Публикувана: 11 септ. 2006, 16:18 ч.
Последно мнение: 22 авг. 2025, 15:14 ч.

Черен списък на туристическите агенции !

712 965
1 567
3

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са някои от оплакванията относно туристическите агенции, споделени във форума?
Кои туристически агенции са споменати като причини за недоволство?
Какви са препоръките за избор на туристическа агенция?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са някои от оплакванията относно туристическите агенции, споделени във форума?
  
  Форумът разкрива няколко оплаквания относно туристическите агенции. Някои от тях включват смяна на хотел без предупреждение, неподходящи условия в хотелите, лошо обслужване от екскурзоводи, неправилна информация за екскурзии, проблеми с транспорта и други подобни ситуации, които са довели до недоволство сред участниците във форума.
- Кои туристически агенции са споменати като причини за недоволство?
  
  Във форума няколко туристически агенции бяха посочени като източници на неудовлетвореност сред участниците. Сред тях са Алма тур, Евгени М, Бохемия, Караджъ турс, Алфатур, Алсамур, Онтравел, Изи Травъл, Мондел-Травъл и Марбро Турс.
- Какви са препоръките за избор на туристическа агенция?
  
  Участниците във форума препоръчват да изберете туристическа агенция въз основа на индивидуалните предпочитания и изисквания. Някои са доволни от Мондел-травел и Марбро турс, докато други не. Алтернативни методи за организиране на пътувания включват самостоятелно планиране и резервиране на услуги онлайн. Препоръките за избор на туристическа агенция включват извършване на задълбочени проучвания на предлаганите хотели, местоположение, звездна оценка, категория и други подробности. Потребителите съветват да изберете агенция, с която можете да общувате ефективно и която разбира предпочитанията ви. Формумът предлага различни препоръки за туристически агенции. Някои потребители съветват да се ориентирате към други фирми, като подчертават, че намирането на коректни агенции е въпрос на късмет. Други споделят негативен опит с различни агенции като Atlas-S, Oriental 99, Reima Travel, Neda Tours и Karaci Tours. Прегледът на туристическа агенция трябва да включва името на компанията, програмата, проблемите, реакциите на организаторите и друга полезна информация. Важно е да предоставите конкретни подробности като името на компанията, програмата, проблемите и реакциите на организаторите, за да бъде прегледът полезен за другите потребители. Формулярът предлага няколко препоръки за избор на туристическа агенция. Първо, важно е внимателно да прочетете програмите и да договорите всички подробности предварително. Също така се препоръчва четене на отзиви и мнения за агенциите, както и проучване на предлаганите дестинации, хотели и услуги. Важно е да проверите дали предлаганите услуги отговарят на личните изисквания и предпочитания, тъй като изборът на агенция зависи от индивидуалните вкусове.
- Какви са предимствата от самостоятелното организиране на пътувания?
- Какви са някои предизвикателства при самостоятелното организиране на пътувания?

# 765 25 юли 2016, 14:34 ч.

Мнения: 6

Ние се оплакахме от София тур и Ко с жалба до КЗП.Те наложиха някаква санкция на агенцията,а нас ни посъветваха за еяентуална компенсация да се обърнем към съда .Тоест КЗП по никъкъв начин не ни защити интереса.

# 766 29 юли 2016, 10:57 ч.

Мнения: 4

Внимавайте с ЕМЕРАЛД ТРАВЕЛ!!!
За мен са възможно най-некоректната туристическа агенция!
Краят на м.април внасям капаро за пътуване за края на месец септември/За Турция,Кушадасъ/.
Предвид обстановката, решавам да анулирам резервацията.... и се почва ходене по мъките.
Повече от една седмица се оправдават, че нямат отговор от хотела, много били заети, били превели 100 % от моето капаро и ще чакали да видят колко процента от сумата ще ми се задържи.
В крайна сметка ми се заявява, че няма да ми върнат нито стотинка от внесената сума. #Crazy

с мотив, че при "ранни резервации" се задържа 100% от внесената сума.
Какво пише в договора, които сме подписали двете страни? Ами думата "ранна резервация" и че аз съм по тези условия никъде не се споменава!!!В техните общи условия, ако откажеш пътуването до 60 дни преди началната дата се задържа неустойка в размер на 40 лв.
След среща с Управителя на агенцията и искайки да ми посочи къде съм подписала, че това е " ранна резервация" за да ме третират по тези условия, той ми се смееше на среща и ми каза че ще се видим в съда....
Не мисля да оставям нещата и ще продължа да си търся правата.

# 767 29 юли 2016, 20:03 ч.

Мнения: 1 022

Защо не сезирате КЗП? Поне ще им направят проверка.

# 768 29 юли 2016, 20:22 ч.

София
Мнения: 624

Провери в договора за фосмажорни обстоятелства. Може да се консултираш и с адвокат.

# 769 29 юли 2016, 20:23 ч.

Мнения: 21 559

Ах Емералд...защо ли не съм изненадана newsm78

Нагли и некоректни до безобразие!

# 770 29 юли 2016, 22:02 ч.

Мнения: 3 147

Може би се държат така нагло с надеждата сами да се откажете.Такава екскурзия едва ли може да се осъществи предвид обстановката там.Пише ли в договора ако по вина на фирмата няма екскурзия какъв процент от сумата се връща?В никакъв случай не се отказвайте,успех!

# 771 29 юли 2016, 22:09 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 5 465

Не ги защитавам, но искам да обърна внимание на 2 неща:
- първо няма форсмажор. Това не е довод за отмяна в случая.
- второ - наистина по договор при резервация по ранни записвания размерът на внесения депозит е в 100% неустойка. Не са ви излъгали, такива са им условията по договор. Вие трябва да имате такъв и да сте го подписали?
Това че имат неустойка не ги прави некоректни. При немските туроператори например 24 часа след плащане сумата влиза веднага в неустойки. В смисъл такава е практиката.

# 772 30 юли 2016, 10:11 ч.

Мнения: 21 559

Значи Галактик - тук не се претендира за форсмажор, а за отмяна на резервация съгласно условия по договор, който НЕ Е за ранни записвания. Очевидно никъде в договора няма такъв термин, не им е дадена дължимата отстъпка за ранни записвания, както и не е упоменато, че суми не се връщат в никакъв случай при отказ при такъв тип резервации. Просто Емералд си разиграват коня. Аз бих потърсила адвокат и после като платят и съдебните разноски, ще им уври мозъка....
Форсмажорът обикновенно заляга в договорите с туроператорите като предупреждение, че не са отговорни за непроведени екскурзии и суми не се връщат при такива и такива обстоятелства. За хиляден път ще напомня всички внимателно да си четат какво подписват при резерваци и как и дали могат да канселират. Има и застраховки отказ от пътуване - по съвет на Галактик тази година ползвах Групама, въпреки че не се наложи да отлагам пътуване, условията им са много добри. Няма значение, че туроператорът работи с еди кой си застраховател, аз пък искам друг и при плащането отидох при Групама за такава застраховка. Препоръчвам ги и благодаря за полезния съвет, който получих в този смисъл.

# 773 30 юли 2016, 11:36 ч.

Мнения: 4 010

В случая важното е, дали в договора някъде пише "ранни записвания". Ето сега чета някакви други оферти, на друга фирма, за друга дестинация. И пише - "посочените цени са валидни при ранни записвания до 31 юли". При евентуална резервация и договор, как това ще бъде описано там и как ще повлияе на срокове за анулация, не знам.

Намерих един стар договор на Емералд за Турция, сключван е в края на март за миналата година. Ами след изреждането на много информация, относно записаните, хотела, пътуването, има писано за ранните записвания, че капарото се задържа. Но, така е написано, че не е точно като параграф, точка от договора.
По-нататък има разни други параграфи и клаузи и срокове за анулации, което за според мен се отнася по принцип за други пътувания. Един вид това е типов договор.

Много е объркващо така както е написано, защото всичко е с малък шрифт, сбутано, без интервали между абзаците и са много страници.

Не знам как е конкретно в този случай, може някъде да фигурира написано това "ранни записвания" и точно това да ги прави сигурни, че могат да се позоват на договора.

# 774 30 юли 2016, 15:44 ч.

Мнения: 1 022

В интерес на обективната истина, в сайта на Емералд под офертите са посочени условията за резервации и едно от тях е, че "При невъзможност на туриста да пътува при резервация за ранно записване, внесените и платени суми не се възстановяват." Това условие, разбира се, със сигурност е включено и в съответните договори, иначе не би имало правна стойност.
По отношение на споменатата по-горе застраховка "Отмяна на пътуване", такава би била приложима единствено при настъпване на конкретно застрахователно събитие (злополука, кражба, безработица и пр.), което застраховката покрива, а не просто при отказ на туриста да пътува.

# 775 30 юли 2016, 17:56 ч.

Мнения: 21 559

Цитат на: Nedy Ivanov в сб, 30 юли 2016, 15:44

По отношение на споменатата по-горе застраховка "Отмяна на пътуване", такава би била приложима единствено при настъпване на конкретно застрахователно събитие (злополука, кражба, безработица и пр.), което застраховката покрива, а не просто при отказ на туриста да пътува.

Точно така. При всички случаи обаче е полезно, защото всички тези събития водят в крайна сметка до отказ на туриста да пътува, нали така? А и застрахователните събития, които покрива дружеството, което споменах са доста повече от изброените по-горе. В конкретния случай доколкото разбрах клиентът се позовава на условие по договора, предвиждащо задържане на 60 лв при отказ до 60 дни от датата на отпътуване, не на каприз или на благоволение от страна на Емералд. В сайта може всичко да си пише, има значение какво пише в конкретния договор.

# 776 30 юли 2016, 18:09 ч.

София
Мнения: 11 198

А извънредно положение не е ли форсмажорно обстоятелство ?! Според мен би трябвало да е.

# 777 30 юли 2016, 18:28 ч.

Мнения: 4 010

Ами и във Франция има извънредно положение, но самолетите си летят, влакове, автобуси, атентати даже стават, но не се счита за форсмажор.

Разсъждавам по принцип, не защитавам никого.

# 778 30 юли 2016, 18:40 ч.

София
Мнения: 11 198

Да, но е логично да е форсмажорно, защото при извънредно положение законите не важат, както обикновено и е нормално хората да не искат да пътуват, защото е рисковано. Според мен консултация с адвокат е нужна и успех.

# 779 30 юли 2016, 19:35 ч.

София
Мнения: 624

МВнР настоятелно препоръчва на българските граждани да отложат планирани пътувания до Република Турция до нормализиране на обстановката. В случай на неотложна необходимост от пътуване, те следва да се съобразяват с цялата сериозност на въведеното извънредно положение на цялата територия на Република Турция и стриктно да изпълняват разпорежданията на органите за сигурност.

Препоръчани теми

Бял списък на туристическите агенции

1 628
На път в България

Руал травел - мнения ?

Онекс Тур - некоректна и опасна агенция

МНЕНИЕ ЗА Караджъ Турс

Причина:

Причина: