Публикувана: 22 ян. 2021, 14:32 ч.
Последно мнение: 6 фев. 2022, 20:45 ч.

От Германия до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 1

60 926
737
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако пратката ми не може да бъде намерена от куриера на Габиели?
Как да се справя, ако куриерската фирма не може да намери адреса на склада на Gabriele в Германия?
Как мога да се свържа с Габиели, ако не ми отговаря на обажданията?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако пратката ми не може да бъде намерена от куриера на Габиели?
  
  Ако пратката не може да бъде намерена от куриера на Габиели, можете директно да се свържете с тях и да поискате ръчно търсене по товарителници в склада в Пловдив. Като алтернатива можете да предоставите товарителницата на куриера и те могат да я потърсят и доставят.
- Как да се справя, ако куриерската фирма не може да намери адреса на склада на Gabriele в Германия?
  
  Ако куриерската фирма не може да намери адреса на склада на Gabriele в Германия, опитайте се да се свържете с Gabriele и поискайте пратката да бъде пренасочена към правилния адрес. Ако възникнат трудности, свържете се с куриерската фирма и поискайте информация за процеса на връщане на пратката към изпращача.
- Как мога да се свържа с Габиели, ако не ми отговаря на обажданията?
  
  Ако не можете да се свържете с Габиели по телефона, опитайте да изпратите запитване чрез формуляра за контакт на техния уебсайт. Освен това, ако сте регистриран потребител, проверете за имейли от тях, включително в папка Спам.
- Как мога да намеря цената за доставка от Германия до България с Габиели?
- Как мога да проверя дали моята пратка от Германия с Габиели е доставена?

# 15 23 ян. 2021, 15:34 ч.

София
Мнения: 4 366

Цитат на: Galina198 в сб, 23 яну 2021, 14:39

Още миналата седмица пратката ми е доставена според DHL, но от Габиели нямам никаква вест за нея. Писах им, получих като отговор някакво дежурно съобщение, че са затрупани и че щом я дава за приета, значи е при тях.
А какво се случва реално, никой не знае. Нямам ни мейл, ни нищо.
Иначе и аз в сайта им не регистрирам пратките, винаги супер коректно са ми били отразявани от тях още в същия ден. Сега не знам какво става, чакам и още две пратки, дано всичко е наред.

И моята е доставена от DHL на 12.01, ако не се лъжа, та колко да чакам да ми я отразят - тя трябва дори да пътува насам и идната седмица да я раздават.
Винаги си регистрирам пратките, по-скоро в последните месеци те не ми ги отбелязваха срещу моята регистрация, а като нерегистрирани. Нямам проблем с това, имам проблем с неизвестността сега - не мога да разбера какво съм получила и какво не, все пак не всяка пратка е с проследяващ номер.

# 16 23 ян. 2021, 15:59 ч.

Мнения: 144

+1
В същото положение за пратка, доставена от DHL на 12.01., но до ден днешен неотразена.
Според мен когато им дойде курса в склада в Пловдив и почнат да ги приемат, ще се отрази, че е при тях. Тъй като наистина бая сериозни промени направиха, всичко да им е електронно и т.н.

# 17 23 ян. 2021, 16:16 ч.

Мнения: 437

Само се надявам наистина да е при тях, защото отговори от типа "Щом Ви излиза като доставена, значи е при нас", малко несериозни ми идват и лекичко се притеснявам дали е при тях, дали пътува към Бг и дали ще я получа.

# 18 23 ян. 2021, 16:28 ч.

София
Мнения: 858

Бих добавила в заглавната страница и Доставка от Англия, които от неотдавна имат курсове и от Германия (само транспорт на закупени от клиентите стоки).

Досега ги използвах 4-5 години за пратки от Великобритания и съм много доволна, а сега пратих за пръв път и в Германия.

# 19 23 ян. 2021, 16:29 ч.

гр. София
Мнения: 12 306

Благодаря за темата. Аз ползвам услугите на ггбг от Германия. Чакам да отразят, че курсът е на път, но все още си седи склад Берлин. 🙈

# 20 23 ян. 2021, 17:50 ч.

Мнения: 2 164

Най-сетне тема за поръчки от Германия.
Аз също ползвам адресът на GGBG там. Миналата седмица получих имейл едва в събота вечерта, че камионът е тръгнал, което се случва за 3 път. В сряда пратката ми беше обработена и готова за получаване. Нямам представа дали забавянето идва от реалното тръгване на камиона или от отразяването в системата.

# 21 23 ян. 2021, 18:19 ч.

Мнения: 253

Ако на пакета не е било изписано ID пратката е в секция неразпознати пратки. Аз имах такава, писах им пратих фактура че съм я платила и пратката от Неразпознати се появи в Моите пратки. Hands V

п.с Има доста пратки с написано ID, но отново в секция Неразпознати..

# 22 23 ян. 2021, 19:06 ч.

Мнения: 2 882

Мисля, че проблема с отразяването на пратките с Габиели е смяната на системата им (сайта), което се случи точно на 12.01. Още в Английската тема го коментираха това, за новите пратки след тази дата няма проблем, но всичко което е получено преди тази дата или не е отразено, или е в "неразпознати пратки" Аз опит с това нямам понеже както казах, моята е от тази седмица и е ок, но може при вас това да е проблема .
И аз предлагам да погледнете в "неразпознати", поне има филтър за сортиране по страна на изпращане и няма да е нужно да се ровите с стотици пратки.

# 23 24 ян. 2021, 12:23 ч.

Мнения: 1 283

Здравейте

Тъй като често поръчвах от ebay.uk-мисля,че ще се пренасоча към немският. Заради неясната история с мита и тн. Ползвам Габиели по-принцип.Имам създаден акаунт с ID в техният сайт. Смених в ибей с немският им адрес,обаче това ID същото ли си остава(както при първоначлана регистрация в ebay uk) ? Тъп въпрос ,но не съм поръчвала от немският 😁🤣. Да не трябва нещо да се сменя и тн? Благодаря Simple Smile

# 24 24 ян. 2021, 12:34 ч.

Мнения: 144

Не. ID-то трябва да си е същото, просто смени адреса с техния адрес на немския им склад.

# 25 24 ян. 2021, 12:43 ч.

Мнения: 1 283

Цитат на: Miroslav Petkov 602727 в нд, 24 яну 2021, 12:34

Не. ID-то трябва да си е същото, просто смени адреса с техния адрес на немския им склад.

Благодаря

# 26 24 ян. 2021, 12:45 ч.

Мнения: 8 419

Здравейте, може ли някой да даде инфо, когато курсът на ГГБГ тръгне от Германия? Би трябвало вече да е тръгнал. Имам пристигнала практа на адреса им в петък, но още не е отразена в профила ми, вече почвам да се притеснявам, защото ГГБГ обикновено са доста бързи с отразяването.