Публикувана: 16 фев. 2020, 00:19 ч.
Последно мнение: 12 май 2020, 20:38 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №88

64 596
743
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да проверя дали даден продукт е доставен на превозвача след определена дата?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите страницата с поръчки, щракнете върху „Преглед на скорошни и отворени поръчки“ и ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, това означава, че парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само докато не са ви блокирали парите по сметката ви. Можете също така да опитате да се свържете с чата и да поискате отмяна на поръчката, но средствата ще бъдат деблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  Можете да спрете преобразуването на плащанията, като отидете в „Вашата сметка“, изберете „Плащане и подаръчни карти“, „Методи за плащане“ и натиснете бутона „Включване / Изключване на Amazon Currency Converter“, след което изберете "Не, благодаря".
- Как мога да проверя дали даден продукт е доставен на превозвача след определена дата?
  
  Ако не получите информация за доставка от превозвача, можете да се свържете с тях директно, като използвате предоставените контакти. Ако не получите отговор, може да помислите за смяна на превозвача.
- Как мога да върна продукт, закупен от Amazon Warehouse?
- Колко време трябва да изчакате, преди да се свържете с Amazon, ако продавач не отговори на вашето запитване?

# 405 24 март 2020, 13:23 ч.

Бургас
Мнения: 2 266

https://www.amazon.de/gp/angebote/ref=amb_link_17?pf_rd_m=A3JWKA … f_rd_i=5903905031

# 406 24 март 2020, 22:55 ч.

Sofia
Мнения: 16 422

Здравейте, сигурно въпросът ми е малко глупав, но каква може да е причината за артикул, на стойност £75.80, от английския Amazon да са ми изтеглили 169.38 лв., вместо очакваните 161.56 лв.? Искам да уточня, че не съм ползвала обменния курс на Amazon, който е видимо неизгоден.
Така стоят нещата и за доста други покупки, които направих напоследък. Sad

Какво може да е обяснението?
Ползвам UniCredit, ако има значение.

# 407 25 март 2020, 08:24 ч.

Мнения: 10 059

Не мога да го кажа по-ясно от банката, затова

Снимала съм на др.банка, че на уникредит на първо четене не го открих в сайта..този курс е различен от курс продава.

Последна редакция: ср, 25 мар 2020, 08:34 от second

# 408 25 март 2020, 09:03 ч.

София
Мнения: 23 381

повечето банки прибират и една такса превалутиране.

# 409 25 март 2020, 09:25 ч.

София
Мнения: 5 594

https://www.unicreditbulbank.bg/bg/kursove-indeksi/valutni-kursove/
Тук са валутните курсове на уникредит, провери си за твоята дата, не би трябвало да има превалутиране.
Имаше и сайт за вида на картата, дали е виза или мастер.

# 410 25 март 2020, 10:30 ч.

Sofia
Мнения: 16 422

Благодаря ви за включването!
Добре, знам, че почти със сигурност се е наложило да има превалутиране, но такава разлика в изтеглените суми забелязвам само при пазаруване от Amazon. Flushed

От близо 10 години пазарувам от всевъзможни чуждестранни сайтове, плащам във всякаква валута, но никога не съм отчитала разлика в сумите с повече от лев, да кажем. А в случая, при сума от едва 161 лв., има 8 лв. разлика! Това е страшно много и нещо не мога да си обясня каква е причината, при положение че с другите сайтове не съм забелязала да е налице такова разминаване.

С калкулатора на Миленски сумата излиза близка до тази, която платих, в крайна сметка. Simple Smile

# 411 25 март 2020, 10:55 ч.

Мнения: 177

Възможно ли е разликата да идва от различния обменен курс по време на блокиране на сумата и по време на действителното изтегляне на парите? 🤔 И при мен се случва нещо подобно при последните транзакции и си мисля, че е от това.

# 412 25 март 2020, 11:21 ч.

Мнения: 3 922

Цитат на: Миленски в ср, 25 мар 2020, 09:25

Нищо общо нямат тези курсове при плащания с карти.
Още веднъж пускам сайтовете на Мастъркард и Виза, които са единствените посочващи обменният курс за този вид транзакции:
https://www.mastercard.us/en-us/consumers/get-support/convert-currency.html и https://www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange- … e-calculator.html. Ако банката ви не начислява допълнителни такси (както е при мен -ОББ), то можете да си видите точната сума чрез тези калкулатори. Сложете ги и на първа страница в темата, защото явно все още има много заблудени хора.

# 413 25 март 2020, 13:14 ч.

Мнения: 772

Black Cat нищо некоректно няма в транзакцията. Даже според мен и малко са ти взели. 169,38 лв като го разделя на 75,80 паунда ми излиза курс 2,23лв за 1 паунд, което за мен е повече от добре при положение че до скоро беше 2,35лв за един паунд! Ти гледаш днешния курс, но виж от коя дата ти е поръчката и виж колко е бил курса него ден. Уникредит в това отношение е една най-коректните в Бг (имам предвид при плащане с карта и курса по който те таксуват).

# 414 25 март 2020, 13:36 ч.

Мнения: 6 467

Цитат на: Greene в ср, 25 мар 2020, 11:21

Цитат на: Миленски в ср, 25 мар 2020, 09:25

Нищо общо нямат тези курсове при плащания с карти.
Още веднъж пускам сайтовете на Мастъркард и Виза, които са единствените посочващи обменният курс за този вид транзакции:
https://www.mastercard.us/en-us/consumers/get-support/convert-cu … rency.html и https://www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange- … e-calculator.html. Ако банката ви не начислява допълнителни такси (както е при мен -ОББ), то можете да си видите точната сума чрез тези калкулатори. Сложете ги и на първа страница в темата, защото явно все още има много заблудени хора.

Пропускаш една подробност, която всъщност е от особено значение. Има поле "Bank fee", а няма българска банка, която да превалутира без такса калкулирана като краен курс продава/купува. Валутните курсове на банката се гледат, иначе еврото трябва банките да го превалутират по 1.95583лв., тоест по фиксинга на БНБ, а не е така. Виж "Скрит текст":

Скрит текст:

От онлайн банкирането на Банка ДСК. Показано е на какъв курс ми е превалутирала банката 10 евро. Платил съм с карта Visa.

Валутните курсове на банката. https://dskbank.bg/%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%83%D1%82%D0%BD%D0%B0-%D … D1%86%D0%B8%D1%8F

А не по курса на MasterCard или Visa.
MasterCard

Visa

Фиксинга на БНБ

Последна редакция: ср, 25 мар 2020, 13:42 от ЧревоУгодник

# 415 25 март 2020, 15:54 ч.

Мнения: 3 922

Недей да говориш в множествено число. ОББ няма допълнителна такса и всичко си минава по курса на Mastercard. В полето bank fee там пиша нула. Плащам непрекъснато в паунди, щатски долари и евро. Не ме интересува банкирането на ДСК, плащайте им таксите щом имате излишни пари.

# 416 25 март 2020, 16:28 ч.

Пловдив
Мнения: 2 877

При УниКредит също няма такава такса. Не правете генерални заключения, защото тарифите на банките са доста различни.

# 417 25 март 2020, 17:13 ч.

Sofia
Мнения: 16 422

Не се намесвам по никакъв начин в последвалата дискусия (виждам, че вече пишете за различни неща), но мисля, че някои от вас не разбраха първоначалното ми питане. Аз не твърдя, че има грешка в сумите, които са ми изтеглили от Amazon, а просто недоумявам защо тези суми са значително по-високи от очакваното. Винаги, когато правя плащания в чуждестранна валута, ползвам сайта www.xe.com (като ориентир), за да видя колко лева горе-долу ще ми изтеглят от картата и винаги досега взетите стойности са отговаряли на тези, посочени във въпросния сайт. Само Amazon прави изключение от това правило и има очевидно разминаване. Но не искам да ви занимавам повече с моя случай.

# 418 25 март 2020, 18:01 ч.

Мнения: 6 467

Цитат на: adoration_ в ср, 25 мар 2020, 16:28

На китайски ли пиша? Аз написах, че "таксата" е включена във валутните курсове на банката и всяка банка сама си определя курса.
Имам сметка и в УниКредит. Защо курса е 1.959лв., а не 1.95583лв., какъвто е на MasterCard за евро? Трябва сумата на трансакцията да е 19.56лв., а не 19.59лв. Защо има разлика? Чакам адекватен отговор.

# 419 25 март 2020, 18:43 ч.

Мнения: 3 922

Защото такива са условията на банката ти!

Ето ти пример с една моя поръчка от Алиекспрес за 3.25 долара и как е сметнат курса в сайта на Мастъркард и как същата сума ми е отразена в банкирането на ОББ.

Скрит текст:

Поръчката: