Публикувана: 11 дек. 2022, 16:14 ч.
Последно мнение: 5 ян. 2023, 08:14 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 14

46 032
751
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Може ли да се замени продукт, ако е бил приложен код за отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения документ за връщане и стикер с товарителница. Можете да използвате оригиналната опаковка или друга подходяща кутия/плик. Поставете артикулите и документа за връщане, след което залепете етикета (товарителницата) върху кутията или плика. Можете да отнесете пратката в офис на Еконт или да поръчате вземане от вашия адрес чрез телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако са получили няколко продукта в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Обикновено това отнема около седмица.
- Може ли да се замени продукт, ако е бил приложен код за отстъпка?
  
  Замяната на продукт, ако е бил приложен код за отстъпка, не е възможна. В този случай трябва да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да получа документ за връщане, ако съм загубил оригиналния?
- Има ли налични кодове за отстъпка от инфлуенсъри?

11 дек. 2022, 16:14 ч.

Пловдив
Мнения: 4 649

Добре дошли в новата тема за пазаруване от www.aboutyou.bg!

Телефон: 0800 118 4977 / Безплатно обаждане: Пон.-Пет: 8:00-22:00ч, Съб.-Нед. и на празници: 9:00 -20:00 ч/

Формуляр за контакт: https://www.aboutyou.bg/h/contact

Работят с Еконт. Има опция "Преглед", но няма опция "Тест"!

AboutYou.bg предлага дрехи, обувки и аксесоари от над 2000 марки с безплатна доставка и връщане.

Появяват се кодове за отстъпка от различни инфлуенсъри (те са най често за 15% отстъпка, като обичайно могат да се използват за поръчка над 100 лева), а понякога и индивидуални. Следете темата и поглеждайте последните страници - има много потребители, които споделят такива.
Тези кодове важат и за вече намалени артикули от повечето марки, но за някои не "хващат", например Mango.
Персоналните кодове, например за забавяне на поръчка (той е 10% според споделеното досега) или за рожден ден (20%). По време на някои по-мащабни промоции е възможно да не важат никакви кодове!

ВАЖНИ ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ, ОТНОСНО ВРЪЩАНЕ НА НЕСПОЛУЧЛИВА ПОРЪЧКА/АРТИКУЛ:
Как да върна продукт към AboutYou?

Скрит текст:

Във всяка пратка има документ за връшане, на който са описани продуктите от пратката и стикер с товаритеница. Понякога слагат две товарителници и Ви е нужна тази, на която вие сте изпращач, а AboutYou получател. Кашонът или пликът, в които сте получили пратката могат да се използват за връщане, но няма проблем и в друг плик/кашон да ги изпратите.

В кашона или плика поставяте артикулите, които ще връшате и документа за връщане. Залепете етикета (товарителницата) на плика или кашона и занесете пратката в офис на Еконт. Ако искате куриер да я вземе от Ваш адрес, можете да поръчате куриер на телефон 07001 7300.

В клиентският си профил се уверете, че е попълнена банковата сметка, по която да върнат парите. Сметката се въвежда в "Банкови данни". Няма проблем дали сметката е на Ваше име или не.

14 дни след като получите имейл, че артикулите са получени и проверени ще бъдат върнати парите по сметката.

Как да разбера дали AboutYou са получили върнатите артикули?

Скрит текст:

Изпращат имейл за всеки продукт, който са получили. Понякога това може да отнеме около 1 седмица. Случвало се е да се върнат няколко продукта в една поръчка, но да изпратят различни имейли за всеки един от тях и в различни дни.

Възможна ли е замяна на продукт? Приложих код за отстъпка, възстановява ли се?

Скрит текст:

За съжаление, не. Можете да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате на ново, ако е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.

При загубен документ за връщане:

Скрит текст:

Може да се генерира документ за връщане през профила Ви в AboutYou.
1. Изберете "Поръчки";
2. Отворете поръчката и под спискъка с артикулите има бутон "Върни артикула";
3. Отваря се прозорец. Изберете продуктите, които искате да върнете;
4. Щракнете върху „Създай документи за връщане“, за да генерирате формуляр за връщане и стикер за върнатите артикули, свалете и разпечатайте.

Заявяване на този документ от сайта не поръчва куриер до адреса Ви. Трябва да си го поръчате по телефона на Еконт или да занесете пратката в техен офис.

Върнах артикули от една поръчка, но искам да върна и друг артикул от същата поръчка:

Скрит текст:

Няма проблем. Можете да си генерирате нов документ за връщане и товарителница от профила в сайта на AboutYou. Виж: При загубен документ за връщане!

Възможно ли да върна продукти от две поръчки заедно в един кашон/плик?

Скрит текст:

Да възможно е. Важно е в пратката да сложите документите за връщане на артикулите. От AboutYou обаче не препоръчват да се обединяват поръчки при връщане, защото е по-бавно бработката им.

Върнах няколко продукта, но получих имейл само за някои от тях:

Скрит текст:

Понякога изпращат имейлите по различно време за всеки един от продуктите. Изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички продукти, се свържете с AboutYou.

В сайта има наистина огромно разнообразие от марки, така че ако споделяте какво сте поръчали, как са размерите, впечатленията ви от комфорт и материи, ще помогнете на всички останали.
СТАРАТА ТЕМА
Приятно пазаруване и успешни покупки на всички!

# 1 11 дек. 2022, 16:23 ч.

Варна
Мнения: 11 720

Цитат на: sunflower в нд, 11 дек 2022, 16:17

Нека всички неволи със сайта да останат тук, в старата тема и всички да си получат парите!
Дано отново всички върнем удоволствието си от пазаруването в about you.

Дай Боже!
Някой беше написал и аз направих рекапитулация, че почти всички дрехи на сина ми са от сайта.

# 2 11 дек. 2022, 16:26 ч.

Мнения: 20 884

Цитат на: missNoir в нд, 11 дек 2022, 16:23

Цитат на: sunflower в нд, 11 дек 2022, 16:17

Дай Боже!

+1
Приятелка се възмущава от цените и качеството по магазините, иска ми се да си оправим отношенията със сайта, от където имам страхотни неща на чудесни цени.

# 3 11 дек. 2022, 16:28 ч.

Мнения: 1 600

Слънчогледче, благодаря за новата тема Heart

Днес преподреждах част от дрехите си, и осъзнах, колко много дрехи имам всъщност. И 80% от тях са от АЮ Joy

# 4 11 дек. 2022, 16:35 ч.

Варна
Мнения: 11 720

Цитат на: Asmegin в нд, 11 дек 2022, 16:28

Слънчогледче, благодаря за новата тема Heart

Днес преподреждах част от дрехите си, и осъзнах, колко много дрехи имам всъщност. И 80% от тях са от АЮ Joy

Със здраве да си ги носиш!
Признавам, че в началото ти ме удивляваше, защото не познавам реално и/или виртуално друга жена, която толкова много да купува дрехи и обувки, но ти сподели в темата много лични неща и сега ти се радвам 😘

# 5 11 дек. 2022, 16:36 ч.

Мнения: 2 666

Благодаря за темата!
Чакам едно хубаво намаление за ботуши аз.

# 6 11 дек. 2022, 16:44 ч.

Мнения: 1 600

missNoir, благодаря ти много Heart

Иска ми се хубаво намаление на официални обувки с токчета, класически. Но първо искам всичките ние да си получим чаканите пари Simple Smile

# 7 11 дек. 2022, 17:45 ч.

Мнения: 68

Здравейте. Ще съм благодарна ако някой има код за якета.

Последна редакция: нд, 11 дек 2022, 18:08 от bright_star

# 8 11 дек. 2022, 18:07 ч.

Мнения: 1 025

Цитат на: Asmegin в нд, 11 дек 2022, 16:28

Слънчогледче, благодаря за новата тема Heart

Днес преподреждах част от дрехите си, и осъзнах, колко много дрехи имам всъщност. И 80% от тях са от АЮ Joy

И аз се присъединявам към пожеланието да си ги разнасяш със здраве и късмет... и искам да ти Благодаря за съветите и помощта Heart

.
А за About You и моята сага 'червено кожено яке' серия 4ри, изпратено е буквално часове след поръчка- от лятото не съм виждала това.
В събота ми излезе като изплатено връщане от 5тиДек.
Другата седмица ако има и преводи ще е прелест.

# 9 11 дек. 2022, 18:35 ч.

Мнения: 5 670

Реших да върна сандалите. Добра изработка и много мека кожа, но са умалени според мен.

Не съм си получила още превода, ама пуснах днес нова поръчка - тениска за мен, кош за малкия и маратонки за татко. Изкушиха ме цените, а и ползвах допълнително ваучер за 25%, който ми дадоха за изгорелите пратки.

# 10 11 дек. 2022, 18:47 ч.

Мнения: 24

Здравейте, оставям няколко кода, ако на някой му вършат работа

15% - y9sfbaaa
15% - 7thg7r7n
10% - u7stjgmd
10% - wb9vke9u

# 11 11 дек. 2022, 18:49 ч.

Пловдив
Мнения: 6 518

Благодаря за новата тема! Надявам се всички негативи да останат в старата.
Имам една пратка в Еконт,утре й е последния срок,но няма да отида да я взема. Не смятам да увеличавам кредитирането на сайта,докато не ми върнат всички пари.

# 12 11 дек. 2022, 19:02 ч.

Мнения: 536

Цитат на: emillly в нд, 11 дек 2022, 18:47

Здравейте, оставям няколко кода, ако на някой му вършат работа

15% - y9sfbaaa
15% - 7thg7r7n
10% - u7stjgmd
10% - wb9vke9u

Ползвах първия. Благодаря!

# 13 11 дек. 2022, 19:14 ч.

Мнения: 451

Аз вече не се ядосвам за моите 115 лв, които чакам. Прегледах покупките и установих, че имам мноооого изгодни попадения. Малко закъснение ще преживея.