 4 март 2020, 16:56 ч.
  • Мнения: 75 465
Връзка с жив човек няма.
Да си пуска диспут.

# 257 4 март 2020, 20:05 ч.
  • Мнения: 5 508
Цитат на: jenn_kata в ср, 04 мар 2020, 16:48
Здравейте, има ли начин за директна връзка с обслужване на клиенти в Алиекспрес във връзка с некоректен продавач? Цялата схема е много дълга, не разбрах какво точно е станало, но мои близък е поръчал нещо скъпо, което после е искал да откаже, продавачът го е насочил това да стане през диспут, но нещо се е объркало..
За да се стигне до доспут трябва стоката да е изпратена.
Уви, отказ след като мине плащането е възможен само ако търговеца се съгласи с него.

# 258 4 март 2020, 21:49 ч.
  • Мнения: 1 052
В случая продавачът защо да е некоректен?

# 259 6 март 2020, 11:36 ч.
  • Варна
  • Мнения: 5 984
Имам три неизпратени пратки, като двете от тях се водеха изпратени доста време, а сега статута им е неизпратени. Не ми позволява да пусна диспут за нито една от трите. Мога ли да направя нещо?

# 260 6 март 2020, 12:34 ч.
  • Варна
  • Мнения: 631
Можете да канселирате или след като изтече срокът за изпращане /14 дни/ мисля, а не е изпратена стока, автоматично Ви връщат парите.

# 261 6 март 2020, 12:56 ч.
  • Мнения: 75 465
Получих една от януари аз.
Вчера песнах две-едната вече е с проследяващ номер, тоест пусната.

# 262 6 март 2020, 14:11 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 1 929
Пратките си вървят нормално дори и с бавните куриери, аз другата седмица чакам LVS.. номер

# 263 6 март 2020, 14:13 ч.
  • София
  • Мнения: 1 921
Аз вчера си взех пратка, която поръчах преди две седмици. Изненадах се, че дойде толкова експресно.

# 264 8 март 2020, 08:55 ч.
  • Точно където трябва
  • Мнения: 4 896
Имам решение на диспут от Алито. Връщам чудото и ми връщат цялата сума. Сега се чудя пощенските, колко биха били и кой ще ги поеме? Аууу, Ди ейч ел ми дават цена над 400лв. Scream

Последна редакция: нд, 08 мар 2020, 09:19 от elliee

# 265 8 март 2020, 10:27 ч.
  • Мнения: 5 508
elliee, имаш крайно решение или предложение от Али? Ако е само на етап 'Предложение', то можеш да го откажеш и да поискаш частично връщане на парите, с които да го ремонтират тук.

# 266 8 март 2020, 10:52 ч.
  • Точно където трябва
  • Мнения: 4 896
А как да разбера какво е? Накрая на диспута пише:

Решение AliExpress

Решение:
    Возврат товара и возврат US $ 379.00
Та би трябвало да е решение.
Но в началото пише:
Напоминание:
    Вы договорились с продавцом о решении спора.
Аз нищо не съм се разбирала с продавача. Примерно на съобщения.

# 267 8 март 2020, 13:28 ч.
  • Асеновград
  • Мнения: 582
По време на диспута приемали ли сте нещо ? Сигурно е имало предложение от продавача и вие сте го приели .

# 268 8 март 2020, 16:35 ч.
  • Точно където трябва
  • Мнения: 4 896
Не, не съм. Отхвълих го, то беше да не ми възстановява нищо. Къде мога да им пиша, да оспорвам?

# 269 8 март 2020, 16:39 ч.
  • Мнения: 5 508
Странно. По принцип винаги от Али дават две предложения - цялата сума, но след връщане на артикула или задържане на артикула и връщане на част от сумата.
Уви, щом е взето решение няма как да се оспорва. Трябва да го пратиш, да им предоставиш тракинга и като го получат ще върнат парите. Другият вариант е да си го задържиш и занесеш на ремонт тук.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата