От Германия до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 2

  • 40 049
  • 402
  •   1
Отговори
# 315 5 дек. 2023, 20:41 ч.
  • София
  • Мнения: 762
Обикновено тръгват на посочената дата. Промяната в състоянието на пратката - "На път" - може да се появи и след ден-два. Когато има много пратки, често ги разделят в два камиона в рамките на един курс. Обикновено се получава имейл, че са готови за получаване, в четвъртък сутринта или най-късно - в петък.

# 316 5 дек. 2023, 20:47 ч.
  • Мнения: 7
Цитат на: Beretsheri в вт, 05 дек 2023, 20:41
Обикновено тръгват на посочената дата. Промяната в състоянието на пратката - "На път" - може да се появи и след ден-два. Когато има много пратки, често ги разделят в два камиона в рамките на един курс. Обикновено се получава имейл, че са готови за получаване, в четвъртък сутринта или най-късно - в петък.
Аха, ясно.
Благодаря!

# 317 5 дек. 2023, 23:49 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 3 747
Аз чакам още пратка от курс, евентуално потеглил на 25.11, без никаква информация за нея, а Вие питате за този от 4 декември.
Новия им сайт е много зле направен, като от четвъртокласници в час по Компютърно моделиране  и не актуализират или го правят през пръсти всяка промяна в местоположението на камионите. Напоследък и комуникацията с тях е тегава…

# 318 5 дек. 2023, 23:57 ч.
  • Мнения: 7
Цитат на: AlexaS в вт, 05 дек 2023, 23:49
Аз чакам още пратка от курс, евентуално потеглил на 25.11, без никаква информация за нея, а Вие питате за този от 4 декември.
Новия им сайт е много зле направен, като от четвъртокласници в час по Компютърно моделиране  и не актуализират или го правят през пръсти всяка промяна в местоположението на камионите. Напоследък и комуникацията с тях е тегава…

До вчера си спомням, че пишеше за курса потеглил на 25.11., че е пристигнал на 01.12. , но от днес вече са го махнали и не се вижда. Аз нямах пратка за този курс от 25.11. и нямам идея дали реално е пристигнал.
А този от 04.12. преди няколко минути го ъпдейтнаха с дата 05.12. вместо 04.12. и вече е със статус "На път".

# 319 6 дек. 2023, 00:50 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 3 747
Правят много акробатики с курсовете от Германия по-специално, от Великобритания не е така. Разделят ги, тръгват по различно време, не се знае кога ще пристигнат. Лично аз нямам нищо против забавянето- метеорологична обстановка, празнични и почивни дни, но да публикуват своевременно информация за курсовете поне на сайта, ако ли на имейлите им идва сложно.
Въпросния курс, по предварителна план- програма трябваше да тръгне в петък- 24.11, но тръгна на 25.11, като беше разделен и една част потегли на 28.11.  Докато пишеше в сайта за първата половина, че е пристигнал, а втората е на път, изведнъж изчезна всякаква информация. Край. В ступор. Чакайте си… “от умрял писмо”.

# 320 6 дек. 2023, 00:56 ч.
  • Мнения: 7
Да. Наистина би било добре при забавяне или промяна в дата на тръгване на курс да публикуват информация и хората да са информирани как се движи и дали всичко е наред.

# 321 8 дек. 2023, 16:02 ч.
  • София
  • Мнения: 23 214
някой да има нещо от курс 591 от германия от габиели?
от два дни пратките са със статус зачислени във вътрешен курс, а курс 591 го дава че е обработен.
и се чудя да се разхождам ли утре или ще е напразно.

# 322 8 дек. 2023, 16:16 ч.
  • Мнения: 2 809
Да, аз имах с курс 591 и вчера си взех пратката в Пловдив

# 323 14 дек. 2023, 12:49 ч.
  • Мнения: 10
Здравейте, имах две поръчки до GGBG в Германия. Според тракинга на DHL са пристигнали съответно на 21.11 и 4.12, но до ден днешен не съм получила имейл от GGBG за тези пратки и не мога да се свържа с тях по никой канал - на телефона звънях многократно, чакам по 20 мин и никой не вдига. Не отговарят нито на имейл, нито в месинджър, нито през формата на сайта. Случвало ли се е на някого? Със сигурност са адресирани с правилния номер, защото на едната го пише дори в инфото при тракинга в DHL. Меко казано съм разочарована…

# 324 14 дек. 2023, 14:53 ч.
  • София
  • Мнения: 762
За пратки, на които е липсвал номер и съответно не са се появявали в профила ми, съм писала във вайбър на номера на офиса в Германия. Отговаряха и рагираха в рамките на деня. Но за последно ми се е случвало преди 8-9 месеца.

# 325 14 дек. 2023, 16:43 ч.
  • Мнения: 10
Цитат на: Beretsheri в чт, 14 дек 2023, 14:53
За пратки, на които е липсвал номер и съответно не са се появявали в профила ми, съм писала във вайбър на номера на офиса в Германия. Отговаряха и рагираха в рамките на деня. Но за последно ми се е случвало преди 8-9 месеца.


Тел. за връзка за Германия е даден БГ номера, а този, който са го дали да се дава към адреса на доставка като опитам да пиша на вайбър на него, ми казва, че няма регистриран вайбър на този номер.

# 326 14 дек. 2023, 17:08 ч.
  • София
  • Мнения: 762
Съжалявам, може би вече не го използват във вайбър. Иначе същият телефон, завършва на 403, именно на него съм говорила с тях и съм писала във вайбър.

# 327 14 дек. 2023, 17:08 ч.
  • София
  • Мнения: 19 435
Цитат на: Lana3 в чт, 14 дек 2023, 12:49
Здравейте, имах две поръчки до GGBG в Германия. Според тракинга на DHL са пристигнали съответно на 21.11 и 4.12, но до ден днешен не съм получила имейл от GGBG за тези пратки и не мога да се свържа с тях по никой канал - на телефона звънях многократно, чакам по 20 мин и никой не вдига. Не отговарят нито на имейл, нито в месинджър, нито през формата на сайта. Случвало ли се е на някого? Със сигурност са адресирани с правилния номер, защото на едната го пише дори в инфото при тракинга в DHL. Меко казано съм разочарована…
Ако сте от София, идете директно в офиса им. Ако не сте - дано имате някой познат, който да го направи.

# 328 14 дек. 2023, 17:40 ч.
  • Мнения: 5 086
Лудница е при тях, както при всички куриери сега. Пишете им отново имейл с подробна информация за тракинги и номера на съответните курсовете, за да асоциират пратките Ви с Вашето ID. На мен и в месинджър ми отговарят до ден.

# 329 14 дек. 2023, 18:00 ч.
  • Мнения: 10
Цитат на: Cuckoo в чт, 14 дек 2023, 17:08
Цитат на: Lana3 в чт, 14 дек 2023, 12:49
Здравейте, имах две поръчки до GGBG в Германия. Според тракинга на DHL са пристигнали съответно на 21.11 и 4.12, но до ден днешен не съм получила имейл от GGBG за тези пратки и не мога да се свържа с тях по никой канал - на телефона звънях многократно, чакам по 20 мин и никой не вдига. Не отговарят нито на имейл, нито в месинджър, нито през формата на сайта. Случвало ли се е на някого? Със сигурност са адресирани с правилния номер, защото на едната го пише дори в инфото при тракинга в DHL. Меко казано съм разочарована…
Ако сте от София, идете директно в офиса им. Ако не сте - дано имате някой познат, който да го направи.
Ходих, казаха ми да им пратя имейл с тракинг номера, защото в тяхната система тук имали инфо само за пратките, които вече са регистрирани. 🤷

Update: Днес реших да звънна директно на немския номер. Много любезен човек ми съдейства да открием пратките и наистина при тях са били без ID номера. Да допълня само, че те нямат съпорт в Германия, това е номера на склада и въпреки това човекът отдели от времето си, пращах му и по What’s App тракинг номерата и скрийншоти. После дори ми се обади пак по телефона. Беше проверил и каза, че пратките са вече в София и помоли да се слага номера на ID-то поне на две места, защото ей така онлайн търговците като го изпуснат да го напишат на пакета, после им отнема страшно много време да обработят и тези пратки в GGBG.
Много благодаря за съвета да се свържа на немския номер, защото през тукашните канали половин месец не успях. А в тукашния офис най-вероятно са ме насочили да пиша на мейл, защото сигурно искат да имаш потвърждение, че пратката е в София, а не да си търсят напразно.

Благодаря още веднъж!

Последна редакция: пт, 15 дек 2023, 14:28 от Lana3

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата