Грубо обслужване. В мен ли е проблемът?

  • 30 113
  • 556
  •   2
Отговори
# 120 3 март 2022, 10:14 ч.
  • Мнения: 17 881
Мен ме товари отношението, вас ако ви кефи да се отнасят кофти с вас, въпреки вашето добро отношение - ваша работа. Не може обаче да очаквате всички да са свикнали с лошото отношение.
А и честно казано, като чета постовете тука - леко ми се струва, че повечето не сте от най-благовъзпитаните и милите, нищо, че се хвалите като такива.

Последна редакция: чт, 03 мар 2022, 13:09 от Нарцùса

# 121 3 март 2022, 10:20 ч.
  • Мнения: 11 521
Пак мнителност, нямам какво повече да добавя, Нарциса

# 122 3 март 2022, 10:21 ч.
  • София
  • Мнения: 15 869
Цитат на: Нарцùса в чт, 03 мар 2022, 10:09
Цитат на: Лъвица в чт, 03 мар 2022, 09:53
Нормално е, когато се постараеш да го предизвикаш
Разкажи ми повече! Как се е постарала - като търси служителя в нормално работно време и поздравява?

Вижда, че служителката се връща отнякъде (тук лесно може да предположи почивка), и чука нервно на прозорчето. Онази й отваря, явно и тя раздразнена от почукването, и вече скандалът е в действие.

Ето и друг пример - ние с теб тука си лафим, и аз не подскачам, че ми слагаш удивителни и пускаш ирония. Авторката вече да е викнала модератор да те квара в ред Satisfied

# 123 3 март 2022, 10:24 ч.
  • Terra incognita
  • Мнения: 12 661
Цитат на: EmmaT в чт, 03 мар 2022, 10:12
При комуникацията си с чужбински чиновници и служители далеч не съм останала с впечатлението, че постилат червен килим специално за нервни гражданки, особено чужденки.

Всъщност и да не си имал лично съприкосновение, достатъчно е да разцъкаш форума и да прочетеш как потребителки трябва да изтъкнат брака си с местен, за да получат съдействие и нормално отношение. И разбираш, че совите не са това, за което ги рекламират.
Глупости. Това изобщо не е вярно, конкретно втората част.
Червен килим за груби и невъзпитани люде никъде не постилат.
Червен

# 124 3 март 2022, 10:31 ч.
  • Мнения: 17 881
Цитат на: Лъвица в чт, 03 мар 2022, 10:21
Вижда, че служителката се връща отнякъде (тук лесно може да предположи почивка), и чука нервно на прозорчето. Онази й отваря, явно и тя раздразнена от почукването, и вече скандалът е в действие.

Ето и друг пример - ние с теб тука си лафим, и аз не подскачам, че ми слагаш удивителни и пускаш ирония. Авторката вече да е викнала модератор да те квара в ред Satisfied
Аз коментирам случка, а ти (и другите) - предположения. Разликата е съществена.
По втория абзац - прави ми впечатление, че много хора твърдят, че подминават грубото отношение, но са решили точно в тази тема да се спрат да обясняват на авторката, че е груба. Последно на приказките или на действията им да се вярва?

# 125 3 март 2022, 10:45 ч.
  • Мнения: 21 752
Цитат на: VickyTaylor в чт, 03 мар 2022, 10:24
Цитат на: EmmaT в чт, 03 мар 2022, 10:12
При комуникацията си с чужбински чиновници и служители далеч не съм останала с впечатлението, че постилат червен килим специално за нервни гражданки, особено чужденки.

Всъщност и да не си имал лично съприкосновение, достатъчно е да разцъкаш форума и да прочетеш как потребителки трябва да изтъкнат брака си с местен, за да получат съдействие и нормално отношение. И разбираш, че совите не са това, за което ги рекламират.
Глупости. Това изобщо не е вярно, конкретно втората част.
Червен килим за груби и невъзпитани люде никъде не постилат.
Червен

Изобщо не са глупости Grinning Обаче е някак неудобно да се пише за това май. Друго си е да се подбелим очи и да заобясняваме в тролската тема как само в България чиновникът\продавачът е зле.
Всъщност и една от пишещите в темата се е оплаквала от чиновници, работодатели и преподаватели, според нея причините са точно, че е чужденка - вярно, ниско квалифицирана, но все пак е човек, нали.

# 126 3 март 2022, 10:48 ч.
  • София
  • Мнения: 15 869
Цитат на: Нарцùса в чт, 03 мар 2022, 10:31
Скрит текст:
Цитат на: Лъвица в чт, 03 мар 2022, 10:21
Вижда, че служителката се връща отнякъде (тук лесно може да предположи почивка), и чука нервно на прозорчето. Онази й отваря, явно и тя раздразнена от почукването, и вече скандалът е в действие.

Ето и друг пример - ние с теб тука си лафим, и аз не подскачам, че ми слагаш удивителни и пускаш ирония. Авторката вече да е викнала модератор да те квара в ред Satisfied
Аз коментирам случка, а ти (и другите) - предположения. Разликата е съществена.
По втория абзац - прави ми впечатление, че много хора твърдят, че подминават грубото отношение, но са решили точно в тази тема да се спрат да обясняват на авторката, че е груба. Последно на приказките или на действията им да се вярва?

И аз коментирам случката, но се опитвам да я погледна от всички страни. За мен има голяма разлика между подскачането при пърия признак за нещо негативно, и подминаването на грубост. Обикновено, когато подходиш внимателно, първоначалният груб тон много бързо преминава в учтивост. Ако това не се случи, вече е нормално и ти да влезеш в тон. А авторката сама си пуска темата, и то с предупреждение да няма хейт, тоест тя си очаква такава реакция, което пък, заедно с другите описани случки, навежда на мисълта, че я получава често. Което от своя страна пък говори за голяма вероятност сама да я предизвиква.

Иначе за другите хора не отговарям. Аз с авторката груба не съм била, отговорила съм на питането й Wink

# 127 3 март 2022, 10:50 ч.
  • Мнения: X
Цитат на: Нарцùса в чт, 03 мар 2022, 10:31
Аз коментирам случка, а ти (и другите) - предположения. Разликата е съществена.

Случка не коментираш, а преразказ на една от страните. Има разлика, нали.

# 128 3 март 2022, 10:50 ч.
  • Terra incognita
  • Мнения: 12 661
И защо реши да обобщаваш по писанията в бг- мама? Ако 10 са се оплакали, поне 100 са доволни от обслужването и не считат за нужно да го разгласяват по форуми.
Изхождам от своя личен опит, а той е, че никога не съм получавала грубо отношение ( магазин, училище, лекари, администрация), още повече по повод моя произход. Неадекватно и непрофесионслно- да, но то е поради незнанието и неопитността на даден служител. Но грубо и преднамерено, още повече расистко- никога.

# 129 3 март 2022, 10:53 ч.
  • Мнения: 15 960
Обясняваме се с авторката, защото ни пита. Най- културно й  обръщаме внимание на въпросите.

# 130 3 март 2022, 10:55 ч.
  • Мнения: 2 914
Почнах да се питам български форум ли чета. Струи само възвишеност, деликатност и доброта. Не че е лошо, но всички познаваме манталитета, обноските, изнервените физиономии.
Лично аз не мога добродушно да се усмихна, ако насреща са груби.

# 131 3 март 2022, 10:56 ч.
  • Мнения: 21 752
Цитат на: VickyTaylor в чт, 03 мар 2022, 10:50
И защо реши да обобщаваш по писанията в бг- мама? Ако 10 са се оплакали, поне 100 са доволни от обслужването и не считат за нужно да го разгласяват по форуми.
Изхождам от своя личен опит, а той е, че никога не съм получавала грубо отношение ( магазин, училище, лекари, администрация), още повече по повод моя произход. Неадекватно и непрофесионслно- да, но то е поради незнанието и неопитността на даден служител. Но грубо и преднамерено, още повече расистко- никога.

А ти защо реши веднага да скачаш, че написаното от мен са глупости Wink Очевидно не са. И моят опит с обслужването в бг ведомства не е като твоят или на авторката, но не се ръбя моментално, че пишете глупости. Хора всякакви, чиновници и клиенти - също, и в България, и навсякъде. Но такива нервни изблици като описаните в първия пост никъде няма да бъдат посрещнати с усмивка.

# 132 3 март 2022, 11:02 ч.
  • София
  • Мнения: 18 260
От личния ми опит на живот в чужбина с години допреди известно време, уверено твърдя, че в България съм била обслужвана в пъти по-мило и възпитано. И то не от лошо отношение навън към чужденците, а от това, че там никой от никого не очаква да му раболепничи. Държат се нормално и не си навлизат в личното пространство, докато тук за мен това е по-големият проблем. Не грубостта, а фамилиярниченето и преминаването на границите, които са нормални при общуване с непознати.

Последна редакция: чт, 03 мар 2022, 11:08 от Fever Ray

# 133 3 март 2022, 11:06 ч.
  • Terra incognita
  • Мнения: 12 661
Точно. Фамилиарниченето е нещото, което ми идва вповече.

# 134 3 март 2022, 11:21 ч.
  • Мнения: 17 881
Цитат на: ZiggyZiggs в чт, 03 мар 2022, 10:50
Цитат на: Нарцùса в чт, 03 мар 2022, 10:31
Аз коментирам случка, а ти (и другите) - предположения. Разликата е съществена.

Случка не коментираш, а преразказ на една от страните. Има разлика, нали.
Между
Случи ми се Х няколко пъти
и
Не, случило ти се е друго,  най-вероятно У, защото си такава и такава
има разлика, нали?

Цитат на: Лъвица в чт, 03 мар 2022, 10:48
Обикновено, когато подходиш внимателно, първоначалният груб тон много бързо преминава в учтивост. Ако това не се случи, вече е нормално и ти да влезеш в тон.
Смятам за нормално човек да си вземе бележка, когато е сгафил. Много не го правят. Например в моята случка в Созопол не си взеха бележка, че не са изпълнили поръчка, а искат да се плати - ежиха ми се до последно, а другите двама даже се чудеха защо се разправям - ами аз се опитвам да си тръгна, а ме гонят за пари. На онази от банката пък ù отне известно време да си вземе бележка, че реднечката с гащеризона идва с конкретно питане, а не да слуша как не е разбрала - щях да загубя 3 пъти по-малко време, ако тя не беше предположила и директно казала, че нямам пълномощно и не мога да свърша работата, а аз всъщност имам пълномощно.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата