Публикувана: 11 март 2022, 13:58 ч.
Последно мнение: 15 юли 2022, 15:39 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №101

76 460
769
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата за преглед на поръчките си. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само докато парите не са блокирани по сметката ви. Можете също така да опитате да се свържете с чата за поддръжка и да поискате отмяна на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат деблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, можете да използвате чата, като посетите страницата за контакт и изберете опцията „чат“. Освен това можете да изпратите имейл до следните адреси: cs-reply@amazon.co.uk (за Amazon.co.uk) и cs-reply@amazon.de (за Amazon.de).
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
  
  Складовите стоки на Amazon са нови продукти с транспортни щети, върнати от клиенти, с фабрични дефекти или върнати поради промяна в желанието на клиента в рамките на 30-дневния пробен период на Amazon. Те могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни, ако промените решението си, и имат 1 година гаранция. Всеки продукт има описание за състоянието, в което се предлага, като например „като нов“, „много добро“, „добро“.
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
- Как мога да се свържа с превозвача, ако искам да върна артикул към Amazon?

# 375 10 май 2022, 13:10 ч.

Мнения: 18 710

Ами ето, отговориха ти вече, назад писахме. Ти с който изкаш изпращай, после обаче да не се чудиш защо, какво и как.

# 376 10 май 2022, 14:24 ч.

Мнения: 183

Цитат на: ver4eto_sv в вт, 10 май 2022, 13:10

Писах на Спиди , ще видим какво ще стане .Веротно в този офис на Еконт не знаят .

# 377 10 май 2022, 14:41 ч.

Пловдив
Мнения: 4 636

Цитат на: Трапезица в вт, 10 май 2022, 12:40

Каква е цената на кг и до кой адрес,че аз изтрих всички,когато прекратиха дейност

4 лв. на кг - адресът е основния в Северен Лондон, на който и преди пращах

# 378 10 май 2022, 16:22 ч.

Бургас
Мнения: 10 765

Цитат на: змейковица в вт, 10 май 2022, 12:22

Получих си ботите Бугати от английския Амазон през Габиели.
https://www.amazon.co.uk/gp/product/B096RQN3MF/ref=ppx_yo_dt_b_a … TF8&psc=1

Ботите са разкошни - едни от най-хубавите, които съм виждала!

Честити! Много им се чудих и аз и в крайна сметка поръчах 2 други чифта. Моите още пътуват обаче. Дано и те да са хубави, че малко ме е яд за тези. 🙂

# 379 10 май 2022, 17:28 ч.

Мнения: 4

Здравейте, имам един въпрос относно Amazon-a.Понеже не отговарят на номера на, който е поръчан, а са ми изпратили с два номера по малък номер, реших да ги върна, но не разбрах как се случва самото връщане. Те ми изпратиха товарителници и стикери, но в същото време ми изпращат нови маратонки с точният размер. Тоест, дали като ми доставят новите, им давам тези които са по - малки?

# 380 10 май 2022, 18:35 ч.

Мнения: 87

При мен последния път (преди две седмици) от френския амазон ми изпратиха пратка с Dhl и понеже не бях на адреса я препратих до офис. Офисът беше офис на Еконт. Предишните пъти френския амазон ми изпращаше чрез Ин тайм. В тази връзка според мен има някакво раздвижване при използваните куриери.

# 381 10 май 2022, 20:06 ч.

Мнения: 506

На мен от френския ми доставят през Dpd (speedy ги обслужват тук) и UPS. Много съм доволна, почнах все оттам да пазарувам. Последния път за едни боти и часовник платих 7евро директна доставка.
Преди време поръчах електрическа машина за паста на Philips, складова с 20% отстъпка, обещах да дам отзив. Доволна съм! Супер бързо става всичко, за 15мин готова паста Simple Smile

Който обича паста, препоръчвам с 2 ръце.

Последна редакция: вт, 10 май 2022, 22:53 от Gergana Ignatova

# 382 10 май 2022, 20:56 ч.

Мнения: 6 650

Аз като пълен лаик с връщането, да ви попитам - тези етикети, които генерират за връщане от тук, за стоки, получени до Бг адрес ли се отнасят? Т. Е има ли вариант за безплатно връщане от тук, ако нещото е получено на немски адрес примерно? Или твърде много искам от Безос Laughing

Днес за 1-ви път поръчах от турския амазон. Всъщност преди време с изненада научих, че въобще има такъв. И понеже в събота ще пътуваме с една нощувка за пазар и разходка в Лозенград, реших на майтап да потърся един епилатор на Филипс, който следя и искам. Ами - тук е 166лв на промоция, в немския амазон е 89 евра, а в турския ми се върза 95 лв 😎. Дадох адреса на хотела /преди това ги питах дали е удобно/ и сега ако вземе че и наистина пристигне, ще си е сделката на месеца това 😂

# 383 10 май 2022, 21:32 ч.

Мнения: 4 391

Аз онзи ден си генерирах етикет за безплатно връщане, въпреки че стоката е с куриер. Натиснах бутона за return, после избрах, че искам с куриер, на адрес натиснах добави нов и си добавих личния адрес. Генерира ми етикет за безплатно връщане. Пратих етокета на Спиди на dhlreturn@speedy.bg и им поисках тяхна товарителница за безплатно връщане. Те ми върнаха номер на товарителница, който да предоставя в офиса на Спиди. Лепят се амазонския етикет вън на кутията, другия отрязък се слага вътре и се праща.

# 384 11 май 2022, 12:38 ч.

Sofia
Мнения: 4 913

Поръчвам много често от друг сайт (не амазон), от който доставят с DHL. Когато не съм вкъщи ми ги оставят в офис на Еконт.
Връщането към amazon.de с предплатен етикет на DHL се случва през Спиди, както по- назад е обяснено. Ако някой успее да върне с Еконт, ще бъде нещо ново.

# 385 12 май 2022, 12:27 ч.

Мнения: 183

Цитат на: ioana_g в вт, 10 май 2022, 21:32

След като се върне с Спиди до офиса им в София как се разбира тракинг номера на DHL ?Защото Спиди има тракинг само до офис в София и не вихдам друг тракинг както ако връщаш с DPD.

# 386 12 май 2022, 12:39 ч.

Мнения: 957

Тракинг номера на DHL го пише на етикета за връщане от Амазон. Следите него, а не номера на Спиди.

# 387 12 май 2022, 14:39 ч.

Мнения: 772

Цитат на: Usmiffka в вт, 10 май 2022, 17:28

Не, тези които трябва да върнеш си ги връщаш по начина който е избран за връщането. Мисля че срока беше 30 дни да ги върнеш иначе ще те таксуват от картата за тях. Поне в Англия е така Simple Smile