Публикувана: 6 фев. 2022, 20:40 ч.
Последно мнение: 10 ян. 2026, 00:27 ч.

От Германия до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 2

55 580
515
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как се свързва поръчката от уебсайта на търговеца с GGBG?
Как мога да получа пратка, ако тя пристигне без идентификация при GGBG?
Какво да правя, ако пакетът ми от GABIElI е върнат в България?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как се свързва поръчката от уебсайта на търговеца с GGBG?
  
  За да установите връзка между поръчка от уебсайта на търговеца и GGBG, трябва да посочите адреса на GGBG в съответната държава като адрес за доставка, като включите вашия номер в системата на GGBG. Освен това, в профила си трябва да изберете дали искате да получите пратката на място в офис на GGBG или тя да бъде доставена с куриер. След това ще получавате имейли, когато пратката пристигне в офис на GGBG в съответната държава, когато е на път и когато е налична за получаване.
- Как мога да получа пратка, ако тя пристигне без идентификация при GGBG?
  
  Ако пратката пристигне без идентификация при GGBG, вероятно ще бъде доставена до Коледа. Трябва да я потърсите в офис на GGBG и да споменете, че е без ID. Обикновено се качва на първия курс и след това можете да я получите в офис на GGBG.
- Какво да правя, ако пакетът ми от GABIElI е върнат в България?
  
  Ако пакетът ви от GABIElI е върнат в България, можете да подадете жалба до КЗП с всички подробности за случая. Може също така да подадете жалба в полицията, тъй като ситуацията изглежда подозрителна. Важно е да запазите номера на пратката и да наблюдавате напредъка й.
- Как да се справя с проблема, ако пратката ми от Gabrielli не е пристигнала?
- Как мога да направя плащане на поръчка от de Bijenkorf, ако не ми позволява да завърша плащането?

# 480 30 окт. 2025, 14:26 ч.

Мнения: 266

Чак пък жалба за 1 седмица закъснение на подобен род пратки.
Какво ли да кажат онези с курсовете от ГГБГ чакащи ги 6 месеца Simple Smile

Такова забавяне от 1 седмица и повече вече стана нормално дори вътрешни пратки по Еконт, особено ако са до адрес, за който нямат служители или офис, който е бил изненадващо затворен.
Не ги оправдавам, смятам че се дънят жестоко като не дават информация, но със сигурност пратката ще пристигне скоро. По спомени при мен отне 8-9 дни за да се превози от Белгия до Германия и после за 3 дни беше тук и изпратена веднага към мен.

# 481 30 окт. 2025, 14:37 ч.

Мнения: 45

Ами аз им писах , че ако не ми дадат информация ще пусна жалба до КЗП. Не ме разбирайте погрешно , не ми е толкова до забавянето колкото не ми дават никаква какво се случва което не е приятно при положение , че пратката е на стойност над 3000лв .Това според мен представлява неизпълнение на договорна услуга и е в противоречие с чл. 62 от Закона за защита на потребителите, който задължава търговеца да извърши услугата в договорения срок или в разумен срок.
Да не говорим , че след такова забавяне няма да имам възможност да се възползвам от 14-дневния срок за връщане на стоката при нужда , предвиден в Закона за защита на потребителите. Благодаря за съветите

# 482 30 окт. 2025, 17:57 ч.

Мнения: 954

Пратката нали е от Белгия? Какъв 14 дневен срок за връщане, какъв Закон за защита на потребителите?
И в крайна сметка, прочетохте ли общите условия на превозвача? Какво пише там? Да не се окаже, че всичко си е в срок и няма нарушение?

# 483 1 ноем. 2025, 14:31 ч.

Sofia
Мнения: 16 515

Цитат на: Gulaba в чт, 30 окт 2025, 14:37

Ами аз им писах , че ако не ми дадат информация ще пусна жалба до КЗП.

Не съм сигурна, че това е възможно в конкретния случай.
Толкова скъпи пратки не се поръчват с превозвачи. Поне това е моят опит, след като за малко да изгоря със солидна сума пари.

# 484 1 ноем. 2025, 16:56 ч.

Мнения: 45

Защо да не е възможно? Българска фирма , регистрирана в България със седалище в Пловдив. Каква е разликата дали ще ми тръгне пратката от България или от Белгия?

# 485 1 ноем. 2025, 18:54 ч.

Sofia
Мнения: 16 515

Как ще докажеш, че имаш търговски отношения с тях?

# 486 1 ноем. 2025, 19:59 ч.

Мнения: 45

Някой малкото имам създадени товарителници към заявките в тяхната платформа , имам комуникация с тях и преди и след това,Проследяващи номера и т.н. Как и кога ще се осъществи плащането към тях , имам потвърждение , че моята стока е вече приета от тях.

# 487 2 ноем. 2025, 23:22 ч.

Мнения: 45

Цитат на: EzzG в чт, 30 окт 2025, 14:26

Не мисля , че е нормално при положение че имат ,,график" всяка сряда и неделя. Да не говорим , че и постоянно ми излиза в сайта им новата услуга за доставка на палети всяка седмица. Вече 4 планирани графика няма нищо , утре започва 3та седмица

# 488 12 ноем. 2025, 10:08 ч.

София
Мнения: 358

Здравейте!

Някой поръчвал ли е от sharkclean.de? Доставят само до Австрия и Германия и се чудя с фирмите посредници дали е сигурно да поръчам.... Търсих инфо в нета, но явно не е много разпространен такъв начин за доставка от този сайт... а и като цяло марката в България...

# 489 12 ноем. 2025, 11:46 ч.

Мнения: 6 690

Цитат на: Еstel в ср, 12 ное 2025, 10:08

Сигурно е, колкото всички други пратки, които поръчваме с превозвач. Внимавай, че може превозвачът да те таксуват за обемно тегло(зависи какво ще поръчаш) и цената ще е доста висока.
Потърси в Amazon.de дали го има харесаното и на каква цена. Имат безплатна доставка до България. На 28.11 е Black Friday.

# 490 30 ноем. 2025, 02:17 ч.

Мнения: 1 252

Здравейте, дами!
Искам да поръчам козметика от Műller и понеже разни познати ме размотават, се сетих че има куриерски фирми, които доставят до БГ. Никога не съм ползвала такива услуги и нямам представа как се случва целия процес, но до колкото изчетох...поръчваш от сайта на магазина и пишеш за доставка адрес на курирера с твоите имена. А куриера доставя пратката до Еконт/Спиди и от там вече си я взимам. Бихте ли ми препоръчали фирма? Преди малко си направих регистрация в Shoppers.bg След една седмица имат курс до БГ, тъкмо ще може надявам се от Műller да са изпратили пратката. Друго, което ме притеснава. Поръчката са кремове, парфюми и ароматни свещи. Дали има шанс да ги получа на миш-маш счупени. 🙄😊😁 Ще съм ви благодарна за отговор!

# 491 30 ноем. 2025, 08:05 ч.

София
Мнения: 38 348

Здравей!
Ако Műller ти опаковат добре продуктите, не би трябвало да има проблем. Превозвачът не опакова допълнително, само лепи етикет на пратката (кутия, кашон, плик...).
Помоли Műller да опаковат добре продуктите?!

# 492 30 ноем. 2025, 09:38 ч.

Мнения: 1 252

Ясно. Благодаря! Ще упомена ако ми даде възможност. Simple Smile

# 493 30 ноем. 2025, 14:35 ч.

Мнения: 6 690

Цитат на: SunshineMery в нд, 30 ное 2025, 02:17

Gabieli срещу 5лв. ще ти я преопаковат или друга екстра, ако искаш. Не съм го пробвал, но би трябвало да става след редактиране на пратката(там се виждат тези опции), когато ти я добавят в профила.