Публикувана: 1 авг. 2021, 00:15 ч.
Последно мнение: 1 септ. 2021, 12:15 ч.

Лидл 154 - Августовска жежка

112 212
2 160
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво предлага новото мобилно приложение Lidl Plus?
Какви са правилата за връщане на артикули в Lidl?
Как да отворя тенджерата със сметана?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво предлага новото мобилно приложение Lidl Plus?
  
  Новото мобилно приложение Lidl Plus предлага различни предимства и отстъпки, включително дигитална клиентска карта, купони, оферти, скреч-карти, възможност за избор на любим магазин и валидност на офертите, както и дигитални касови бележки и брошури.
- Какви са правилата за връщане на артикули в Lidl?
  
  В Lidl закупените нехранителни стоки от асортимента с отстъпка могат да бъдат върнати в рамките на 90 дни от покупката, като се представи касов бон. За хранителни продукти няма ограничение за връщане, изисква се само касов бон. Връщането може да се извърши във всеки магазин на Lidl в страната.
- Как да отворя тенджерата със сметана?
  
  За отваряне на тенджерата със сметана може да се използва методът, който включва загряване на цедката върху котлон, хващане й с нещо здраво и силно удряне в някаква плоскост. Този метод може да помогне за отпушване на цедката без необходимост от закупуване на нови цедки.
- Какви са отзивите за кафе на зърна Lidl?
- Как мога да търся в тема?

# 2 145 31 авг. 2021, 22:03 ч.

Мнения: 41 787

Аз мислехда ходя, заради намалението, а и за млеката от купона. Щеше да се получи доста неприятно, добре, че отложих.
Според мен, това си е сериозен гаф от тяхна страна. Можеше да напечатат кодовете за отстъпка на листче и да ги набират ръчно на всеки, който е имал намерение да ползва купон.

# 2 146 31 авг. 2021, 22:06 ч.

Мнения: 31 843

Можеха сигурно, но пък така ще се бавят с маркирането, може би повече, отколкото сега... 🤔

# 2 147 31 авг. 2021, 22:44 ч.

Мнения: 7 986

Моренка, не са виновни моите, но са ми близо Simple Smile

# 2 148 31 авг. 2021, 22:45 ч.

Мнения: 35 645

Вчера една служителка само повтаряше, че нямат такава промоция с млека, защо сме се награбили с толкова млека. Ми, показах ѝ купона

# 2 149 31 авг. 2021, 22:48 ч.

Sofia
Мнения: 22 572

Ахааа... на мен тия на Лидл са ми ептен близо, та и за теб ще ги нахокам....

Цитат на: PeacockLove в вт, 31 авг 2021, 22:45

Мани, мани.... все едно са по заместване, от някоя аптека (примерно) дошли...

# 2 150 31 авг. 2021, 22:49 ч.

Мнения: 31 843

Цитат на: denyil в вт, 31 авг 2021, 22:44

не са виновни моите, но са ми близо Simple Smile

Дени, те сигурно са се притеснили какво ти е...да не искаш да отидеш до Лидъл 😅

# 2 151 31 авг. 2021, 22:54 ч.

Велико Търново
Мнения: 8 253

Не ви бях чела няколко дни и ми залипсвахте Simple Smile

Сутринта ММ е ходил до лидл и си е купил инструмент някакъв дигитален и контейнер за болтчета, той не ми каза естествено, защото щях да реагирам "поредните 40лв....тцтц", а видях от дигиталната бележка. Следобед ходих аз за това онова, но бях с 30лв и без карти (намагнитени с пари) и добре че ми е сработило приложението, иначе нямаше да ми стигнат парите Simple Smile

Сега като чета, чак не ми се вярва че двата пъти ми е отчетена картата.
Иначе за отчета - взех четки, гъби, кърпи и пюрета. Търсих сока от първа страница, но нямаше, търсих топли хамбургери (Пийкок май беше пускал снимка) но нямаше и накрая се отказах от не важните неща.
Утре пак ще трябва да ходя, но вече с намагнитени карта и колата на ММ, че не става да пазарувам и трупам колкото да запълнят багажник на бебешка кола Simple Smile

Хайде да идва новия месец и новия сезон и да бъдем всички здрави и щастливи дори без това което не намираме налично в магазина!

# 2 152 31 авг. 2021, 22:56 ч.

Мнения: 35 645

Намагнитени карти, вика Wink

# 2 153 31 авг. 2021, 23:50 ч.

Мнения: 1 576

Цитат на: Morena в вт, 31 авг 2021, 22:48

Ахааа... на мен тия на Лидл са ми ептен близо, та и за теб ще ги нахокам....

Цитат на: PeacockLove в вт, 31 авг 2021, 22:45

Мани, мани.... все едно са по заместване, от някоя аптека (примерно) дошли...

Ами купона за млека е персонален, нормално е касиерът да не знае за него. Не е в списъка с купони в брошурата или в седмичната информация, освен ако той самият не го е получил.

Относно приложението, от вчера прави проблеми, при някои клиенти проработва, при други - не. Няма опция за ръчно маркиране на отстъпките с приложението, просто не е измислен такъв вариант за да бъде приложен. Ако мислите, че служителите им е лесно с тия бъгове, много се лъжете, не си го изкарвайте на тях, те вина нямат. Същевременно си отнасят всички негативи и от липсваща промо стока и от проблеми с приложението. Не е лесно да си 8 часа на каса и да ти държат тон n брой клиенти за нещо за което нямаш вина. Работата в Лидл става все по-ангажираща, натоварваща и изнервяща, много колеги не издържат на напрежението и си тръгват. Тръгват си хора със стаж и изградени умения, но на никой не му пука, нали ще дойдат други...

# 2 154 31 авг. 2021, 23:56 ч.

Мнения: 35 645

Напълно разбираме умората и напрежението , под които работите и мисля,че тук се е споменавало не веднъж. Още в началото на бъга вчера се каза, че и на служителите им е лудница и трудно. Много хора, споделят, че приложението е в тежест и на служителите. Вие сте от едната страна на барикадата, ние сме от другата. Както вас ви дразнят клиентите , така клиентите се дразнят на това, че са подведени в даден момент.
Споменах изнервената служителка, защото беше изключително заядлива. Ама понеже сега се наложи да връща сумати и млека обратно, заради приложението си го изкара на клиентите. Винаги, когато съм доволна от продукт, служител или нещо съм го споменавала . Но от известно време е мъка пазаруването. Както някой спомена, то са прескачане на кашони, колички. Вчера една служителка се ядосваше на хората ,.че ѝ пречели да зарежда магазина..ми, беше 18ч. Всеки тръгнал от работа, минава през магазина.

# 2 155 1 септ. 2021, 00:04 ч.

София
Мнения: 3 307

Когато човек работи за дадена верига, марка, се олицетворява с нея и поддържа нейния имидж да бъде добър. Вие, служителите на Лидл, сте точно в тази роля. Лоялност се нарича това. Ние попълваме анкети непрекъснато, но вие като служители сте длъжни да давате обратна връзка на мениджмънта ви. Сигурна съм, че го правите. Аз знам идеално как се работи във верига от личен опит, още по - тежко е в бързооборотна такава. Но преди всичко - стремежът е максимално добър клиентски опит. Напоследък не е точно така, за съжаление.

# 2 156 1 септ. 2021, 00:15 ч.

Мнения: 31 843

За съжаление, "любимото" ми напоследък е огромна количка/метален кош със стока за зареждане и недостатъчно място отстрани, за да мина с количката за пазаруване. Някои служители вероятно са толкова ангажирани със зареждането, че ме поглеждат и явно изобщо не съобразяват, че просто няма как да мина с количката. Особено ако от другата страна са стоварили кашон с дини или друго. Подчертавам, че акцентът е на някои служители (не всички или повечето).

# 2 157 1 септ. 2021, 00:27 ч.

Бургас
Мнения: 5 799

Тъжно или не, август свърши, тъй че прибирайте джапанките и полечка се примъквайте в НОВАТА ТЕМА Wink

# 2 158 1 септ. 2021, 09:19 ч.

Мнения: 7 641

Цитат на: blondyberry в пн, 30 авг 2021, 20:00

Момичета, имам чуденка. Тези цветоулавящи кърпички, вярно ли е, че една може да се използва няколко пъти? За първи път ще използвам и не съм много запозната😁✌️

аз съм ползвала, открих го погрешка. Стават за втора или трета употреба, ако не са захабени и твърде оцветени.