Публикувана: 11 дек. 2022, 16:14 ч.
Последно мнение: 5 ян. 2023, 08:14 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 14

46 307
751
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт, ако е бил приложен код за отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения документ за връщане и стикер с товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка или друга подходяща кутия/плик. Поставете артикулите и документа за връщане, след което залепете етикета (товарителницата) върху кутията или плика. Можете да отнесете пратката в офис на Еконт или да поръчате вземане от вашия адрес чрез телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако са получили няколко продукта в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Обикновено това отнема около седмица.
- Може ли да се замени продукт, ако е бил приложен код за отстъпка?
  
  Замяната на продукт, ако е бил приложен код за отстъпка, не е възможна. В този случай трябва да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да получа документ за връщане, ако съм загубил оригиналния?
- Има ли налични кодове за отстъпка от инфлуенсъри?

# 600 28 дек. 2022, 15:39 ч.

Мнения: 916

Цитат на: Cvete™ в ср, 28 дек 2022, 10:52

Момичета, друг може ли да ми занесе пратката за връщане в офиса, като поръчката е на мое име т.е. подателя да не съм аз, защото нямам възможност да ида до офиса? (ако сте на ясно и с H&M, че и от там имам да връщам)
Иначе чакам тези пуловери

Може ли линк към пуловерите, че не ги намирам.
Аз съм харесала същият модел, но в оранжево и розово, но го има в други сайтове най- намален на по 36лв.

# 601 28 дек. 2022, 16:08 ч.

Варна
Мнения: 3 684

Момичета, здравейте. Да си призная потърсих днес тема за този сайт, понеже бях възмутена от нескопосаният отговора, които получих, на "ти" от служител Симона. Та, накратко, харесах тази чанта и започнах да ровя за повече подробности и в официалният сайт на марката:
https://m.aboutyou.bg/p/furla/damska-chanta-emma-8835385
Търсейки с сайта на Furla, никъде не открих посоченият цвет "сепия" за този модел, а и е близко до умът, че цвят сепия не е за кафяво. Кодът на продукта съответно в about you не е пълен и не може да се разбере точният нюанс, който продават, за което им написах и email. Да ми посочат на кой продукт от официалният сайт на марката отговаря модел, код и др. Получих следният отговор :
"Здравей,... ,
Благодаря ти, че се свързах с нашия екип.
Към момента не отговаряме за чужди сайтове освен нашия, а продуктите, които продаваме, са ни предоставени лично от производителя/бранда, с който имаме официален договор. Не бихме могли да направим допълнителна справка из сайта на производителя. Ако желаеш да поръчаш от там, то моля да се обърнеш към тях."
Хем са значи от официалният бранд, хем не се знае какво точно се продава и какъв е кода на продукта, че и грешна информация има. Това типично ли е за about you и мога ли да им се доверя в крайна сметка? Страшно не професионален е този email, при положение, че имат грешна информация.

# 602 28 дек. 2022, 16:17 ч.

Мнения: X

Те да не са луди да съдействат покупка от друг сайт. Нереалистични очаквания имате .

# 603 28 дек. 2022, 16:22 ч.

Мнения: 12 289

За мен най-вероятно този цвят вече не се произвежда от Фурла и някакви остатъчни бройки се продават в About you.

# 604 28 дек. 2022, 16:34 ч.

Мнения: X

Вероятно това е цвета, просто не са го открили, за да го сложат него
https://www.vitkac.com/gb/p/emma-small-shoulder-bag-furla-bag-cannella-1602197
В сайта е описан като orange, а в линка cannella. Т.е. всеки го кръщава както намери за добре. В Абаут ю са го кръстили сьомга.
А може и това да е, той пък е snset
https://en.zalando.de/furla-emma-mini-top-handle-handbag-sunset- … u151h0s4-g11.html
Тук кайсия https://modivo.bg/p/furla-damska-chanta-emma-wb00610-bx0053-1275 … -20-bg-b-oranzhev
И го има тук https://modivo.bg/p/furla-damska-chanta-emma-wb00610-bx0053-1275 … -20-bg-b-oranzhev

# 605 28 дек. 2022, 16:44 ч.

Мнения: 31

Кафяв е цветът, но явно е изчерпан в сайта на „Furla“, както казва Poni.

Ето го на две други места:
https://www.farfetch.com/ca/shopping/women/furla-1927-tote-bag-item-19164255.aspx (не знам защо форумът има проблем с линка, но ако ръчно се копира и постави в браузъра, се зарежда)

https://modivo.bg/p/furla-damska-chanta-emma-wb00610-bx0053-03b0 … 50-20-bg-b-kafiav (на снимките изглежда по-светъл, но номерът е същият)

Номер: WB00610BX0053 / WB00610-BX0053.

И да - „AboutYou“ нямат практика да публикуват референцията (или наименованието на цвета - използват свое такова) на производителя. Ако обаче поръчате от тях, би следвало да я откриете на етикета на съответния продукт.

Последна редакция: ср, 28 дек 2022, 16:56 от monnyr

# 606 28 дек. 2022, 16:56 ч.

Мнения: 59

Отговорът им е абсолютно точен. Действително отговарят само за своя сайт, и няма логика да тръгнат да правят справки по други сайтове. Не разбирам каква е драмата в случая.

# 607 28 дек. 2022, 17:01 ч.

Мнения: 539

Цитат на: teda mars в ср, 28 дек 2022, 15:39

Цитат на: Cvete™ в ср, 28 дек 2022, 10:52

Заповядай
Виж този продукт в ABOUT YOU:

https://m.aboutyou.bg/p/only/pulover-kasha-8430125?utm_medium=re … _campaign=product

# 608 28 дек. 2022, 17:02 ч.

Варна
Мнения: 1 585

Цитат на: monnyr в ср, 28 дек 2022, 16:44

Не е ли това модела?На мен ми го дава наличен и на по ниска цена от About you!
https://www.furla.com/bg/en/eshop/furla-emma-WB00567BX005390500637S.html

# 609 28 дек. 2022, 17:13 ч.

Мнения: 7 722

Ох, онзи ден се похвалих, че поръчах отдавна мечтани сандали Tamaris с предоставен код 15%. Беше последния чифт от моя р-р, ама викам карай, рискувам. Отварям днес да видя има ли движение и забелязвам, че цената е без допълнителния код. А ми го прие и отрази, спомням си.

# 610 28 дек. 2022, 17:41 ч.

Мнения: 1 166

Много неприятно. Сигурно после са го коригирали... изобщо не е коректно при положение че е поръчано на една цена. Трябва да обърна внимание и на моите дали е такава ситуацията.

Някой знае ли дали скоро ще има пак по-голямо намаление (някакво новогодишно например)? Че искаш още някои неща да взема и ги изпуснах)

# 611 28 дек. 2022, 17:58 ч.

Мнения: 3 456

Нищо не поръчвам както се бях заканила, но още ви чета. Тази година точно на 01/01 съм пускала поръчка с много намалени неща, евентуално пак да обявят нещо новогодишно.

# 612 28 дек. 2022, 18:17 ч.

Мнения: 3 009

Аз пък влизам да се оплача, че са ми изтекли няколко кода от 24ти от намаленията, един от които е бил 30 %...но е така като нямам време, а и мислех, че са а определени марки, а не било така...
Иначе си пуснах едни бели маратонки Бугати https://www.aboutyou.bg/p/bugatti/niski-maratonki-ferly-8317246, които дебна или на добра цена или в моя номер, та сега се случи.

# 613 28 дек. 2022, 18:22 ч.

Варна
Мнения: 3 684

Цитат на: ananas в ср, 28 дек 2022, 16:17

Те да не са луди да съдействат покупка от друг сайт. Нереалистични очаквания имате .

Аз НЕ съм искала съдействие за покупка от друг сайт, разбира се, имам здрав разум. Исках да купя от about you. Затова и пиша на тях, за да уточнят защо има разминаване и кой точно продукт продават те.
desuri, и на мен ми се струва като да е това цветът и цената е по - ниска, да. Именно затова ме притесни, че описанието в about you не отговаря. Furla продават цвят "praline", about you цвят "сепия??". Нали затова продават от официален вносител според тях и описанията им трябва да съвпадат. Кодът съвпада наполовина. Винаги когато поръчвам марки от сайтове точно по кода на производител и име проверявам подробности, които искам да видя. About you следва да си оправят описанието и обслужването, за да знаят клиентите им когато си купуват чанта, намалена от 800 какво точно да очакват.
Много благодаря за всички линкове на момичетата, сега ще разгледам всичко.
monnyr, благодаря, да, ето в описанията на modivo всичко е наред и там поне знаеш какво точно купуваш със съответният код.

Последна редакция: ср, 28 дек 2022, 23:23 от ivka_smile

# 614 28 дек. 2022, 18:53 ч.

София
Мнения: 2 229

В Модиво от чантата има в два тона кафяво. По-тъмното за мен е сепия, а по-светлото е "praline", което на български би трябвало да се преведе шоколадово кафяво? Но и двата тона са писани "кафяво".
Всъщност редактирам се : за цвят пралине някоя сладкарка трябва да уточни Simple Smile

в тази област не съм наясно.

Препоръчани теми

Нечовешки условия в дом за възрастни хора с.Ягода

Всичко за всички марки гел лакове - тема 46

Звездни Компромати - Май'23

2 649
Развлечение

Най-гадната зодия за мъж! - 8

Причина:

Причина: