Публикувана: 26 фев. 2022, 04:54 ч.
Последно мнение: 22 окт. 2022, 03:28 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 64

42 278
736
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако акаунтът ми в Aliexpress бъде изтрит?
Как мога да върна продукт, ако това е първият ми спор?
Как мога да проследя пратка, изпратена с 4PX?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако акаунтът ми в Aliexpress бъде изтрит?
  
  Ако акаунтът ви в Aliexpress бъде изтрит, опитайте се да се свържете с техния екип за поддръжка и изпратете формуляр за обратна връзка. В случай на изтриване на акаунта, съветът е да оспорите плащанията в банката, което може да ви помогне да получите обезщетение за поръчките, които сте направили.
- Как мога да върна продукт, ако това е първият ми спор?
  
  При първия ви спор имате две възможности - да върнете продукта или да поискате възстановяване на сумата. Ако изберете връщане на продукта, продавачът ще ви предостави адрес за връщане. В случай на проблеми, можете да се свържете с поддръжката на сайта за допълнителна помощ.
- Как мога да проследя пратка, изпратена с 4PX?
  
  Ако вашата пратка е изпратена с 4PX, можете да я проследите след като влезе в България чрез уебсайта на куриерската фирма или приложения за проследяване на пратки, като ParcelApp. Това ще ви позволи да наблюдавате точно местоположението на пратката в реално време.
- Какво да правя, ако случайно потвърдя пристигането на пратка, преди тя да е пристигнала?
- Какво да правя, ако получа дефектни артикули от AliExpress?

# 630 9 септ. 2022, 12:24 ч.

Мнения: X

А каква Ви е претенцията? Фул рифънд без връщане?
Reject All и добавете тази снимка като доказателство. По този начин отказвате предложението на търговеца което е да не ви връща нищо. Другият вариант е да изчакате 13 Септември...

# 631 9 септ. 2022, 12:26 ч.

Пловдив
Мнения: 4 539

Цитат на: Mr. Smith в пт, 09 сеп 2022, 12:24

Да, в диспута съм сложила снимки, обяснения и за фул рифънд без връщане. Благодаря!

# 632 9 септ. 2022, 13:47 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

днес имам пратка от експресоне но са е пратели в друг офис накрая на града - пратих им меил защо така са направели - сега да видим с какво ще се оправдаят за грешката, ако изобщо отговорят
проверих, пратката е стъпила в Европа с моето име и адрес
---------------------------------------------------------------
иха тез форума ли четат - за 10 мин се обадиха и казаха грешка на колегите в понеделник ще го вземем и ще го занесем където трябва
-----------------------------------------------------------------------------------------
върната е вече отново в депото

Последна редакция: пт, 09 сеп 2022, 19:01 от musicdoubl3

# 633 11 септ. 2022, 14:20 ч.

Мнения: 3 133

Това пък за пръв път ми излиза. Явно ще трябва да се ходи до пощата и да се пита дали е пристигнало нещо.

# 634 11 септ. 2022, 21:52 ч.

Мнения: 4

Здравейте, от скоро ползвам приложението на AliExpress има две игри slash it (имам няколко поръчки за по 20 цента които пристигнаха за 2-3 седмици) и bonus buddies (един червен купон за 8$ за сега), но за да се спечели трябва да имате много хора които да ползват приложението, за да си помагате. Въпроса е дали има групи или раздел за игрите където да споделяме линковете за да си помагате или всеки сам за себе си. Благодаря предварително за отговорите.

# 635 12 септ. 2022, 09:17 ч.

Мнения: 81

Здравейте, опитвам се да стигна до менюто за таксите.

При натискане на My AliExpress ми излиза или празна страница или пише Webx3 is running.
Писах на съпорта, ама нямаше резултат. На някой да му се е случвало или ако може да пробвате дали и при вас има проблем със зареждането на таи страница. Ще съм много благодарна.

# 636 15 септ. 2022, 08:21 ч.

Мнения: 72

Здравейте, предстои ми компенсация от диспут. Освен първите три начина другите не ми говорят нищо. Можете ли да ми кажете какво означават,защото трябва да избера нещо. Благодаря предварително.

Credit Card (Visa/Master/Maestro/JCB...)
PayPal
PPRO (Ideal/Przelewy24/bancontact...)
BOLETO
BLIK
STONE (Installments)

# 637 15 септ. 2022, 09:19 ч.

Мнения: X

Въпросът не касае Алиекспрес...

# 638 15 септ. 2022, 09:20 ч.

Мнения: 41 696

Алиекспрес настоява, че съм получила една поръчка и иска да я потвърди автоматично. Писах им, че не съм и отворих диспут.
Как мога да проверя дали не е в пощата - според проследяването е пристигнала в България, но не ми е доставена? Трябва да звъня на телефон на пощата ли?