Публикувана: 15 юни 2021, 10:14 ч.
Последно мнение: 13 авг. 2021, 10:31 ч.

КАУФЛАНД - тема 49

70 725
771
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Има ли отзиви за вакуумните торби в Kaufland? Добри ли са или изпускат?
Какви са впечатленията от кухненската хартия Selpak?
Каква е политиката на Кауфланд за връщане на дрехи?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Има ли отзиви за вакуумните торби в Kaufland? Добри ли са или изпускат?
  
  Форумът съдържа различни мнения за вакуумните торби. Някои потребители ги намират за ефективни, тъй като не изпускат и са идеални за съхранение на дрехи. Други обаче съобщават, че вакуумните торби обикновено изпускат с течение на времето, но в началото са твърди и подходящи за съхранение под леглото, особено за олекотени завивки.
- Какви са впечатленията от кухненската хартия Selpak?
  
  Отзивите за кухненската хартия Selpak са смесени. Някои потребители я намират за мека и подходяща за различни цели, включително деца. Въпреки това, други съобщават проблеми с последните партиди, като листовете се късат неравномерно при опит да ги откъснат.
- Каква е политиката на Кауфланд за връщане на дрехи?
  
  Политиката на Кауфланд за връщане на дрехи е гъвкава. Клиентите съобщават, че са връщали дрехи без проблеми, включително бански костюми. Въпреки това има и случаи, в които са срещнали трудности, като например отказ за връщане на сутиен.
- Има ли положителни отзиви за дървената пейка в градината на Kaufland?
- Има ли налични филтри за вода Aquaphor в Kaufland и на каква цена?

# 90 21 юни 2021, 18:12 ч.

София
Мнения: 18 446

Не е до касиер.
Стоките се връщат на гише информация.

# 91 21 юни 2021, 18:16 ч.

оттам, откъдето започва България
Мнения: 12 623

И с касовата бележка. Отиди и заяви правото си да върнеш продукта, който не ти дават възможност да пробваш в магазина.

# 92 21 юни 2021, 18:20 ч.

Мнения: 2 147

Цитат на: D&A в пн, 21 юни 2021, 18:16

Така и направих, отидох на информация с касовата бележка в ръка, сутиенът беше в кутията си. Направих всичко, каквото трябва, но ми отказаха.

# 93 21 юни 2021, 18:21 ч.

Мнения: 3 416

Преди две години занесох една ел. кана в гаранция . Мислех ще я изпратят за ремонт .
Просто ми върнаха парите - не ме попита нищо . Това беше.
Но реално аз съм по-доволна от Лидл . Там не съм имала никога проблем.
Повреден уред са ми заменяли с чисто нов . Бързо и даже в кутията беше приложена касовата бележка , имаше още 6 м от гаранцията.

# 94 21 юни 2021, 18:22 ч.

Мнения: 2 147

За уреди е различно, повреден уред съм връщала без проблем и аз. За сутиена аргументът беше, че е бельо. Нямам нищо против, ако има такова правило по принцип, но щом не се спазва от всички филиали, очевидно нямат такова правило изобщо. Rage

# 95 21 юни 2021, 18:24 ч.

оттам, откъдето започва България
Мнения: 12 623

Цитат на: Конти в пн, 21 юни 2021, 18:20

Цитат на: D&A в пн, 21 юни 2021, 18:16

На сайта им има форма за контакти - пиши им. Отделно от това бих писала и на страницата им във Фейсбук или на съобщения пак там. (ако ми се случи това, което на теб) До момента нямам никакви проблеми с връщане на стока в Кауфланд (а не е като да не съм връщала).

# 96 21 юни 2021, 18:26 ч.

Мнения: 22 867

Връщах точно сутиен преди месец може би, изобщо не ме попитаха нищо, аз казах само, че не става, но служителката изобщо не се интересуваши и не се обяснявах. Уреди също съм връщала, не съм имала проблеми. А управител или някакъв началник не може ли да се извика? Не съм гледала правилата скоро, ако няма нещо променено, не би трябвало да откаже.

# 97 21 юни 2021, 18:31 ч.

оттам, откъдето започва България
Мнения: 12 623

Няма промяна. Обещанието за лесната замяна или за връщането на пари си е валидно и към момента: https://www.kaufland.bg/moyat-kaufland/uslugi/klientski-obeshtaniya.html

Възможно ли е проблемът да е некомпетентен служител?

# 98 21 юни 2021, 18:37 ч.

Мнения: 10 476

Вика се управител в такъв случай. Ако и той не е в час, обаждане на националния телефон. Ако пак не стане - КЗП и тогава жална им майка. Но не съм чула някой да е докарал до такова зацикляне, няма проблем с връщането най-късно на ниво национален телефон.

# 99 21 юни 2021, 18:48 ч.

Мнения: 2 147

Благодаря ви за отговорите! Ще пиша и ще споделя после какво е станало.

Цитат на: D&A в пн, 21 юни 2021, 18:31

Възможно ли е проблемът да е некомпетентен служител?

За съжаление в нашия град е напълно възможно... Sad

# 100 21 юни 2021, 18:52 ч.

Мнения: 3 416

Във всеки град е възможно. Но тук иде реч за неотзивчив служител.
Некомпетентните викат управител и търсят помощ .
Тоест един вид си въвежда там свои правила . Може да отидеш пак и да попиташ и ако този път ти го приемат. Да попиташ защо преди това са действали различно.

# 101 21 юни 2021, 20:01 ч.

Мнения: 5 631

Ние си имаме една такава некомпетентница, всеки път се мъчи да ме убеди, че тя е права. Ето днес отивам да пазарувам и да си взема и от новата допълнителна брошура, предварително звъннах на националния да ги питам дали тя важи и за нашия град, важеше. Та на влизане се отбивам да попитам за брошурка и да си взема, като тя започва да ме убеждава, че на брошурата и изтекъл вчера срока, друга нямало за нашия филиал. Казах и че съм питала и има допълнителна двуседмична брошура, не било вярно и това е, за нас нямало. Нарочно загледах зехтинчетата на калиакра на промо са в допълнителната брошура, бяха наредени и с промоционален етикет, направо ми идеше да и плясна доказателствата в челото.

# 102 21 юни 2021, 20:59 ч.

Мнения: 4 933

Конти, аз мога да похваля екипа им от Фейсбук. Описах случая, обещаха да предадат на колегите си и още на следващия ден ми се обадиха да кажат, че управителя на въпросния филиал е уведомен, а аз мога да отида в удобно за мен време да си върна нещото.